Cpi страховка

Содержание:

Как избежать навязывания невыгодных условий КАСКО при покупке машины в кредит?

Многих водителей интересует ответ на вопрос: можно ли отказаться от приобретения полиса КАСКО при покупке машины в кредит? Нынешняя ситуация на рынке автострахования даёт нам однозначный ответ: нельзя. Приобретение полиса КАСКО почти всегда является обязательным условием для выдачи займа. Если заёмщик не хочет соблюдать данное правило, ему просто будет отказано в выдаче кредита. Однако это требование вовсе не означает, что автовладелец обязан заключать договор именно с той страховой компанией, которую указывает банк-кредитор. Здесь возможны варианты, о которых не все могут знать.

Рассчитать КАСКО – в 17 компаниях за 2 минуты

Почему покупка КАСКО – обязательное требование банков-кредиторов?

Для начала разберёмся, какая логика, помимо норм законодательства, кроется в требовании банков оформлять КАСКО на кредитные авто. На самом деле, всё очень просто: в случае покупки автомобиля в кредит он становится предметом залога и служит гарантией возвращения заёмных денег. Понятно, что банк заинтересован в сохранении рыночной стоимости автомобиля. Если должник перестанет выплачивать тело кредита и/или проценты по нему, автомобиль можно будет конфисковать и после выставить на аукцион. Нередко при угоне или тотальном повреждении авто выгодоприобретателем по условиям КАСКО является банк, и задолженность по кредиту погашается за счёт средств, перечисленных страховой организацией.

Банк отказывает в праве выбора страховой компании. Что делать?

В соответствии с законодательством РФ автовладелец может приобрести страховку КАСКО в любой страховой компании по своему выбору, поэтому с юридической точки зрения банк-кредитор не вправе «навязывать своего страховщика». Если всё же такая ситуация имеет место быть, это повод для оспаривания требования банка, в том числе и в соответствующих госструктурах (ФАС, судебные органы). Порядок действий заёмщика в таком случае должен быть следующим:

  • Направить руководству кредитной организации официальное письмо, в котором содержатся разъяснения относительно выбора конкретной страховой компании. В качестве таких причин обычно указываются более выгодные тарифы и условия выплат.
  • Если данная мера ни к чему не привела, аналогичное письмо можно отправить в соответствующее отделение федеральной антимонопольной службы (ФАС).
  • Ещё одна действенная мера – договориться с представителями выбранной страховой компании об инициации их собственной жалобы на действия конкретного банка.

Стоимость КАСКО на кредитное авто

Тарифы на каско для кредитуемых автомобилей в среднем составляют 10% от оценочной стоимости машины. Таким образом, помимо основной суммы и процентов по кредиту автовладелец вынужден в общей сложности заплатить ещё порядка 30% стоимости авто за каско, если договор заключается на три года, или около 50%, если договор рассчитан на пять лет. Тем не менее, это, пожалуй, максимальные величины, которые могут быть значительно уменьшены, если включить в договор автострахования пункт о франшизе или изменить другие параметры страховки. Оценить влияние на цену отдельных условий можно с помощью калькулятора КАСКО .

Необязательный полис КАСКО при автокредитовании

В последнее время ряд банков предлагает автомобилистам возможность получения кредита без оформления КАСКО. Тем не менее, у таких займов есть несколько ключевых особенностей, которые вряд ли вызовут энтузиазм у автовладельцев:

  1. Во-первых, это завышенная процентная ставка. Так банк старается минимизировать свои риски.
  2. Во-вторых, в случае повреждения авто его придётся восстанавливать за свой счёт, что, вкупе с необходимостью погашения кредита, финансово крайне затруднительно.
  3. В-третьих, как правило, такие займы дают не самые авторитетные банки, следовательно, не стоит исключать вероятности наличия скрытых платежей или дополнительных штрафных санкций для должника в случае просрочки платежа и т. д. Именно поэтому договоры с такими кредитными организациями следует читать особенно внимательно.

Ещё один способ избавиться от необходимости покупать полис КАСКО – это получение кредита наличными (потребительского кредита) вместо автокредита. В таком случае оформлять страховку будет не обязательно, правда, автовладельцу придётся предоставить банку какой-либо другой залог, а также выплачивать проценты по кредиту по более высокой ставке.

Чего в любом случае делать не стоит?

Нередко автовладельцы, которых не устраивает цена КАСКО , идут на следующую уловку: страхуются на один год, а со второго года не покупают страховой полис. При этом многие забывают, что банки могут прислать уведомление, в котором содержатся требования приобрести полис КАСКО. Более того, они даже могут затребовать полное погашение кредита, если такой пункт предусмотрен в договоре.

Таким образом, чтобы не получить штрафные санкции со стороны кредитной организации, лучше не искать всяческие лазейки для отказа от покупки страхового полиса, а просто соблюдать все пункты, прописанные в договоре с банком-кредитором.

