Требования к приемке товара

Правила приемки товара в магазине

Получение товара является одним из наиболее проблемных этапов работы торговой точки. Часто поставки сопровождаются браком и несоответствием сведений в документах фактически поставленной продукции. Поэтому складские работники и продавцы должны четко соблюдать правила приемки товара магазином, чтобы предохранить себя от ошибок, а бизнес – от убытков.

Отображение правил приемки товара в договоре

Составление типового договора о правилах приемки товара ускорит решение вопросов, возникающих при этом процессе.

Договор поставки заключается только между субъектами хозяйствования

Основными условиями, которые должны оговариваться в этом документе являются:

  • разделение обязанностей между сотрудниками обеих сторон;
  • маркировка грузовых мест;
  • сроки приемки товаров;
  • время доставки;
  • перечень товаросопроводительных документов;
  • граничные уровни отклонения цены и объема заявленной и привезенной продукции;
  • способы урегулирования претензий при несоответствии товара или документов оговоренным требованиям.

Договор поставит и принимающую сторону, и поставщика в определенные рамки, которые они будут вынуждены соблюдать в работе. Он повысит дисциплину всех участников процесса и значительно ускорит урегулирование возникающих спорных ситуаций.

Обустройство зоны приемки товара

Зона приемки товара в магазине обычно является самым неорганизованным участком его территории. Постоянная занятость грузчиков и кладовщиков приводит суете, отсутствию порядка в складировании продукции и нарушению правил её совместного хранения.

Помещение розничного магазина для приема и выгрузки товара

Если возникают такие трудности, то рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Определить и разметить маркерами технологические складские зоны, чтобы сотрудники четко понимали, где принимаемая продукция, а где уже принятая.
  2. Распечатать и вывесить в доступном месте последовательность действий при приемке товара, ведь этот процесс иногда могут выполнять неподготовленные сотрудники.
  3. Интегрировать с онлайн-кассойпрограмму для складского учета, которая позволит оперативно оприходовать товар непосредственно в момент его пересчета.
  4. Автоматизировать зону приемки для быстрого составления и распечатки актов о выявленных несоответствиях.
  5. Оснастить приемную зону дополнительными стеллажами и полками.

Хорошо организованная зона приемки будет способствовать ускорению разгрузочных работ, что сэкономит рабочее время и экспедитора, и сотрудников магазина. Также это приведет к улучшению качества осмотра поступаемой продукции и её своевременному оприходованию.

Подготовка к приемке товара

Сотрудникам магазина необходимо планировать приемку товара заранее. Желательно договориться, чтобы экспедиторы предупреждали о своем приезде за 20-30 минут. Этого времени достаточно для освобождения складской зоны от лишних вещей и подготовки соответствующего окна в рабочем графике.

Занятость сотрудников при инвентаризации не даст внимательно принять товар

Рекомендуется не планировать поставки на период инвентаризации, чтобы не возникало путаницы в процессе пересчета товара.

При наличии программ для автоматизации торговли и складского учета, работать с ними должны лишь обученные сотрудники. Построение такой IT-системы обходится недорого, а полезна она будет даже небольшим продуктовым и хозяйственным магазинам. Программа подскажет последовательность действий и позволит провести приемку товара без ошибок.

Общие правила приемки товара

Технические детали процедуры приемки обычно не оговариваются в договоре и отдаются на откуп экспедитору и складским работникам.

В зоне получения продукции всегда должна быть свободная площадь

Но существуют общие правила действий при поступлении продукции, выполнение которых способствует исключению ошибок при подсчете количества товара и определении его качества.

  1. Проверка весового товара производится исключительно взвешиванием.
  2. Определение количества штучного, весового и объемного товара производится разными способами.
  3. Подсчет объемного товара производится по количеству выгруженных мест.
  4. При неповрежденной таре приемка осуществляется по указанным на ней данным. На товаросопроводительных документах (ТСД) может делаться пометка, что упаковка не вскрывалась.
  5. Допускается выборочная проверка качества запакованной продукции.
  6. С приемщиком товара должен быть подписан договор материальной ответственности.
  7. При большом количестве поставщиков необходимо планировать график доставки, что никого не задерживать.
  8. При наличии нескольких приемщиков товара желательно распределить между ними поставщиков на постоянной основе.
  9. При выявлении несоответствия в документах обязательно составляется акт.
  10. При отсроченном выявлении брака продукции в закрытой таре необходимо известить об этом поставщика, максимально сохранив упаковку.

