Как оценить моральный ущерб при затоплении квартиры

Содержание:

Моральный ущерб при затоплении квартиры

Когда дело пахнет судебным процессом, пострадавшая сторона часто заговаривает о компенсации морального ущерба, которую она обязательно заставит выплатить соседа, затопившего квартиру. Что же такое моральный ущерб на самом деле и каковы шансы получить моральную компенсацию после залива квартиры?

Не путаем термины

Моральный ущерб – это физические или нравственные страдания нематериального характера, которым подвергается потерпевшая сторона в результате действий или бездействия нарушителя, и подлежащие компенсации. При вынесении решения, суд учитывает степень вины нарушителя и величину страданий, которые испытывает пострадавший.

Обращаем ваше внимание, что согласно судебной практике, страдания, которые вы переживаете вследствие морального ущерба, не имеют никакого отношения к вашим имущественным и материальным потерям. Другими словами, если вас затопили соседи и ваши любимые обои безвозвратно погибли, и вас это очень расстраивает, это не моральный ущерб, как бы вы ни переживали по этому поводу, это ущерб вашему имуществу. А вот если сосед, которого вы вежливо попросили перекрыть воду, грубо обругал вашу тетю, и у той случился мироинсульт, то это будет трактоваться как моральный ущерб. В отдельных случаях, материальный и моральный ущерб тесно связаны. Например, если в результате залива квартиры пострадало имущество, непосредственно влияющее на здоровье жильцов: промокли и пришли в негодность лекарства, которые больной постоянно принимает, или в результате короткого замыкания жильцы были вынуждены некоторое время жить в неотапливаемом доме, в результате чего простудились и заболели. Тогда речь идет уже не только о материальном, но и моральном ущербе.

Предъявляем доказательства

Не забывайте, что моральный ущерб должен быть доказан, как и любой другой. Пострадавшей стороне понадобятся любые документы, доказывающие, что ее претензии не беспочвенны и что между фактом залива квартиры и моральными страданиями есть причинно-следственная связь. Например, если залив квартиры вызвал у потерпевшей стороны такой стресс, что у нее резко ухудшилось самочувствие и работоспособность и она была вынуждена покупать дорогостоящие лекарства, то следует сохранить все медицинские справки, рецепты, копии больничных и чеки из аптеки. Если жильцы собирались поехать в отпуск за границу, но после того, как их затопили соседи, были вынуждены отменить поездку и в результате потеряли крупную сумму денег, то им пригодится справка из турфирмы и с места работы. Также вы можете воспользоваться свидетельскими показаниями, но обращаем ваше внимание, что показания свидетелей обычно трактуются как косвенные доказательства.

Обращаемся к профессионалам

Сложность состоит в том, что согласно Гражданскому кодексу, конкретного закона о возмещении морального ущерба при заливе не существует, поэтому судебная практика залив квартиры рассматривает, главным образом, в свете имущественных потерь. Однако когда за дело берутся грамотные юристы, удается достичь определенных успехов.

Чтобы здраво оценивать шансы, надо учитывать еще один момент. Как свидетельствует судебная практика, обычно, если виновным в заливе квартиры признается частное лицо, то шансы получить моральную компенсацию невелики. А вот если вред причинила организация – представители управляющей компании или ремонтных служб, делающих капитальный ремонт в доме, — то вероятность получить моральную компенсацию возрастает. Чтобы понимать, с кого вы будете требовать компенсацию, загляните в акт о заливе квартиры — именно там указывается предполагаемый виновник затопления.

Отдельный вопрос – определение размера компенсации. Согласно судебной практике, размер денежного возмещения должен быть соразмерен причиненному вреду. Определить степень нравственных страданий может только сама пострадавшая сторона, поэтому, как правило, она и принимает решение о размере выплаты. Однако чтобы притязания пострадавшей стороны были благосклонно приняты судом, для оценки материального ущерба от залива квартиры, лучше обратиться к профессионалам «Т-Эксперт», имеющим большой опыт судебной практики и оценки ущерба от залива квартиры.

Как оценить моральный ущерб при затоплении квартиры

Ежедневно сотни жильцов квартир заливают своих соседей снизу. В зависимости от причиненного вреда спор может окончиться иском в суд о возмещении вреда. Но помимо финансового вреда (материального) граждане могут получить компенсацию моральную.

Обозначение морального ущерба

Разделяется юридически на две части:

Нарушение имущественных прав компенсируется обязательно, что касается неимущественных прав – только, если это предусмотрено законодательством России.