Если же дополнительно изучить возможности экономии на КАСКО, то сумму страховых выплат можно значительно снизить (особенно на второй и последующие годы кредита).

Банки Новосибирска

Адреса банков Новосибирска, описание банков Новосибирска

Страховка при оформлении кредита: защита клиента или ненужная нагрузка?

Получая денежный кредит в банке, вам, в таком случае, скорее всего, предложат сразу застраховаться. Естественно, вы можете этот факт воспринять, как сосем ненужную услугу и тут же от нее отказаться. Но тогда будьте готовы к тому, что в таком случае банк повысит вашу ставку по кредиту или же вовсе откажет вам в финансовой помощи. Так давайте же разберемся в тонкостях кредитного страхования, и выясним, если способ сэкономить, получая эту услугу.
В России небольшое количество должников, оно в разы меньше, чем допустим в странах западной Европы. Но в тоже время финансовые кризисы последних лет, вынудили властей большинства государств мира, принять меры по ужесточению правил кредитования и обязал кредитные учреждения тщательнее изучать своих потенциальных заемщиков. Однако даже с учетом детального анализа и изучения потенциальных клиентов нельзя сбрасывать со счетов вероятности внешних обстоятельств – потери основной работы, болезней, природных явлений, разводов и иных причин, которые могут существенно отразиться на платежеспособности будущих заемщиков. Уменьшить риск невозврата занятых у банковского учреждения денег в таких ситуациях помогает страхование заемщиков при оформлении кредитов.

«Чтобы полностью понять суть страхования, достаточно спроектировать себе ситуацию потери своей работы или работоспособности. Становиться понятно, что такое серьезное положение и в отсутствие денежного кредита обернется серьезными последствиями. В такой момент страховая выплата поможет в некоторой степени сгладить возникшие проблемы и «продержаться» первое, так называемое самое трудное время сразу же, как только наступит страховой случай», – объясняет Анна Оськина, глава направления Департамента по развитию розничного бизнеса в Связь-банке. Иначе говоря, оформленная страховка получается взаимовыгодной – потому как она является дополнительной защитой для кредитной организации, а заемщику принесет пользу в трудной ситуации.
К тому же стоит отметить, что на сегодняшний день существует положение об обязательном и добровольном страховании. В первом случае оно применятся исключительно в ипотечном кредитовании. Согласно законодательному акту, необходимо застраховать от риска утраты или каких-либо повреждений приобретаемую недвижимость. Когда же добровольное страхование кредитов применяется во всех остальных договорах займа. К таковым относятся:
Специальная страховка каско при оформлении автокредита;
Отдельное страхование жизни и здоровья потенциального заемщика при оформлении кредита на товары и услуги, а также при получении ипотеки;
страхование от возможной потери работы;
специальное страхование титула при оформлении ипотеки (защищает клиента от двойной продажи его квартиры);
отдельное страхование владельца персональной банковской карты от риска пропажи/хищения/потери денег и тому подобное.
«Заемщик имеет полное право отказаться от страхования при получении обычного потребительского кредита, однако прежде, чем полностью отказаться от того же страхования личной жизни по потребительскому кредиту необходимо все тщательно взвесить и не забывать о возможных случайностях, в связи с которыми может быть утрачена возможность оплачивать полученный кредит. И уже впоследствии неизбежна неприятная встреча с судебными приставами или лично с самим заемщиком, или с членами его семьи», – поясняет Станислав Чернятович, занимающий пост вице-президента страховой группы компаний «АльфаСтрахование». К примеру, если у вас угонят недавно купленный по кредиту автомобиль, который не был застрахован по программе каско, банку все равно придется возвращать денежные средства за машину, которой уже не стало. Другой случай – не дай Бог конечно, внезапная болезнь, которая существенно может сократить ваши поучаемые доходы на несколько дней, а то и недель или месяцев. Не будь оформленной страховки – ваши долги заметно возрастут, а с ней – ваши финансовые издержки будут отдельно компенсированы со стороны страховой организации.

Сколько стоит сегодня страховка?

Стоимость страхового полиса может отличаться, в зависимости от того в каких компаниях он оформляется, но цена всегда зависит от величины кредита. Как правило, сумма возмещения устанавливается на уровне размера займа, но в некоторых случаях с определенной прибавкой в 10-20% (чтобы покрыть будущие издержки банка).

«Обычно при оформлении ипотеки стандартная стоимость полиса страхования объекта залогового имущества будет составлять от 0,1% от размера страховой суммы для квартиры и от 0,15% для жилого дома. Здесь будет браться в расчет год постройки дома (чем он старше – тем дороже стоит страховка), кроме того рассматривается материал внешних стен, внутренних перегородок и перекрытий и уже проведя оценку недвижимости будет вынесен окончательный результат по ставкам страхования. Имейте в виду, что наличие домашнего камина, газовой колонки, сауны в вашем доме или близи от него делает страховку несколько дороже. На сегодняшний день тарифы по страхованию жизни заемщика и его здоровья составляют – от 0,15 до 1,5% и выше. Средняя величина страхования при потребительском кредите варьируется от 1% до 5% в год от всей суммы займа», – приводит данные Станислав Чернятович.