В договоре приемки важно оговаривать сроки проверки товара магазином. Особенно актуально это для скоропортящейся продукции. Стандарты по срокам проверки следующие:

  • при иногородней поставке: сутки для скоропортящейся продукции и 20 дней для остальной;
  • при одногородней поставке: 4 часа для скоропортящейся продукции и 10 дней для остальной.

Указанные сроки могут произвольно изменяться на договорной основе, если того требует специфика продукции.

При возврате лишней скоропортящейся продукции поставщик должен успеть продать её повторно

Желательно оговаривать с поставщиком и возможность возврата товара вне зависимости от сроков поставки, если его качество и комплектность можно оценить лишь после приобретения конечным пользователем. Эта ситуация не относится к гарантийному случаю, поэтому должен быть иной механизм её решения.

Последовательность действий при приемке товара

Во время поступления товара сотрудники магазина должны совершить ряд действий. Чтобы ничего не забыть, желательно иметь их распечатанный перечень в зоне приемки.

Вся кассовая и складская техника может быть объединена в единую систему

Он может выглядеть таким образом:

  1. Ознакомиться с ТСД и проверить правильность их реквизитов.
  2. Проверить совпадение цен в ТСД и в прайсах.
  3. Пересчитать количество мест, проверить состояние упаковки и тары.
  4. Проверить соблюдение температурного режима хранения принимаемого товара.
  5. Пересчитать или взвесить поочередно весь принимаемый товар, а затем проверить соответствие полученных данных сведениям, указанным в документах.
  6. Проверить маркировку продукции или тары.
  7. При необходимости провести выборочное вскрытие тары и проверить качество и комплектацию продукции.
  8. При выявлении недостачи нужно приостановить процесс приемки, ещё раз пересчитать товар и оформить, при необходимости, соответствующий акт.
  9. Подтвердить приемку, указав на товарных накладных ФИО и подпись сотрудника магазина, поставив печать и дату.
  10. Отобразить оприходование продукции в учетной IT-системе.
  11. Ввести в базу штрихкоды товаров.
  12. Передать принятую продукцию в зону хранения.

Опытные сотрудники работают по указанному алгоритму несколько раз в день, поэтому вероятность их ошибки минимальна. В большей степени этот перечень действий пригодится новым работникам, а также тем, кто временно подменяет складской персонал.

Приемка товаров по количеству

Суть приемки товара по количеству сводится к проверке соответствия приехавшего в магазин товара сведениям, указанным в ТСД. Этот процесс делиться на 2 этапа:

  • предварительный – проверка веса брутто и количества мест;
  • окончательный – проверка количества единиц продукции и веса нетто.

Второй этап может осуществляться уже после отъезда машины. Если недостача или брак выявлены позже, то стоит позвонить поставщику и сообщить о проблеме.

Легче всего производить приемку крупного штучного товара

Но желательно сразу проверять поступившую в торговую точку продукцию, если на это есть время. Этот процесс можно проводить выборочно, чтобы исключить хотя бы варианты полной пересортицы или абсолютного брака.

Приемка товаров по весу

Весовой товар обычно привозится поставщиками в фасованной упаковке с маркировкой, где указана его масса. Однако в ряде случаев необходимо подтвердить вес нетто. Такая необходимость может возникнуть при:

  1. Повреждении упаковки.
  2. Изменении типа или веса упаковки.
  3. Любом подозрении на недостачу продукции.

Проверку массы нетто необходимо производить на конечном складе, потому что часто при этом повреждается упаковка. Взвешивать товар можно как без тары, так и с ней, если её вес заранее известен. Если расходится вес брутто нераскрытой упаковки, то лучше её и не распечатывать, а вызвать в магазин представителя поставщика. При расхождении заявленной в ТСД массы с фактической составляется акт недостачи.

Приемка товаров по качеству и полноте комплектации

Законодательство дает магазину на выявление скрытых недостатков продукции 4 месяца с момента поставки. А акты о несоответствии или браке должны быть оформлены за 5 дней после выявления недостатков товара по качеству и комплектности. Указанные сроки могут быть другими, если это оговорено в договоре поставки.

При приемке невозможно оценить комплектность каждой единицы товара

Проверку комплектности рекомендуется проводить по всем единицам продукции. А вот качество товаров, особенно продуктовых, можно оценить и при выборочном осмотре. При выявлении несоответствия нормам, магазин должен обеспечить сохранность товара до проверки его поставщиком.