Важно. Нарушение имущественных прав – действие, провоцирующее причинение физического или нравственного страдания.

Как характеризуется моральный вред

Это психическое состояние пострадавшей стороны. Данное состояние доказывается:

  1. При помощи заключения эксперта;
  2. С предъявлением вещественного доказательства;
  3. Если имеются свидетели.

Интересный факт. Случаев обращения в суд по решению вопросов морального вреда после затопления квартиры мало, так как лица не умеют грамотно характеризовать.

Когда допускается возмещение моральных страданий

Перед тем, как подать исковое заявление о возмещении, необходимо, чтобы была доказана допустимость компенсации:

  • Если потерпевшая сторона страдает после факта нарушения неимущественных прав (затоплена мебель, поломки в проводке);
  • Если причиняющий вред вел себя неадекватно, его действия были неправомерными;
  • Если имеются причинные связи морального ущерба и неправомерных действий;
  • Если доказана прямая вина причиняющего ущерб.

Спецификой возмещения морального вреда является необходимость определения причинной связи между психологическим состоянием потерпевшей стороны и случившимся. Происшествие – затопление соседом квартиры. К примеру, если такой залив вызвал депрессию, то медицинская экспертиза устанавливает, что страдания возникли после ухудшения условий в квартире.

Также есть второй путь, при котором возникает необходимость компенсировать вред. В данном случае необходимо учитывать такие факторы: имущественное и неимущественное право плотно связано, это значит, что после заливания нарушились практически все права.

Пример. Произошел потоп соседской квартиры, после которого вред был нанесен не только стенам, обоям и потолку, но и медицинскому оборудованию, который поддерживает жизнеобеспечение одного из членов семьи.

Алгоритм взыскания

  1. Устанавливается причина потопа соседской квартиры. С этой целью составляется акт с помощью специалистов коммунальной службы, эксперта, который бы смог установить сумму вреда;
  2. Обращение в медицинское учреждение, если после случившегося у гражданина отмечалось ухудшение здоровья: развились неврологические заболевания, частые головные боли и т.д. Для этого обращаются к психиатру или психотерапевту, которые бы определили, может ли изменение в поведении являться последствием затопления.
  3. Собирается экспертное заключение, находятся свидетели, подготавливается доказательная база в общем, и подается исковое заявление в судовую инстанцию. При этом, исковые заявления касательно возмещения суммы потопа и возмещения вреда следует подать отдельно;
  4. Далее могут быть подключены специалисты: юристы, государственные служащие, которые бы помогли отстоять свою позицию на суде.
  5. На последнем этапе ожидается судебное решение. Но шансы на выигрыш дела практически ничтожны. Должны быть веские основания.

Согласно судебной практики подобные случаи прослушивания дела встречаются достаточно редко, но подобные прослушивания набирают обороты в судебном процессе. Представленное дело основывается на грамотной подготовке к суду, которая осуществляется при помощи юристов.

При здравом оценивании своих шансов на выигрыш дела есть свои нюансы. Согласно судебной практике, виноватым в потопе квартиры соседей признают частное лицо, а взимается явный вред – материальный, который можно точно оценить. При причиненным страданиям от юридического лица — представителями управляющей фирмы или ремонтной компании, которая проводит ремонтные работы, — шанс на получение моральной компенсации вырастит в два раза.

Для понимания того, к кому предъявлять претензию, нужно обратиться к акту по заливу помещения – там должна быть прямо прописана виновная сторона. Отдельным вопросом является — размер взыскания. По общему правилу сумма финансового возмещения соразмерима причиненным страданиям.

Обычно, юридические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью, масштабно причиняют вред. К примеру, затапливают несколько квартир одновременно. Это дает гарантию свидетельских показаний за пострадавшую сторону.

Читайте так же:  Страховка каска условия

Цена за моральный ущерб оговаривается уже на суде. В процессе судебных разбирательств производится оценка сопоставимости суммы и вреда. Если цена будет слишком завышена, суд отказывает в оплате морального вреда.

Нельзя путать понятия моральный и материальный ущерб. В первом случае говорится о физических или нравственных страданиях, которые не несут материальный характер. Подается два отдельных иска.

Как проводится компенсация морального вреда

Нанимаются специальные специалисты-оценщики, проводящие оценку по ущербу, которые были причинены после потопа определенной жилой площади. Проводится осмотр поврежденных стен, потолка. Оценивается рыночная стоимость ремонтных восстановительных процедур, сверяются материалы и сопутствующие затраты, которые понадобятся для восстановления конструктивного элемента при внутреннем ремонте.