Читайте так же:  Жалоба на педиатра

В Связь-банке цена страхования личной жизни и здоровья клиента, а также защиты от возможной потери работы будет стоить 0,1% от страхового размера, и эту ставку надо будет выплачивать каждый месяц. «Простой пример, при размере кредита в 90 000 рублей, в месяц заемщику нужно будет платить 90 рублей, а в год соответсвенно 1080 рублей», – поделилась информацией Анна Оськина.

Потенциальные клиенты могут столкнуться с банковскими учреждениями, которые продают страховки по завышенной стоимости. Случается и такое, что при запросе кредита на 300 тысяч рублей клиентам предлагают страховку за 70 тысяч рублей, а в случаях отказа заплатить такую цену, тут же повышалась стоимость кредита.

В таких ситуациях есть только единственный выход – узнать стоимость полиса в других компаниях. «Необходимо обзвонить все аккредитованные страховые организации и у каждой узнать цену страховки, и потом самостоятельно выбрать компанию, у которой наиболее выгодные условия», – рекомендует Евгения Исаева, ведущий сотрудник ханты-мансийского отделения страховой компании «Югория».

К тому же заемщикам следует быть особо внимательными – и искать альтернативу желательно у аккредитованных банком страховщиков. Сейчас узнать список всех официальных компаний можно у сотрудника банка или на сайте финансового учреждения. В противном случая покупая страховку у неаккредитованного страховщика вы рискуете тем, что полис не будет принят в будущем кредитующим банком. «Страховая фирма будет рада предоставить вам свои услуги, но в итоге банк вряд ли примет такой полис (из неаккредитованной компании), и сразу же может дать письменный отказ, и стандартное обоснование – недостаточно стабильная и надежная страховая компания», – объясняет Евгения.

Отказ от страховки

Тем же клиентам, которые все-таки уверены в своем безоблачном будущем и намерены полностью отказаться от дополнительной страховки, сразу же придется за это заплатить. Большая часть банков при отказе от покупки страховки тут же увеличивают стоимость кредита приблизительно на 1-3 процентных пункта. В некоторых случаях это может быть выгодно, а когда-то – нет. Но в любом случае, всегда необходимо рассчитывать собственные риски, ориентируясь на то, как это делает банк.

Зачастую на краткосрочные кредиты, которые граждане планируют вернуть через несколько месяцев, оформлять финансовую защиту нецелесообразно. А когда речь идет о годовых выплатах, как это происходит при ипотеке или в автокредитовании, лучше потратить деньги на страховой полис. Он хоть полностью и не спасет от возможных финансовых неприятностей, но зато заметно облегчит определенное бремя выплаты долга в случае наступлении проблемы.

Однако не стоит забывать и о том факте, что финансовое положение заемщика в период денежных выплат может существенно улучшиться. Согласно данным, это происходит в большинстве случаев всего. Долги, как правило, мобилизуют людей. В такой ситуации лучше всего досрочно погасить кредит. Это позволит значительно снизить его переплату, а также избавит вас от необходимости приобретать страховой полис на будущий год выплат.

Что такое финансовая защита по кредитам и как от нее отказаться?

Финансовая защита кредита – термин, относительно недавно появившийся в банковской практике. По своей сути финансовая защита – это обычная программа добровольного страхования заемщика, о чем, правда, многие клиенты узнают, когда встает вопрос об отказе от такой услуги в процессе исполнения обязательств по кредиту. Можно предположить, что на это и сделан расчет.

Что такое финансовая защита по кредитам?

​Как показывает практика, абсолютное большинство заемщиков негативно воспринимает саму перспективу нести дополнительные затраты по кредиту, связанные со страховкой. Поэтому при одном только упоминании банковским менеджером термина «страхование» – от заемщика следует отказ брать на себя лишние финансовые обязательства. Навязывать страховку банк не вправе, клиенты оформляют договоры страхования крайне редко, а продвигать услугу как-то надо – отсюда и появление программ финансовой защиты. Термин звучит не столь отталкивающие, как страховка, а пока заемщик осознает на что «подписался» – пройдет время, за которое банк получит вполне неплохой дополнительный доход.