Оценить качество и комплектность можно по техническим паспортам, инструкциям, сертификатам качества, ГОСТам и прочим аналогичным документам. При этом могут анализироваться следующие параметры товара:

  • консистенция;
  • внешний вид (наличие повреждений, нехарактерных особенностей);
  • вкус, запах;
  • базовая комплектация, указанная в инструкции.

Претензии к несоответствию качества и комплектации продукции обязательно должны опираться на какие-либо нормы или документы. Если поставщик их не предоставляет, то этот вопрос необходимо урегулировать в договоре поставки.

Документооборот при приемке товара

Категории документов, используемые при приемке товара, можно разделить на две большие категории:

  • товаросопроводительная документация поставщика;
  • акты о несоответствии, оформленные магазином.

В составе ТСД могут быть документы о качестве и характеристиках продукции, а также о переходе права собственности на неё. К таким бумагам относят:

  • счет;
  • счет-фактура;
  • технический паспорт, инструкция;
  • универсальный передаточный документ;
  • налоговая накладная;
  • акт приема-передачи товара;
  • расходная товарная накладна;
  • товаротранспортная накладная;
  • упаковочный лист;
  • ГОСТ;
  • спецификация;
  • сертификат качества;
  • доверенность.

Все эти документы регулируют имущественные взаимоотношения между сторонами сделки, а также предоставляют покупателю определенные гарантии.

Универсальный передаточный документ вмещает максимум информации о поставке товара

При возникновении разногласий при приемке товара могут оформляться следующие бумаги:

  • акт о приемке товара;
  • акт о расхождении качества или количества продукции (о недостаче);
  • акт оприходования тары;
  • акт приема товара без финансовых документов;
  • акт завеса тары.

Зачастую расхождения в количестве товара пишутся просто в накладной, которую потом заменяют. Такие записи не имеют юридической силы, поэтому при судебных разбирательствах их нельзя будет использовать. Лучше всего оформлять все претензии к товару актами, особенно если продукцию доставляет простой водитель.

Любые оформляемые документы, подписываемые обеими сторонами, составляются минимум в двух экземплярах. Для ускорения их составления и печати применяются программы для розничной торговли. Они интегрируются в предусмотренные законом 54-ФЗ современные онлайн-кассы и предоставляют большой выбор аналитических инструментов для складских работников, продавцов и руководителей.

Действия при недостаче или браке принимаемого товара

Случается, что по вине складских работников, водителя, автомобиля или плохих дорог в магазин доезжает товар не тот или в ненадлежащем состоянии. В таких случаях приемка приостанавливается и составляется соответствующий акт. В нем могут отображаться следующие претензии:

  • повреждение, порча товара;
  • несовпадение массы или количества товара;
  • несоответствие названий продукции на упаковке и документах, пересортица.
Читайте так же:  Пособие недоросль

Существует утвержденная Госкомстатом форма акта о расхождении сведений о товарах по количеству и качеству (ТОРГ-2). Можно составить и свою, упрощенную, форму документа, которая не будет содержать сведения, неспецифические для торговой точки.

Доказать ответственность поставщика за повреждение товара можно только в момент приемки

Акт является юридически полноценным документом, подтверждающим имущественные претензии к поставщику. Его же при некомплекте можно отправить и производителю продукции. Если позже будет выявлено, что товар просто украли, то акт станет официальным документом в уголовном деле.

При несовпадении цены, неверно указанном названии магазина и прочих ошибках в документах торговая точка всегда вправе отказаться от товара и требовать правильных бумаг. Решение этих ситуаций зависит от доверительных отношений с поставщиком.

При соблюдении правил приемки товара, магазин будет застрахован от недопоставок продукции и ее плохого качества. Для максимальной оптимизации складских процессов нужно купить онлайн-кассу и установить программу для розничных продаж и склада. Автоматизация торговли никогда не будет лишней даже для небольших торговых точек.

У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы

Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

2008-2018. Все права защищены. ТМ ЕКАМ. ООО «Инсейлс Рус» (InSales Rus LLC)

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected]

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Порядок приемки товаров по количеству и качеству

Правила приемки товаров по количеству и качеству

Для договора поставки, равно как и для любой другой разновидности сделки купли-продажи, существенными условиями являются условия о товаре: его вид, количество, комплектность, соответствие нормам и стандартам, когда они предусмотрены для поставляемого товара.