Далее уполномоченным органом выдается направление к дежурному врачу, который проводит ряд анализов в зависимости от сопутствующих признаков:

  1. Частые психологические приступы: депрессия, бессонница, отсутствие аппетита. В таком случае проходится обследование у психоаналитика.
  2. Плохое самочувствие, мигрени, повышенная температура и обострения хронических заболеваний. Пострадавшее лицо проходит общий осмотр.
  3. Если была получена травма в результате залива медикаментов или медицинского оборудования, то даются справки о наличии болезни и о том, что гражданин после случившегося затопления переживал по поводу отсутствия лечения.

Три частых вопроса

Вопрос №1. Кто определяет степень страданий? Определяются нравственные страдания только самой пострадавшей стороной, так как нею принимаются решения касательно выплачиваемых выплат.

Вопрос №2. Какие правовые основания, чтобы взыскать причиненный вред у гражданина? Правовыми основаниями к взысканию причиненного ущерба потопом чужой квартиры является обязанность хозяина квартиры, из которой возник потоп, позаботиться о состоянии всех коммуникаций.

Вопрос №3. Помимо ущерба возмещаются ли затраты на судебный сбор? Если принято положительное судебное решение, то возмещаются затраты полноценно.

Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры

Сообразно ГК РФ виновное лицо, причинившее ущерб, обязано его полностью возместить. Соответственно, при затоплении квартиры требуется установить причину происшедшего, определить виновного и оценить ущерб. После этого можно требовать компенсацию.

Варианты оценки повреждений при затоплении квартиры

Самостоятельно, без помощи специалистов, оценить ущерб, конечно, можно, но не рационально. Ведь тогда на руках не будет требуемых подтверждающих документов с точной суммой ущерба. Поэтому предпринимать какие-либо автономные действия по оценке повреждений, устранению последствий лучше тогда, когда конфликт разрешен мирным путем и обращение в суд не предполагается.

Калькуляцию причиненного ущерба следует производить с учетом:

  • наличествующих платежных документов, свидетельствующих о тратах по ремонту и покупке имущества;
  • действительной цены работ, имущества, если финансовые документы отсутствуют.

Независимая оценка экспертом ущерба обычно требуется, когда пострадавший обращается в суд с исковым заявлением о выплате денежной компенсации. Она является весомым доказательством, которое помогает пострадавшей стороне отстаивать свои права, как обозначено ст. 56 и 57 ГПК РФ. Оценка дает возможность рассчитать фактическую стоимость ущерба, что особенно важно в ситуации, когда одна из сторон не согласна с предварительной суммой компенсации.

Экспертное разъяснение о способах оценки поврежденного имущества при затоплении

Пояснения по данному вопросу дает юрист сервиса Правовед.RU Татьяна Гусева. Эксперт рекомендует сразу приступать к сбору необходимых доказательств, к определению размера и объема ущерба.

Для начала следует вызвать специалистов управляющей организации, чтобы составить акт обследования. Желательно пригласить и другую сторону конфликта. Во время обследования нужно отслеживать, чтобы все видимые повреждения были зафиксированы детально. Настоять надо и на отображении скрытых дефектов.

Далее рекомендуется провести независимую оценку. Причем делать это необходимо до ремонта. Конечно, данную услугу придется оплатить. Но если исковое требование суд удовлетворит, то все траты ответчик должен будет покрыть.

Порядок проведения независимой оценки поврежденного имущества после затопления

Итак, определить действительный размер ущерба от затопления, задокументировать его можно при помощи независимой оценки эксперта. Обычно данную процедуру инициирует пострадавшая сторона. Рекомендуется делать это сразу, в день затопления.

Вызов эксперта на дом

(наличие соответствующей лицензии у оценщика обязательно)

акт обследования (залива);

документ, удостоверяющий право собственности на жилье;

платежные документы о стоимости имущества, которое повреждено из-за затопления (если есть);

фото (видео) съемки повреждений, затопления (при наличии)

Виновное лицо вправе отказаться от участия в оценке ущерба. При отказе в суде можно будет представить письменное извещение

Итогом осмотра, замеров, оценки поврежденного имущества является оформление заключения сообразно требованиям ст. 15 и ст. 1064 ГК РФ.

Размер ущерба определяется с учетом износа поврежденного имущества и без такового.

Все суммы должны отображаться в заключении

На основании заключения проведенной оценки и сумм, фигурирующих в данном документе, судом назначается сумма компенсации к выплате ответчиком (виновным лицом).