В чем подвох финансовой защиты

Для понимания – как и за счет чего банк может нажиться на невнимательности клиента-заемщика, необходимо знать хотя бы стандартные условия финансовой защиты:

  1. Сумма оплаты за услугу, то есть за предоставление финансовой защиты, рассчитывается сразу за весь период (срок) действия договора и с учетом всех его ключевых условий – размер кредита и процент. В результате стоимость финансовой защиты – это конкретная сумма, которую заемщик должен внести единовременно и сразу в день получения кредита. Понятно, что оплата всей страховки сразу – очень выгодна банку, причем независимо от того, сможет ли как-то заемщик в будущем сэкономить на досрочном погашении кредита.
  2. Оплата финансовой защиты – это не просто необходимость внести сразу всю сумму. Понятно, что у заемщика ее просто не может быть на руках или на счете. И тут возникает очень важное обстоятельство – плату за услугу вычтут из причитающейся вам суммы кредита. Например, если кредит оформляется на 300 тысяч рублей, фактически заемщик сможет получить примерно на 50-70 тысяч меньше, а в ряде случаев (все зависит от условий страховки) могут вычесть и большую сумму. Но проценты будут начисляться, и кредит будет погашаться исходя из 300 тысяч рублей. Невыгодность для заемщика таких условий очевидна.
  3. Не является секретом, что корпоративные правила банков буквально заставляют кредитных менеджеров навязывать клиентам финансовую защиту. Поскольку напрямую навязывать услугу банкам запрещено, заемщику могут просто ничего не объяснять по поводу сущности и условий финансовой защиты. Практикуется также и стандартный для страховки подход – либо оформляется и кредит, и страховка, либо ничего, и клиент получает отказ в выдаче кредита. Могут аргументировать необходимость финансовой защиты и более жесткими условиями кредитования при ее отсутствии. В этом случае нужно все анализировать, а вот времени на это у заемщиков зачастую нет. Удача для заемщика – если он юридически и финансово подкован, а кредитный менеджер неопытен. Но в этой ситуации, опять же, могут просто отказать в предоставлении кредита.
  4. Отказаться от защиты можно, как и от обычной страховки, чем финансовая защита и является. Но, во-первых, за минусом подходного налога, то есть все равно себе в ущерб, во-вторых в течение строго отведенного для этого времени. Обычно срок не превышает 14-30-ти дней, иногда составляет меньше или больше, для возможности возврата 100% внесенного по страховке платежа. Пропустили срок – договор страхования прекратить можно, а вот вернуть деньги уже нет или только в кратно меньшем размере.

Особенности финансовой защиты Сбербанка

Условия финансовой защиты Сбербанка не особо отличаются от стандартных, но стоит конкретизировать некоторые моменты. Согласно действующим с марта 2016 года условиям страхования от болезни и несчастных случаев (источник – официальный сайт Сбербанка):

  1. Стоимость финансовой защиты рассчитывается по формуле: страховая сумма×тариф подключения к программе (1,99% годовых)×(срок страхования в месяцах/12). В условиях компании Сбербанк Страхования указывается иной тариф – 2,99%, правда, финансовая защита охватывает не только жизнь и здоровье, но и недобровольную потерю работы. Как правило, вместе с потребительским кредитам предлагают заключать именно такой договор страхования.
  2. Срок страховки не приравнен к сроку действия кредитного договора. Он начинает действовать с даты подписания заявления о страховании и внесения всей платы по страховке. Если кредит погашен досрочно, договор страхования все равно продолжит действовать до конца обозначенного в его условиях срока или до дня досрочного расторжения.
  3. Плата за страховку вносится (высчитывается) сразу. Предполагается, что ее можно погасить как за свой счет, так и за счет кредитных средств в день подписания договора или в установленные его условиями сроки и порядке. В самих условиях страхования по этому поводу разъяснений нет, поэтому если вас ставят перед фактом, что средства уже вычтены из суммы кредита – уже повод оспаривать такие действия.
  4. Досрочное прекращение страхования возможно по письменному заявлению и только при личном обращении в банк. Представить документ по почте или иным каналам связи – нельзя, он не будет рассмотрен. Правда, в условиях Сбербанка Страхования такого требования нет, и способы подачи (представления) заявления не рассматриваются вообще.
  5. Вернуть средства, уплаченные за услугу, можно только в случае отказа от страховки в 14-дневный период, исчисляемый с даты подачи заявления о страховании. При условии незаключения договора страхования – 100% возврат суммы, если договор заключен – 100% за минусом подоходного налога (НДФЛ, 13%).

Банком и компанией «Сбербанк Страхование» оговаривается возможность изменения базовых условий и их конкретизация при подготовке договора страхования, заключаемого с определенным лицом. Поэтому условия договора могут отличаться от базовых. Меняться может и тариф за подключение к Программе, а значит, и общая сумма платы за услугу. Многое зависит и от того, какие именно страховые случаи будут охватываться страховкой.

На сегодняшний день стандартным для страхования заемщиков Сбербанка считается охват здоровья, жизни и недобровольной потери работы заемщика. Все это требует предельно внимательного прочтения документов при подаче заявления на страхование и подписании договора.