Порядок приемки товаров по количеству и качеству устанавливается нормативно-правовыми актами, обязательными требованиями законодательства о техническом регулировании либо договором (абз. 2 п. 1 ст. 474, абз. 2 п. 2 ст. 513 ГК РФ)

Читайте так же:  Приказ 102 от 30012018

При этом можно руководствоваться Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (утв. постановлением Госарбитража СССР 25.04.1966 № П-7), а также Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству (утв. постановлением Госарбитража СССР 15.06.1965 № П-6).

Некоторые суды применяют эти инструкции в качестве обычаев (абз. 2 п. 2 ст. 513 ГК РФ), если стороны не согласовали в договоре порядок приемки товара (постановление 10 ААС от 23.01.2014 по делу № А41-20012/12, постановление 17 ААС суда от 14.06.2013 № 17АП-5652/2013-ГК по делу № А50-18384/2012, постановление 13 ААС от 24.11.2011 по делу № А56-13517/2011).

Согласно п. 1 ст. 513 ГК РФ обязанностью покупателя является выполнение определенных действий по приемке товара. Его передача осуществляется либо на складе поставщика (выборка товара), либо на складе покупателя (доставка товара).

Учитывая положения законодательства, обычаи делового оборота и судебную практику, можно вывести определенные правила, которых следует придерживаться при приемке товара по количеству и качеству.

ПРАВИЛА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ

ПРАВИЛА ДЛЯ ПОСТАВЩИКА

Проверка соответствия количества и качества (путем визуального осмотра товара) условиям договора.

Уведомление покупателя о месте нахождения товара для его выборки.

При выявлении расхождения по количеству – незамедлительно в письменной форме уведомить об этом поставщика с требованием восполнить недопоставку или забрать излишне отгруженный товар.

Проверка полномочий представителя покупателя при выборке.

При выявлении товаров ненадлежащего качества – незамедлительно в письменной форме уведомить об этом поставщика с требованием о его замене.

Проверка фиксирования приемки товара покупателем в товаросопроводительных документах и актах.

Осуществить ответственное хранение непринятого товара.

При получении письменного уведомления от покупателя о недопоставке, излишке или претензии по качеству товара – явиться с документами, подтверждающими личность и полномочия представителя для составления соответствующего акта.

В противном случае покупатель может получить совершенно не тот товар и не в том объеме, который он планировал приобрести (постановление АС МО от 28.07.2015 по делу А40-89393/14), а поставщик – не получить оплаты за осуществленную поставку (постановление АС МО от 21.09.2015 № Ф05-12369/15 по делу № А40-20678/15).

Приемка товаров по количеству

Особое внимание сторонам следует уделить приемке товаров по количеству. Необходимо помнить, что если договор не содержит условий о наименовании и количестве поставляемого товара, то такой договор может быть признан незаключенным ( постановление АС МО от 03.09.2015 № Ф05-11749/15 по делу № А40-140504/14, п. 1 информационного письма ВАС РФ «Обзор судебной практики…» от 25.02.2014 № 165).

Важно!

Нарушение условий договора о количестве является недопоставкой со стороны поставщика.

В этом случае покупатель может предъявить следующие требования:

  • Требование о восполнении недопоставки. Такое требование можно предъявить только в пределах срока действия договора, в противном случае возможен только возврат оплаты за товар и возмещение убытков (ст. 393 ГК РФ). Если товар оплачен частично, то и требование о восполнении недопоставки может быть только в этой части.
  • Требование о возмещении расходов на приобретение товаров у других лиц (п. 1 ст. 520 ГК РФ).
  • Требование о взыскании неустойки (ст. 521 ГК РФ).
  • Отказ от принятия товара в случае наличия условия в договоре о поставке к строго определенному сроку (п. 2 ст. 457 ГК РФ).

Приемка товаров по качеству

Прежде чем перейти к рассмотрению особенностей оформления получения товара, следует более детально рассмотреть вопрос о его приемке по качеству.

Общие юридические средства защиты интересов покупателя в данном случае предусмотрены ст. 475 ГК РФ. Критерии качества указаны в ст. 469 ГК РФ (определение ВС РФ от 15.09.2015 по делу А59-1045/14).