Заключение независимого эксперта о повреждениях при затоплении

Данный документ может послужить неким примером, который можно взять на вооружение при самостоятельной оценке последствий затопления в квартире. Эксперты проводят процедуру с применением определенных стандартов (ФСО 1, 2, 3, введенные приказами Минэкономразвития РФ № 000-256 от 01.01.2001).

Поскольку составляется заключение профессиональным оценщиком по установленному образцу, то, соответственно, содержит исчерпывающую информацию по повреждениям и калькуляции ущерба. Стандартно документ включает:

  1. Детальные характеристики квартиры (текущее состояние пола, потолка, отделки стен).
  2. Описание, характер, величина конструктивных повреждений по комнатам (трещины, отделение красочного слоя, отслоение обоев, следы протечек от залива, др.).
  3. Стоимость ремонтных работ по каждой комнате (очистка, грунтовка, окраска, зачистка и т. д.).
  4. Нормы расхода стройматериалов согласно данным производителей.
  5. Стоимость необходимых стройматериалов с учетом анализа рыночных цен.
  6. Сметную стоимость, износ, сумму ущерба.

Так определяется рекомендуемая рыночная стоимость трат на восстановительный ремонт.

Распространенные ошибки при оценке ущерба от затопления

Пример 1. Самостоятельная оценка повреждений имущества при затоплении

Из-за затопления квартиры на кухне и в прихожей повреждены: потолок, ламинат на полу, отделка. Виновник аварийной ситуации — сосед сверху. Из-за его халатного отношения произошла поломка оборудования и затопление (нарушение по п. 4 ст. 17 ЖК РФ).

Стороны конфликта решают вопрос о компенсации мирным путем. Оценка повреждений произведена самостоятельно, без участия независимого оценщика. Достигнуты следующие договоренности:

  1. Составлен список явных повреждений на потолке, полу, стене.
  2. Согласована покупка в магазине конкретных стройматериалов (побелка, ламинат, отделка).
  3. Составлен перечень необходимых ремонтных работ (покраска, настил, отделочные работы).
  4. Виновная сторона согласилась оплатить по платежным документам стоимость купленных стройматериалов, а также выполненных ремонтных работ.

Таким образом, в самостоятельную оценку включены: список повреждений, перечень необходимых стройматериалов и ремонтных работ, а также их стоимость.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: На протяжение какого времени действительно заключение по проведенной оценке ущерба?

Срок действия экспертного заключения по оценке поврежденного имущества — полгода. Далее документированная оценка теряет юридическое значение. Это значит, что после этого истец уже не сможет истребовать компенсацию через суд.

Как оценить ущерб после залива квартиры

К сожалению, залив квартиры – дело нередкое! Виноваты могут быть соседи или коммунальные службы.

Особенно обидно, когда в квартире сделан свежий и дорогой ремонт. Какие действия нужно предпринять, чтобы установить виновника, и стребовать с него компенсацию?

Как посчитать и как определить стоимость утраченного ремонта и пострадавшего имущества?

Порядок действий при залитии

Чтобы потребовать от виновников пролива возмещения ущерба, необходимо соблюсти следующий порядок действий:

Обращение в управляющую компанию

Если случился факт залива квартиры, то необходимо срочно вызывать представителей коммунальной службы обслуживающей компании.

Иногда достаточно вызвать по телефону или лично сходить к ним. Но этого будет достаточно, если ущерб минимальный и обращения в суд не потребуется.

Если ущерб довольно большой, а виновник не собирается его возмещать в добровольном порядке, то вызвать специалиста нужно посредством заявления.

Заявление нужно подавать в письменной форме.

Это можно сделать:

Если представитель коммунальщиков не явится на осмотр, а заявитель полностью уверен, что оповестил их должным образом, то в назначенное время нужно начинать осмотр без представителя обслуживающей компании.

Подписывать акт будут пострадавший и 2 свидетеля, при которых будет происходить осмотр, и фиксация повреждений.

Составление акта

Это происходит посредством составления акта о затоплении. Его составляет специалист из компании, которая предоставляет коммунальные услуги.

Гражданин, который пострадал от пролива, должен тщательно следить за тем, как составляется акт.

В нём должны быть указаны:

Акт составляется в 2-ух экземплярах, и подписывается обеими сторонами – техников коммунальной службы, а также пострадавшей от залива стороной.

Один экземпляр остаётся у пострадавшего. Акт также должен содержать печать коммунальной службы.

Читайте так же:  Ликвидация ооо сочи

Стоимость оценки ущерба после залива квартиры

Для того чтобы предъявить виновнику залива претензию относительно возмещения ущерба, необходимо иметь обоснование этой суммы. Для этого и проводится экспертиза.