Как вернуть средства, уплаченные за страховку по программе финансовой защиты

Конкретный порядок возврата средств по страховке регулируется внутренними правилами банка. Единственное, что обязательно для всех банков согласно указаниям Центробанка – выполнение требования об установлении не менее чем 5-дневного периода возврата 100% внесенного по договору страхования платежа. Это правило действует у всех банков, предоставляющих финансовую защиту по кредитам, и обычно стандартный срок больше – 14 дней.

План действий по возврату страховки должен быть следующим:

  1. Изучите действующие условия страхования и условия вашего договора. Задача – понять порядок подачи заявления и установленные для этого сроки.
  2. Если заявление на страховку вы не писали (не подписывали), договор не заключали – подготовьте и направьте в банк претензию. Сумму должны вернуть в полном объеме, если ее вычли из суммы кредита.
  3. Для ускорения процесса и повышения его эффективности целесообразно представить заявление об отказе от страховки лично, обязательно взяв себе его копию с отметкой (дата, подпись, печать) банка о принятии.
Читайте так же:  Пособия своими руками для автоматизации звуков

Возврат средств обычно осуществляют на депозитный счет клиента, если он не указал иные условия в заявлении. Если получен отказ в возврате средств, придется обращаться в суд с соответствующим исковым требованием.

Что такое GAP-страховка?

GAP-страхование представляет собой достаточно редкий продукт на российском рынке, что не отменяет его актуальности и пользы для российского потребителя услуг автострахования.

Предположим, вы купили новый автомобиль в кредит сроком на пять лет. А через два года его похитили или наступил страховой случай по риску «полная гибель». Несмотря на то, что в течение двух лет вы исправно вносили платежи по кредиту и страховали свою машину, страховая компания не выплатит вам полную стоимость автомобиля. Потому что каждый год текущая стоимость вашей машины падала за счёт процента износа машины. Скажем, в первый год цена на авто упала на 18%, второй год – ещё на 15%, итого за два года – более, чем на треть от своей первоначальной стоимости – той стоимости, по которой вы купили автомобиль и по которой банк рассчитал сумму вашего кредита.

Так как страховая выплата каско учитывает степень износа, то полученной от страховой компании суммы может не хватить даже на то, чтобы полностью покрыть свой долг перед кредиторами, не говоря о том, чтобы купить аналогичный автомобиль. Этот «разрыв» специально призвана компенсировать страховка GAP.

GAP, или Guaranteed Asset Protection, – на языке страхователей означает «Гарантия сохранения стоимости автомобиля», а в переводе – «разрыв», «расхождение», «интервал». GAP позволяет вам получить возмещение разницы между действительной (рыночной) стоимостью автомобиля за вычетом амортизационного износа и его стоимостью на момент страхования. Страховка GAP приобретается вместе с полисом каско сразу при покупке автомобиля, но действует только в том случае, если насупил страховой случай по рискам угон (хищение) и полная гибель автомобиля.

Смысл GAP заключается в том, чтобы с его помощью полностью покрыть (в первый год) или значительно уменьшить разницу (во второй и последующие годы) между выплатой по каско и изначальными расходами на приобретение утраченного автомобиля.

Зачем нужна GAP-страховка?

Конечно, в случае с кредитом вариант страховки GAP может быть особо актуален, так как позволяет меньше волноваться на тему, украдут ли вашу машину или сможете ли вы в таком случае расплатиться с банком? Однако до того, как вы решите приобрести GAP-страховку, необходимо связаться со своим банком-кредитором и уточнить, принимает ли её банк – ведь выгодоприобретателем по договору страхования на кредитный автомобиль чаще всего назначается именно банк.

Однако GAP в равной мере применима и к обычному, некредитному автомобилю, потому что возмещение по каско, как в первом, так и во втором случае будет произведено с учётом износа вашего автомобиля. Стоит обратить внимание на такую возможность ещё и потому, что новый автомобиль, выезжая из дверей автосалона, автоматически теряет до 20% своей стоимости. И если случится, что уже на ближайшем светофоре машину настигнет страховой случай, то выплата будет производиться с учётом данного процента износа.

Стоит учесть, что GAP-страховка покупается только вместе с полисом каско. На второй год и далее вы можете приобрести GAP, только если купили его с каско и на первый год страхования – в этом случае страховая компания производит оценку автомобиля, устанавливает его стоимость и тариф по GAP.

В зависимости от страховой компании стоимость дополнительной услуги GAP-страхования может составлять от 0,5% до 1,5% стоимости вашего полиса каско. Это фиксированная сумма не зависит ни от показателей самого автомобиля, ни от характеристик его страхователя. Некоторые страховые компании ограничивают GAP только для новых авто иностранного производства, а сама услуга пока распространена далеко не во всех страховых компаниях России.

Совет Сравни.ру: Если вы не согласны с суммой компенсации по каско, то вы всегда можете оспорить её через суд.