Гражданским законодательством не установлено, что именно доказывает некачественность товара. Зачастую для покупателя это становится проблемой (постановление 11 ААС от 24.09.2014 № 11АП-2207/14, определение ВАС РФ от 31.07.2014 № ВАС-10400/14 по делу А73-3055, постановление 7 ААС от 22.04.15 № 7АП-2558/15). В этом случае необходимо использовать судебную практику. При рассмотрении споров суды в качестве доказательств принимают следующие:

  • переданный товар не соответствует качественным характеристикам, указанным в договоре или обязательным требованиям законодательства о техническом регулировании (постановление АС МО 23.10.2015 № Ф05-14399/15, постановление АС ВСО от 09.06.2015 № Ф02-2120/15 по делу А33-9943/14);
  • экспертное заключение (постановление АС ВВО от 08.07.2015 № Ф01-2398/15 по делу А43-2698/13, постановление АС ВСО от 26.08.2015 № Ф02-3865/15 по делу А78-1831/14);
  • согласие поставщика заменить некачественный товар (постановление ФАС СЗО от 08.04.2013 по делу № А56-10929/2012, постановление 17 ААС от 28.01.2014 № 17АП-15465/2013-ГК по делу А60-25333/13).

При обнаружении скрытых недостатков уже после оформления приемки товаров покупатель вправе требовать их устранения в течение гарантийного срока (ст. 470, ст. 471 ГК РФ). Если гарантийный срок изготовителем не установлен, то целесообразно при составлении договора заранее предусмотреть обязанность поставщика в течение определенного срока принимать претензии по качеству товара.

Акт приемки товаров и акт о приемке материалов

Окончательной приемкой товара по количеству и качеству со стороны покупателя считается подписание без замечаний акта приемки. При оформлении этого документа стоит учитывать некоторые нюансы.

Общеобязательной формы актов приемки нет, однако эти документы должны содержать следующую информацию:

  • наименование документа;
  • место и дата составления (должна совпадать с датой передачи товара);
  • наименование товара, количество и стоимость;
  • наименование юрлиц, ФИО сторон акта;
  • номер и дата договора;
  • подписи уполномоченных лиц, печати.

Любые недочеты и невнимательность при оформлении актов приемки товара могут повлечь весьма негативные последствия: например, одна из сторон будет отрицать факт поставки (постановление АС ПО от 23.07.2015 № Ф06-26375/15 по делу А55-19526/14, постановление 2 ААС от 07.07.2015 по делу № А82-16275/13).

На заметку:

При фиксировании приемки товара лучше использовать унифицированные формы – так проще избежать ошибок. Есть две формы, используемые при оформлении приемки товара:

  1. Унифицированная форма № ТОРГ-1 (Акт о приемке товаров), утв. постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132;
  2. Типовая межотраслевая форма М-7 (Акт о приемке материалов), утв. постановлением Госкомстата России от 30.10.1997г. № 71а.

Форма М-7 используется при количественном и качественном расхождении, выявленном при приемке товара или расхождении в документах. Если, например, имел место факт недопоставки (об этом говорилось выше), то его можно зафиксировать, составив акт о приемке материалов, в том числе на бланке типовой межотраслевой формы М-11 (постановление АС УО от 24.04.2017 по делу № 07-11773/2016).

Акт передачи и приемки товара или акт сдачи-приемки

Поставщику наравне с покупателем важно фиксировать приемку товара. Должны быть документы, подтверждающие факт поставки, а также приемку товара по количеству и качеству покупателем. В противном случае покупатель может отказаться оплатить поставку (постановление 9 ААС от 27.03.2015 № 09АП-3179/15 по делу А40-115672/14).

Обычно оформляется единый акт о передаче и приемке товара. Какой-либо установленной формы этого акта нет. Как уже указывалось выше, можно использовать унифицированные формы, поскольку факт передачи они также фиксируют, реквизиты поставщика и подпись его представителя также формами предусмотрены. Но если сторонами составлен единый документ, который называется «Акт передачи и приема» или «Акт приема-передачи», то никаких нарушений законодательства здесь не будет, главное, чтобы в таком документе содержалась вся необходимая информация.

Зачастую можно встретить в документах такой термин как «акт сдачи-приемки». Такое наименование используется при фиксировании результатов работ или выполнения услуг по соответствующим договорам.

При оформлении передачи и получения товаров по договору поставки использование формулировки «акт сдачи-приемки» не совсем корректно, однако это законодательством не запрещено и в практике иногда используется.

Также встречаются ситуации, когда покупатель уклоняется от приемки товара, от подписания соответствующего акта (постановление 7 ААС от 22.01.2014 по делу № А45-2207/2013, постановление 9 ААС от 03.06.2014 № 09АП-33220/2014-ГК по делу № А40-71978/13). Что в таком случае делать поставщику?