Для проведения оценки чаще всего обращается именно пострадавшая сторона, реже – сам виновник.

Видео: оценка ущерба после залива квартиры

Но, обратиться можно в любую оценочную организация – государственную или частную, а также к независимому оценщику.

Главное условие – наличие документов, которые разрешают ведения такого вида деятельности.

В противном случае, если придётся обращаться в суд, заключение оценщика, не имеющего соответствующей документации, не будет иметь юридической силы.

Оценщик, по результатам своей работы, составляет акт. В этом документе, указывается величина рыночной стоимости восстановительных работ.

Для того чтобы провести независимую оценку причинённого квартире ущерба вследствие «потопа», необходимо соблюсти следующую последовательность действий:

Проведение независимой экспертизы

Независимая экспертиза проводится экспертами. Они могут быть сотрудниками организации, которая оказывается услуги по проведению экспертизы. Но специалист может работать и в частном порядке.

Главное условие, как для организаций, так и для частных экспертов, наличие документов, которые разрешают ведение этого вида деятельности.

До 2008 года таким документом являлась лицензия на оценочную деятельность. После 2008 года – допуск СРО.

То есть, организация или частный эксперт, должны стать членом некоммерческой организации, которая несёт определённую ответственность за деятельность своих членов.

Поэтому и организация, и частный эксперт, должны иметь на руках действующий допуск СРО.

Проведение независимой экспертизы необходимо тогда, когда нужно предъявить виновнику затопления объективную и обоснованную сумму компенсации за нанесённый ущерб.

Если же квартира застрахована, то для получения компенсации от страховой компании, проведение оценки обязательно.

Но оценивать ущерб будут специалисты оценочной организации, имеющей аккредитацию у страховой компании.

Необходимость в проведении независимой экспертизы по оценке ущерба от залива или затопления квартиры возникает в следующих ситуациях:

Процедура оценки ущерба при затоплении квартиры: необходимость проведения и особенности

Если после того как соседи сверху не выключили воду или у них прорвало трубу, пострадала квартира и вы намерены взыскать деньги, проводится оценка ущерба при затоплении квартиры. Испортиться в доме может все что угодно, начиная от отделки и заканчивая мебелью и бытовой техникой. Получить компенсацию – естественное желание пострадавшей стороны вне зависимости от того, кто виноват.

Что делать, если затопили

После обнаружения факта залива, главное, не поддаваться панике. Конечно, первое, что нужно, это предпринять действия для того, чтобы перекрыть воду. Если соседей нет дома, то вызывают аварийную службу. Кроме того, надо понимать, что вода может стать причиной короткого замыкания. Поэтому нужно отключить электричество в квартире.

Затем устанавливают, кто виноват в случившемся. Это могут быть как сами соседи, так и обслуживающая организация, или компания, выполнявшая ремонт. Следующим шагом является составление акта о случившемся. В документе должны стоять следующие факты:

  • причина, а также виновник, из-за действий которого получилось затопить квартиру;
  • определение горячей или холодной воды;
  • состояние квартиры после затопления;
  • замеры;
  • иные сведения.

Во время того как составляется документ, должен присутствовать виновник потопа. Затем акт подписывается:

  • виновником;
  • пострадавшим;
  • сотрудником жилищной организации.

Каждой из сторон выдается свой экземпляр документа.

Как оценить ущерб

Следующим шагом после установления виновной стороны является оценка того ущерба, который был нанесен при затоплении квартиры, а также получение компенсации от него. При этом развитие событий может иметь три пути:

  • достигается соглашение между сторонами о том, чтобы была произведена выплата, при этом обговорен ее размер и срок;
  • определяется материал, необходимый для устранения ущерба;
  • проводится независимая профессиональная экспертиза после затопления квартиры, которая оценивает точный размер ущерба.

В первом случае пострадавшая и виновная стороны договариваются о возмещении ущерба. Этот факт фиксируется в письменном виде и прилагается к акту о затоплении. Когда компенсируется нанесенный вред, оформляется расписка, где указывается, что стороны не имеют претензий друг к другу.

Во втором случае составляют список о том имуществе, которое было повреждено. Затем в магазине приобретают необходимые материалы, вызывают специалистов и оплачивают их работу. Стоимость материалов и работы, а также поврежденного имущества и составляет тот ущерб, который подлежит выплате.

В последнем случае проводится оценка ущерба, наступившего после затопления профессиональными экспертами. В результате этого выносится заключение. За работу специалиста необходимо заплатить. Если какая-либо из сторон не согласна с ней, то вызывается повторная экспертиза или обращаются в суд.