Отзывы о банке Фольксваген Банк Рус

Был кредит в Фольксваген Банке, платила исправно. Решила купить новую машину, позвонила в контактный центр. Консультант мне озвучил информацию о карте лояльности, если я закрою текущий кредит. Закрыла кредит, звоню опять в контактный центр с уверенностью, что получу карту лояльности и буду выплачивать кредит по сниженной ставке. Трубку берет консультант Наталья и учительским тоном начинает мне разъяснять, что я непонятно. Читать далее

Был кредит в Фольксваген Банке, платила исправно. Решила купить новую машину, позвонила в контактный центр. Консультант мне озвучил информацию о карте лояльности, если я закрою текущий кредит. Закрыла кредит, звоню опять в контактный центр с уверенностью, что получу карту лояльности и буду выплачивать кредит по сниженной ставке. Трубку берет консультант Наталья и учительским тоном начинает мне разъяснять, что я непонятно откуда взяла эту информацию и все совершенно не так, как я поняла. В результате ощущение, что в очередной раз заманили обещаниями и обманули.

Оформляли автокредит по специальной программе кредитования с остаточным платежом по ставке 7,9% годовых. Авто покупали в Автомир Богемия на Ярославке с первоначальным взносом 40%, остальное – в кредит. Представители автосалона настойчиво предлагают дополнительные страховки (CPI от потери работы и т.п., GAP и assistance и т.п.). Согласившись на эти условия я полагал, что если банк и автосалон неплохо на мне заработают, да и автомобиль недешевый, то и уровень сервиса будет соответствующий. К сожалению, все произошло ровно наоборот.

В пятницу, 09.11. мы целый день согласовывали с сотрудницей автосалона по кредитованию условия кредитования, в итоге около 21 часа она сообщила мне, что отправила мою заявку на кредитование, в ФБ рус и нужно ждать ответа банка. В субботу, 10.11.2018 около 13 мне позвонила сотрудница отдела кредитования и страхования автосалона и сообщила, что моя заявка на кредит согласована и все готово к сделке, я могу приезжать. Машина уже так же была готова к выдаче.

Прибыв всей семьей в салон около 17 часов, мы сначала осмотрели автомобиль и около 17.30 приступили к оформлению сделки. Сначала сотрудница салона оформляла страховку КАСКО и согласовывала ее финальную стоимость, хотя все необходимые данные для этого я ей предоставил еще 09.11 вечером. После оформления КАСКО мы оформляли ОСАГО и все дополнительные услуги (продленную гарантию на 1 год, доп.помощь на дорогах, хотя skoda assistance и так присутствует при приобретении нового авто согласно официального сайта skoda, доп.страховку GAP и т.п.) и оплачивали первоначальный взнос за автомобиль.

В итоге к собственно оформлению кредитно-обеспечительной документации мы подошли не ранее 20 часов. При этом сотрудница автосалона при нас распечатывала всю кредитную документацию (хотя она должна была уже быть распечатана и готова к подписанию к нашему приезду в автосалон), и мы все подписав, стали ожидать от банка гарантийное письмо об оплате автомобиля, чтобы мы могли в этот же день забрать свой автомобиль. При этом сотрудница автосалона написала в банк письмо с просьбой в этот же день проверить нашу заявку и выгрузить гарантийное письмо (по ее словам) и при нас звонила в банк с просьбой завершить сделку сегодня, но ей никто не отвечал на звонки и она сказала, что банк никогда (!) не отвечает на звонки сотрудников автосалонов (хотя сотрудники могут звонить для решения важных рабочих вопросов).

В итоге, прождав всей семьей вместе с 4х летним ребенком до 21.30, мы так и не дождались ответа от банка, и изрядно уставшие, если не сказать замученные, уехали домой. Странно, что представители банка, зная, что клиент ожидает в автосалоне их окончательного решения, никак не отреагировали и никто не смог задержаться не надолго, чтобы не мучать клиента и позволить завершить сделку. Еще сильнее я был удивлен на следующий день, в воскресенье 11.11., когда мне позвонила сотрудница автосалона и сообщила, что банк так и не предоставил гарантийное письмо и нам придется приезжать в автосалон в понедельник и еще раз подписывать все кредитные договоры, т.к. в воскресенье банк не работает. А мы очень хотели завершить все дела с новой машиной в выходные, т.к. в будние дни у нас работа с утра до вечера.

В итоге нам с женой пришлось в понедельник 12.11. отпрашиваться с работы, терять время (еще 5 часов), деньги и нервы и снова приезжать в автосалон, заново подписывать кредитную документацию и получать автомобиль. Я даже не знаю, как назвать всю эту ситуацию, но как минимум для меня, как для клиента банка и автосалона, все это выглядит просто верхом непрофессионализма на всех этапах.