  • требовать оплаты непринятого товара;
  • отказаться от исполнения договора;
  • требовать возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Важно!

Если поставщик отказался от исполнения договора, то требовать от покупателя оплаты и (или) приемки товара он не вправе (п. 2 ст. 453 ГК РФ, п. 3 Пленума ВАС РФ «О последствиях расторжения договора» от 06.06.2014 № 35).

Таким образом, порядок приемки товаров по количеству и качеству – это не только перечень норм гражданского законодательства. Это целый комплекс действий, которые должны осуществить стороны сделки, чтобы впоследствии не тратить время на судебные разбирательства.

Конечно, требования законодательства необходимо соблюдать, но еще нужно ответственно подходить к заключению договора, выполнять его условия, тщательно составлять документы, фиксирующие передачу и приемку товара.

Правила приемки товара в договоре помогут продавцу и покупателю отстоять свои интересы

Приемка товара — знаковый момент в ходе исполнения договора поставки. Именно приемка, как правило, подверждает факт исполнения продавцом своих обязательств по поставке товара и, соответственно, возникновение обязанности покупателя за него заплатить. Но несмотря на это, многие коммерсанты относятся к установлению правил приемки спустя рукава. Почему в договоре поставки стоит отразить подробный алгоритм действий при приемке товара, и как лучше это сделать? Читайте в статье «ЭЖ».

Договор поставки является одной из самых распространенных в современном торговом обороте конструкций. На практике большое количество споров, связанных с договором поставки, возникает при приемке продукции из-за разногласий сторон по поводу количества и качества поставленных товаров.

Правила приемки до сих пор списывают с советских норм

Базовой нормой, регламентирующей порядок приемки поставленной продукции, является ст. 513 ГК РФ, которой предусмотрены следующие правила. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота. Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.

В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта.

Однако в данной статье приведены лишь самые общие положения об обязанностях покупателя при приемке поставленной продукции и ничего не сказано насчет порядка приемки. Он устанавливается иными правовыми актами.

В качестве иных правовых актов РФ, в соответствии с которыми покупатель должен произвести проверку качества поставленной продукции, можно назвать ГОСТы. Если для конкретного случая предусмотрен специальный порядок проверки качества, его несоблюдение означает, что покупатель нарушил установленный порядок приемки товара.

Так, в одном деле суд установил, что покупатель, не согласный с качеством поставленной продукции, представил акты отбора проб и анализа семян трех видов. Однако данные документы были составлены в нарушение подп. 1.4, 2.2 и 2.3.1.1 ГОСТа 12036–85 «Семена сельскохозяйственных культур. Правила приемки и методы отбора проб»: акты отбора проб семян не содержали сведений о номере партии, номере вагона, дате получения семян, количестве поступивших мешков, примененных методах отбора проб, количестве мешков, выделенных для отбора проб, количестве представленных для исследования в лабораторию проб; полномочия лиц, проводивших отбор проб, не подтверждены; акт отбора проб семян одного вида вовсе не представлен в материалы дела (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 31.03.2011 по делу № А79-4087/2010).

Читайте так же:  Купля продажа в римском праве

В настоящее время к числу специальных правовых актов, регламентирующих порядок приемки поставленной продукции, следует отнести Инструкцию о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству (утв. постановлением Госарбитража СССР от 15.06.65 № П-6, далее — Инструкция № П-6) и Инструкцию о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (утв. постановлением Госарбитража СССР от 25.04.66 № П-7, далее — Инструкция № П-7). Эти Инструкции сами по себе не применяются, но изложенный в них порядок приемки товаров по количеству и качеству стороны договора могут определить для себя как обязательный, указав на это в соглашении (п. 14 постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.97 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений ГК РФ о договоре поставки»). В этой форме положения Инструкций применяются на практике до сих пор.

В торговом обороте довольно часто можно встретить ссылки в договорах поставки на указанные Инструкции. Коммерсанты, по-видимому, считают для себя удобным не согласовывать в своих договорах комплекс условий, посвященных приемке товара, а ограничиваться ссылками на советские нормативные акты. Поскольку указанные Инструкции включают ряд положений, которые крайне неудобны и невыгодны покупателю. В частности, это правила вызова иногороднего представителя (п. 17 Инструкции № П-6, п. 19 Инструкции № П-7), приглашение для оформления акта о недостатках представителя общественности и условия его участия (п. 18 Инструкции № П-6, п. 20 Инструкции № П-7) и др. Лица, ответственные за приемку-передачу товаров должны четко знать положения указанных инструкций, чтобы четко их соблюдать.