Процедура в первых двух случаях наиболее простая: стороны могут сами оценивать, какова стоимость ущерба. Однако, если планируется идти в суд, к исковому заявлению необходимо приложить заключение эксперта.

После затопления не всегда получается разрешить ситуацию мирно, хотя этот путь, конечно, является предпочтительным. Некоторые соседи отказывают в выплате, другие не сходятся во мнении относительно размера ущерба и прочее. Это и является причиной обращения в суд.

Специалист сможет подготовить все необходимое для будущего процесса. Профессиональный оценочный механизм стоит выбирать не только для того, чтобы отстаивать права в суде, но и в следующих случаях:

  • для того, чтобы не пришлось выплачивать завышенную стоимость претензий жильцов – владельцев затопленной квартиры, если инициатором экспертизы выступает виновная сторона;
  • чтобы решить вопрос со страховой компанией о конкретной сумме выплаты.

Особенности процесса оценки

Имея на руках акт о затоплении, который составляет аварийная служба или сотрудники организации, обслуживающей дом, необязательно спешить вызывать оценщика. Главный срочный документ, без которого последующая выплата станет невозможной, получен.

Более того, иногда, наоборот, лучше переждать немного, так как со временем следы затопления станут более заметными. При решении вызвать эксперта проводятся следующие действия:

  1. Вызывают специалиста в определенное время, и направляют виновнику уведомление об этом.
  2. В установленный срок специалист проводит осмотр помещения, фиксируя свои действия письменно, а также при помощи фотосъемки.
  3. Затем анализируется нанесенный ущерб и устанавливается стоимость имущества, а также ремонтных работ.
  4. Составляется экспертное заключение.

На весь процесс, как правило, уходит от 3 до 10 дней. При этом оценщик может потребовать от владельца затопленной квартиры следующие бумаги:

  • удостоверение личности;
  • свидетельство о собственности;
  • акт осмотра, который составили в обслуживающей организации.

Для упрощения работы, можно предоставить ему чеки и другие бумаги, где устанавливается стоимость поврежденного имущества, а также средства, потраченные на благоустройство жилья. Также можно составить смету, необходимую для ремонтных работ.

Заключение имеет объем порядка 30 – 40 листов, каждый из которых имеет свой номер. Они подшиваются и заверяются. К нему прилагают копии документа о собственности, акта, а также фотоматериалы, которые сделаны в помещении, где было затопление. Документ состоит из следующих сведений:

  • исследование рынка по ремонту в том регионе, где произошло затопление, в результате чего делается вывод о необходимости применения конкретных расценок материалов и работы;
  • расчет ущерба от затопления квартиры, смета с включением строительных материалов, работы и других расходов;
  • документы, на основании которых оценщик ведет свою деятельность (без них суд не признает заключение);
  • акт осмотра, составленный оценщиком;
  • фотоматериалы всех повреждений, которые зафиксировал оценщик.

[smartcontrol_youtube_shortcode key=»Оценка ущерба при затоплении квартиры» cnt=»1″ col=»1″ shls=»true»]

В процессе работы эксперт основывается на рыночных реалиях региона. Именно, исходя из этого, и делаются все расчеты, включая услуги строительных компаний, технической и экономической целесообразности при проведении работ.

Кроме того, после залива и перед тем, как оценить ущерб специалистом, нельзя подклеивать и замазывать следы случившегося, иначе в расчет они приниматься не будут. Это следует принимать во внимание тем, кто собирается судиться. Дело в том, что суд вправе назначить судебную экспертизу, если посчитает нужным. Но, и судебный эксперт, проводя свое исследование, будет также основываться только на первоначальном состоянии после залива. Таким образом, если к этому времени все следы будут устранены, оценка станет невозможной. Поэтому, лучше всего оставить все как есть до тех пор, пока ситуация с выплатой не будет разрешена окончательно.

[smartcontrol_youtube_shortcode key=»экспертиза при затоплении квартиры» cnt=»1″ col=»1″ shls=»true»]

Экспертиза для страховой компании

Если же квартира застрахована, то процедура заметно упрощается. Достаточно получить акт об этом факте, собрать необходимые документы и обратиться в страховую компанию. Тогда в обговоренное время специалист подъедет и проведет осмотр квартиры. Затем, спустя установленный компанией срок, на счет страхователя – пострадавшей стороны, будут перечислены деньги. Таким образом, в экспертизе необходимости не возникает.