26.11.2018 14:47

Сегодня внес на счет в Райфайзенбанке на мое имя крупную сумму для частичного досрочного погашения автокредита в Фольксваген банк рус, т.к. продал свою машину. Звоню в контактный центр Фольксваген банк рус и прошу сегодня списать средства в счет частичного досрочного погашения кредита — на что мне отвечают, что средства они не видят (т.к. у них информация на утро, а внес я в 13 часов) и поэтому мои средства будут списаны только завтра и только после того, как ФВбанк рус их увидит (а он их может и не увидеть). Я считаю это несправедливым, т.к. я сегодня деньги на счет обеспечил и сегодня же они и должны быть списаны. А то так получается, что я свои деньги сегодня снял и проценты на них не получу, если бы они лежали у меня на счете карты с начислением %% на остаток по карте, и ФВбанк мне за сегодняшний день проценты по кредитному договору начислит, а погашение кредита спишет только завтра.

Читайте так же:  Договор на почасовую работу

Оператор Дарья сначала согласилась принять от меня жалобу по телефону насчет описанной проблемы, потом посовещалась с кем-то и сказала что устно они жалобы не принимают и мне нужно обратиться в Райфайзенбанк, после (на мое резонное замечание, что списывает досрочно задолженность по кредиту ФВбанк рус, т.к. у меня с ним кредитный договор) сказала что нужно обратиться в автосалон, где я оформлял автокредит, т.к. у них офиса нет — в общем «отфутболивала» меня (вот ведь назойливый клиент) как могла)))
Беспредел какой-то. Не берите кредиты в Фольксваген банк рус, это ужасный банк! Он вас разденет полностью и денег потеряете на каждой операции. Клиентский сервис отсутствует.

Skoda Rapid — Носки Эдишен › Бортжурнал › Rapid — Начало

Краткое предисловие
Старичок Lancer был продан спонтанно, хотя этот вопрос мутузился не один год и вот все таки оно случилось ))

Соответственно «резко» встал вопрос — «и что дальше?»
Ответ на этот вопрос был приготовлен заранее и особых мук выбора я не испытывал, хотя варианты были

Главный вопрос на повестке дня был — БУ или новое

После изучения цен на вторичном рынке и ассортимента предложений по СПб вопрос решился сам собой — раз всей суммы на БУ авто с нужными параметрами нет, поэтому все равно нужно брать кредит!
А авто-кредит это видимо (как я полагал) КАСКО, а раз КАСКО, то нахрена тогда брать БУ?
Тем более разница в цене между мало БУ и новой сводится к минимуму
(например то что меня устраивало и с нужным пробегом стоило около 650 и то с перспективой головняка)
мне даже в личку несколько человек сразу написали, мол возьми новое и не парься с БУ

А плюсов у новой авты (в некоторых случаях) больше чем минусов, например два штатных года гарантии + 1 год (от ОД на основные узлы)

Выбор именно Рапида, был обусловлен тем, что я уже знаком с этим авто, поскольку покупал такой сестре, правда в прошлой реинкарнации, еще с двс CFNA (собственно такой и себе планировал), но их уже не продавали

Вариант выбора трансмиссии был прост — любимый мной Aisin — тем более для 1.6 вопросов быть не должно (на DSG7 в авто супруги — сразу поставил крест)

По ДВС оставался один вариант в виде 1,6 MPI CWVA (ибо турбина в авто для супруги — идет лесом вместе с непосредственным впрыском 😉
Авто рабочее — все должно быть просто — без завышенных требований к эксплуатации (имхо)

Обзвонив всех знакомых мастеров, уточнил, исправил ли ВАГ вопрос с поломкой фазорегулятора, на что мне сказали, что все ОК — можно брать, других массовых проблем пока не обнаружено
(а на масложер в тот момент никто и не обращал внимание)

Ну можно, так можно (других вариантов все равно не было)
Досконально, до покупки, этот ДВС я не изучал
Поэтому при первом осмотре в салоне, я с радостью обнаружил довольно не плохую компоновку обвеса ДВС, кроме (может быть) расположения помпы — такое кросс-ректальное расположение важного узла — фирменная фишка ВАГа )))

А так все хорошо:
— ГРМ ременной
— Распределенный впрыск с довольно не плохим (для доступа) расположением форсунок
— Индивидуальные катушки (тут минус только с финансовой точки зрения и то как рассматривать)
— Аккумулятор с человеческими клеммами (без этой навесной ебулды как на CFNA)
— Внимание (!) — увеличенный теплообменник АКПП (в сравнении cо старой ревизией, теперь он визуально такой же как у Октавии А5)
— Довольно просторное подкапотное пространство (с точки зрения ремонта и обслуживания)

— Наличие балки на задней оси, было воспринято только положительно (!) — меньше всяких рычагов — меньше ремонта, для городского авто — самое то!
(да и дальнейшая эксплуатация не давала повода вспоминать про её наличие)
Опять таки, супруга в поворотах не валит ))