Приемку товара необходимо оформлять на бумаге

Сторонам договора поставки будет намного удобней предусмотреть в своем договоре специальный порядок приемки товара, который будет проще, доступней и понятней, чем громоздкие инструкции, утратившие силу.

В первую очередь, в договоре поставки следует указать, в какой срок осуществляется поставка каждой партии товара и куда именно, а также указать, каким документом оформляется принятие поставленной продукции. Допустимым и достоверным доказательством исполнения покупателем своего обязательства по поставке продукции является подписанный сторонами документ о передаче товара (товарная накладная, акт приема-передачи и т.п.). При отсутствии указанного документа даже при фактическом принятии продукции покупателем поставщик считается не исполнившим свое обязательство (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 29.08.2012 по делу № А39-2278/2011).

В договоре поставки также следует специально оговорить, что подписание товарной накладной или любого иного документа о переходе права собственности на поставляемую продукцию само по себе не означает отсутствие у покупателя претензий по качеству такой продукции. Даже если покупатель подписал указанные документы без возражений, он не лишен возможности предъявить свои возражения по поводу качества товара. Это очень важный момент, поскольку отсутствие замечаний у покупателя при подписании товарной накладной суд может расценить как согласие покупателя с надлежащим качеством поставленной продукции (постановление ФАС Уральского округа от 13.09.2012 № Ф09-7721/12 по делу № А07-6658/2011).

Приведенное условие, которое мы рекомендуем включить в договор поставки, является гарантией для покупателя, вместе с тем ему самому следует оперативно направлять свои возражения и претензии по качеству поставленной продукции, не откладывая это на последний момент. Так, при рассмотрении одного спора по вопросу ненадлежащего качества поставленного товара суд отклонил требования покупателя, отметив, что несоответствие товара санитарно-эпидемиологическим нормам выявлено в ходе реализации товара третьему лицу, что исключает предъявление претензии поставщику. В заключенном между сторонами договоре поставки было предусмотрено, что предъявление претензии возможно в течение трех дней после даты отгрузки, но до момента передачи товара третьим лицам (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 19.10.2010 по делу № А11-12811/2009).

Аналогичным образом и в другом деле суд установил, что поставка укупорочных конусов на линии разлива покупателем была осуществлена, тестирование произведено, рекламационный акт (претензия по качеству), предусмотренный договором поставки, не составлялся. Гарантийный срок товара истек 8 июня 2010 г. Об утрате интереса к поставленному товару покупатель заявил только в судебном заседании после фактической приемки товара без возражений. При таких обстоя­тельствах суд правомерно не принял довод покупателя о ненадлежащем качестве поставленного ему товара (постановление ФАС Северо-Западного округа от 02.08.2012 по делу № А44-3743/2011).

Важно иметь в виду, что ни одна из сторон договора поставки не может оспаривать акт приема-передачи товара, товарную накладную или иной документ о переходе права собственности на товар от поставщика к покупателю по правилам о недействительных сделках, преду­смотренным в §2 главы 9 ГК РФ. Такие документы не являются гражданско-правовыми сделками по смыслу ст. 153 ГК РФ и не могут поэтому быть признаны недействительными сами по себе. В частности, документы о приеме-передаче товара не могут быть оспорены по мотиву подписания их неуполномоченным лицом (постановление ФАС Дальневосточного округа от 14.08.2012 № Ф03-3313/2012).

Затраты покупателя на хранение некачественного товара может нести продавец

Учитывая, что договор поставки является разновидностью договора купли-продажи, к нему применяются также и правила о купле-продаже, предусмотренные главой 30 ГК РФ. Если предметом поставки являются не продукты питания, иные скоропортящиеся вещи, то покупателю в договор поставки будет целесообразно в соответствии со ст. 477 ГК РФ включить условие о том, что требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока. Но это условие не действует применительно к товару, в отношении которого установлен гарантийный срок.

На практике нередко случаются ситуации, когда покупатель отказывается от товара по мотиву его ненадлежащего качества, а поставщик не забирает свой товар. На этот случай в договоре поставки необходимо оговорить конкретный срок, в течение которого поставщик обязан забрать свой товар, обеспечив выполнение этой обязанности неустойкой. Кроме того, хранение покупателем принятого товара, от которого он отказался, создает для него неблагоприятные имущественные последствия в виде затрат на обеспечение сохранности товара.