Читайте так же:  Льготы для инвалидов рк

Однако, бывают ситуации, когда выплаты не соответствуют тем расходам, которые придется понести в реальности. Именно тогда потребуется независимая экспертиза, после чего обращаются в суд с исковым заявлением на страховую компанию. Поэтому и в случае с имеющейся страховкой, спешить с ремонтом также не стоит.

Судебная практика по заливу квартиры соседями сверху

Чаще всего виновниками в затоплении квартиры являются жильцы сверху. Но не всегда возмещение ущерба стоит требовать с соседей сверху. Бывают случаи, когда решение суда о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры принимают в пользу истца, но ответчиком при этом является ЖКХ или ТСЖ. Взыскание ущерба при затоплении квартиры дело не простое. Для начала необходимо оценить полученный ущерб. Для этого лучше воспользоваться услугами независимых экспертов. Они же и помогут определиться с тем, кто же все-таки виноват в произошедшем, хозяева или коммунальные службы.

Но и при наличии акта от независимого эксперта виновники не торопятся возместить причиненный вред. Хотя, как показывает судебная практика по заливу квартиры, пострадавшему полагается не только оплата за материальный ущерб, но и компенсация моральных потрясений. Затопить квартиру не сложно, а вот добиться справедливости в 2018 году получается не у каждого.

Юридический консультант, практикующий юрист – вот выход из ситуации.

На нашем сайте специалисты работают в режиме онлайн бесплатно.

У пользователей портала есть уникальная возможность ознакомиться с примерами судебной практики по заливу квартиры соседями сверху. Юрист по затоплению квартиры поможет разрешить конфликт любой степени между сторонами – участниками спора.

Порядок действий

Как показывает судебная практика, из-за залива квартиры конфликты чаще всего возникают по следующим вопросам:

  • кто виновен в заливе квартиры;
  • определение размера причиненного ущерба.

Чаще всего ответчик старается избежать ответственности или минимизировать затраты. После того, как вы обнаружили, что вас затопили, необходимо вызвать аварийную службу и представителей компании, обслуживающей ваш многоквартирник. До приезда специалистов ничего не трогать и не убирать. Представители УК должны составить акт о заливе. При этом необходимо присутствие и пострадавшей стороны, и предположительно виновной. Нанесенный ущерб должен быть отражен в этом документе, вплоть до каждого сантиметра замоченных обоев. По факту отраженной в акте информации будет рассчитываться сумма для возмещения. Точная сумма рассчитывается с помощью специалиста из оценочной компании. По выбору пострадавшей стороны обратиться можно, как в частную организацию, так и в государственную. В качестве эксперта можно привлечь и частное лицо, имеющее разрешение на оказание подобных услуг (допуск СРО). После получение оценочного документа на руки необходимо идти к предполагаемому виновнику (презумпции невиновности еще никто не отменял) и постараться договориться миром. Хотя в большинстве своем подобные конфликты разрешаются в судебном порядке. И чем выше сумма к возмещению, тем более вероятность обращения в суд.

Ответственность за организацию потопа

Что может грозить соседям сверху за причинение ущерба, пусть даже по неосторожности? Наказание в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации. А гражданское законодательство подразумевает моральное возмещение вреда наравне с материальной ответственностью. Виновное лицо, которое признает за собой проступок и/или признается виновным по решению суда обязано возместить:

  • полученный пострадавшим ущерб в стопроцентном соотношении;
  • моральный ущерб (в разумных размерах) также выплачивается;
  • услуги оценочной компании;
  • услуги юриста (по решению суда);
  • судебные расходы;
  • иные выплаты (по мировому соглашению и/или решению суда).

Что подразумевается под моральным ущербом? Например, придя в квартиру после работы, хозяин обнаружил полностью разрушенную гостиную комнату (в простонародье – зал). Телевизор последней модели, дорогостоящая мебель – все пошло прахом. Человеку стало плохо (поднялось давление, скололо сердце и т.п.) и он попал в больницу, где пришлось покупать лекарства, оплачивать дорого врача с узкой специальностью. Стоит учитывать, что если материальный ущерб оплачивается полностью, то сумма морального ущерба остается на усмотрение судьи. Чаще всего, размер заявленной компенсации со стороны пострадавшего не совпадает с решением судебного органа.

Как составить акт

К подобному документу необходимо отнестись со всей серьезностью. Именно от этой бумаги будет зависеть дальнейшее развитие событий. Больше всех в правильности заполнения акта о заливе квартиры заинтересованы:

  • пострадавший – чтоб получить возмещение в полном объеме;
  • виновное лицо – чтоб не заплатить лишнего.