Для компенсации таких затрат в договор поставки следует включить положение о том, что во всех тех случаях, когда поставщик не забирает у покупателя свой товар, когда он должен это сделать в соответствии с условиями настоящего договора, он обязан оплатить расходы покупателя, связанные с хранением товара, из расчета, к примеру, 2000 руб. за каждый календарный день хранения, неполные дни хранения при этом подлежат оплате как полные. Хранение должно быть оплачено со дня, когда поставщик должен был забрать свой товар, и до дня, когда он это осуществит, включительно.

При обнаружении при приемке продукции ее ненадлежащего качества покупателю необходимо предпринять все меры по фиксации такого факта и незамедлительного извещения об этом поставщика. Его действия должны быть выполнены в полном соответствии с порядком, который согласован в договоре поставки.

Так, в одном деле при приемке и вскрытии контейнера покупателем был составлен акт, в котором он указал на то, что упаковочная лента на ящиках нарушена, вскрыты крышки ящиков, порвана упаковочная бумага, что при комиссионном вскрытии ящиков выявлено несоответствие количества продукции и количества мест железнодорожной накладной. После выявления недостачи продукции дальнейшая приемка была приостановлена, продукция принята покупателем на ответственное хранение.

Телеграммой он уведомил поставщика об указанных обстоя­тельствах и просил направить представителя для приемки продукции. Впоследствии был составлен акт повторного просчета оборудования, в котором отражено подтверждение недостачи. Прибывший для приемки продукции представитель ответчика данный акт не подписал, причин уклонения от подписи не объяснил, что зафиксировано в отдельно составленном акте.

В связи с тем, что продукция по договору поставлена не в полном объеме, покупатель обратился к поставщику с претензией о возврате стоимости недопоставленного товара. Суд удовлетворил данное требование, поскольку порядок вскрытия и приемки продукции покупателем был произведен в соответствии с заключенным между сторонами соглашением, оплата по договору произведена в полном объеме, факт поставки ответчиком продукции не в полном объеме был доказан (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 19.01.2012 по делу № А33-9147/2011).

Для удобства и эффективной защиты прав покупателя в договоре поставки будет целесообразно указать, что в случае обнаружения недостатков в поставленном товаре покупатель вправе составить акт в одностороннем порядке, без извещения поставщика. Помимо составления акта покупатель обязан документально подтвердить несоответствие качества поставленного товара установленным требованиям (акты лабораторного исследования и т.д.). Суд, оценивая в одном деле такое условие договора поставки, признал его допустимым. Поскольку договором поставки не предусмотрена обязательность участия представителя поставщика при приемке товара по качеству, то осуществление покупателем приемки товара в одностороннем порядке с использованием лабораторных исследований собственной лаборатории с применением ГОСТа 10742—71, посчитал суд, не противоречит закону (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 20.09.2012 по делу № А27-15277/2011).

Закон позволяет сторонам договориться о порядке приемки товара

Таким образом, в договоре поставки стороны должны помимо согласования условий о предмете (наименование и количество поставляемого товара) и цене указать место и срок поставки, а также обозначить:

  • возможность составления акта об обнаруженных недостатках при их наличии в одностороннем порядке или с участием поставщика;
  • срок для устранения выявленных недостатков поставщиком;
  • право покупателя на односторонний отказ от договора поставки полностью или в части конкретной партии товара при наличии в поставленной партии недостатков;
  • условия оплаты услуг покупателя по ответственному хранению продукции, от которой он отказался;
  • иные условия по усмотрению сторон.

При отсутствии в договоре поставки согласованного порядка приемки продукции по умолчанию будут применяться общие правила, предусмотренные главой 30 ГК РФ. Для сторон договора поставки все же желательней договориться о своих условиях, поскольку закон им такую возможность предоставляет.

При несоблюдении сторонами договора поставки условий о согласованном порядке приемки продукции последствия следует определять в зависимости от характера соответствующего условия, неисполнение или ненадлежащее исполнение которого имело место. Так, к примеру, если поставщик не устраняет выявленные дефекты в товаре, покупатель вправе понуждать его исполнить обязательство или отказаться от договора с правом полного возмещения убытков, применить иные средства правовой защиты. Если покупатель нарушил порядок фиксации недостатков в поставленном ему товаре, ему в дальнейшем будет проблематично доказать, что со стороны поставщика имело место нарушение договорных обязательств.