Составлять акт будут сотрудники управляющей компании. Но соседи имеют право вносить свои дополнения. Данные, которые необходимо отразить в обсуждаемом документе:

  • адреса квартир – кто затопил и кого затопили;
  • время – во сколько часов начался/закончился потом или время обнаружения затопления квартиры;
  • описание ситуации, из-за которой потоп случился;
  • подробное описание вещей и предметов, которые пострадали от воды (мебель, стены, бытовая техника, покрытия пола, потолок и т.п.);
  • личные данные каждого человека, принимавшего участие в составлении документа.

Документы подписываются всеми сторонами. Лучше всего подкрепить составление акта фото- и видео- материалами. Это будет большим плюсом, если возникнет необходимость привлечения независимого эксперта. Да и на бумаге не всегда можно отразить ситуацию со стопроцентной достоверностью. А фотографии более наглядный пример. Не зависимо от виновника происшедшего для начала необходимо постараться решить проблему в досудебном порядке. В идеале мировой соглашение стоит заверить у нотариуса. Если пострадавший не может добиться согласия на мир от второй стороны, не стоит затягивать время и верить обещаниям. Чем быстрее вы обратитесь в суд, тем свежее будут еще следы происшествия, тем проще добиться справедливости. К судебным тяжбам лучше привлечь опытного адвоката. В этом случае шансы выиграть дело значительно повышаются.

В какой суд идти

Итак, мирным соглашением дело не закончилось. Ответчик добровольно не захотел компенсировать причиненные «неудобства». Есть два решения:

  • забыть оплошность соседей и восстановить все за свой счет;
  • обратиться с требованием восстановить справедливость в суд.

Но нужно знать, в какой суд идти:

  • если сумма ущерба составляет меньше пятидесяти тысяч, пострадавшему необходимо подавать иск в мировой суд;
  • если сумма ущерба составляет больше пятидесяти тысяч, дело попадает под юрисдикцию районного судьи;
  • если ответчиком по делу будет выступать юридическое лицо (например, жилищно-коммунальное хозяйство) иск о возмещении морального и/или материального ущерба будет рассматривать арбитражный суд.

На сайте, далее по тексту можно будет скачать образец искового заявления. На примере будет видно, какую информацию в нем необходимо указать. Кроме того, необходимо предоставить в качестве приложений:

  • вердикт независимой экспертизы об определении размера причиненного ущерба;
  • акт, составленный вместе с сотрудниками обслуживающей дом организации;
  • иные документы, которые будут приняты судом в качестве доказательств позиции истца.

Совет: оценщиков ущерба лучше приглашать по прошествии одного – двух дней после аварии. Примерно в это время максимально проявляются все последствия.

Если вы уверены в своей правоте, но не знаете как доказать и не уверены, что можете выиграть дело (особенно против юридического лица, где в штате работают до нескольких опытных юристов) лучше всего привлечь на свою сторону профессионалов. Во-первых, помощь консультантов на нашем сайте можно получить бесплатно. Во-вторых, все расходы можно взыскать с ответчика в судебном порядке, если грамотно выстроить структуру обвинения.

О чем говорит судебная практика

Если обратиться к судебной практике, решения по конфликтам в отношении залива квартир принимаются различные. Судьи часто обращаются к ранее принятым решениям по аналогичным делам. Хотелось бы отметить, что подобные дела рассматриваются в судах общей юрисдикции довольно часто. А значит, примеров вполне достаточно. Какое решение может принять суд:

  • отказ в принятии иска (неправильное составление иска, необоснованные претензии и т.п.);
  • отказ в удовлетворении иска (суд посчитал, что доказательная база, предоставленная истцом не достаточна для вынесения решения в его пользу);
  • иск удовлетворяют частично (например, моральный ущерб был заявлен в размере тридцати тысяч, а суд решил, что сумма к выплате должна быть меньше);
  • требования, заявленные в исковом заявлении удовлетворяются полностью.

Часто возникают конфликты по поводу определения ответчика. Например, прорвало стояк, который признается общедомовым имуществом. При этом ответчиком не может быть хозяин соседней квартиры (расположенной сверху). В этом случае ответственность ложится на плечи управляющей компании. Но и тут бывают исключения. Если частное лицо самостоятельно осуществляло ремонт «злополучного» стояка, меняло какие-либо запчасти, ответственность автоматически перекладывается на «добровольца». Независимую оценку повреждений имеет право заказать не только пострадавший, но и ответчик, при условии, что уверен в завышении требований предъявленных истцом.