Ну на этом решение с выбором авто было одобрено, а вопрос — закрыт

Немного про Кредит

С кредитом повезло, до конца года еще действует программа гос.субсидирования для стимулирования продаж на рынке новых авто
Процентная ставка по кредиту — 8,89% (!) остальное доплачивает государство

Единственное, что мы пропустили сразу, это такой пункт договора, как «Финансовая защита CPI»
Так получилось, что я встретился с Димой «280» (известный Питерцам по Шкода-Питер-Клубу) и он мне подсказал, что платеж не обязателен 😉

Позвонили в кредитный отдел и спросили по поводу этого пункта:
(примерный разговор)
— Здравствуйте, скажите пункт платежа «Финансовая защита (CPI)» — является обязательным ?
— Нет
— А можно мы не будем его оплачивать?
— Можно, но конечно хорошо было бы оплатить — вещь полезная и бла-бла-бла ))
(ну да, чеж плохого-то в лишней 30-ке для банка)
Причем сразу, по доброй воле, работник кредитного отдела автосалона, вам про «необязательность платежа» — не скажет, только если вы его спросите об этом напрямую (!)
в нашем случае, отказ от этого пункта не повлек увеличение кредитной ставки (как это иногда бывает) — просто убрали и пересчитали платеж без этой суммы

В общем — на зимнюю резину денег сохранить удалось

Ну и дальше неделя ожидания и все сопутствующие процедуры с подтверждением всего необходимого и . собственно, авто (как бы) наш

Супруга на усыновление получение авто подготовилась соответствующим образом ))

Как всегда, по запарке (хотя морально готовился) не все проверил (что положено), ВИН номера не по всему кузову сверил, но повезло — везде были пробиты без дефектов
В первую очередь осматривал моторный отсек и багажник где блок запаски
Проверил все уровни рабочих жиж и вообще

Немного пощелкал кнопочками в салоне, в плане работает — не работает ))

Проверил что оба ключа именно от этой машины
Проверил VIN под стеклом с VIN в договоре и прочих документах, еще сразу проверьте VIN на правом переднем крыле и на стойке водительской двери (вроде еще один есть, я мог его упустить )

Менеджер вежливо показал супруге как и что крутить/нажимать и нафига оно вообще там нужно

Подключился VCDS-ом, нашел ошибку (видать акум снимали и не сбросили) — записали её наличие в акте для успокоения души (из серии «что бы было»)

Ну и в принципе забрали «как есть»

В этот раз ОД залил в бак аж целых 10 литров бензина ))
Налили омывайки (до сих пор брызгает, еще не подливал)

На этом мы распрощались с нашим вежливым (и кстати реально помогавшим (!)) менеджером … и свалили из салона в направлении МРЭО
Где за час и несколько бумажек похожих на денежные знаки — воткнули авто на учет
После получения Госзнаков, проверили соответствие номера ПТС в мальке (свидельстве) и правильность всех цифр вообще, а также правильность написания марки авто (а то как-то вместо Lancer мне написали LanZer — пацаны долго ржали, что теперь у меня немецкий Лансер, а позже, в МРЭО посоветовали переделать этот косяк, что бы не было проблем на стационарах)

Примечание:
Из допов — мне пошли на встречу и подарили оригинальные (пусть и не верх совершенства) резиновые коврики в салон (что бы сразу не испоганить обшивку пола, хотя при решении вопроса с конечной стоимостью авто — намекнули, что дальше данная сделка считаться финансовой не может и дальнейшие удушки по цене переведут сделку благотворительность, короче никаких подарков — не будет ))

Набор автомобилиста, тем не менее — подарили (!) — а это тоже удобство, в авто сразу есть все, что нужно
(хотя раньше его дарили налево и направо всем подряд)

Кроме «подаренного», из допов, я ничего не заказывал, так что остальное докуплю и установлю своими силами

Неплохая система — одни рабы наёбывают других рабов, а в итоге, как в анекдоте — «бесплатно дерьма наелись»

мы наоборот меньше считали, чтобы уходили к нам ^^

Тебе может просто отказ поставить менеджер. Внешняя оценка, адекватность поведения и тд. Не понравился — отказ, и уже ничего не сделаешь:)

В каждом банке по разному ) У нас бывало случайно отказ поставил, и все — кредит человек уже не возьмет 6-24 месяца:)

Не понял, что значит «как выбьете чек», в моем понимании чек выбивается после покупки товара, про какой чек вообще идет речь? почему я не буду застолбленным тем к кому первым подойду с чеком? Поясните сам процесс, от прихода в магазин до оформления, я никогда не покупал в кредит и не понятно как и в какой последовательности что делается.

А хозяин пузико печесывает.

Едут два ковбоя по прерии. Вдруг один ковбой видит – лежит куча дерьма.

Он (К1) и говорит второму ковбою (К2):

К1: – Джо, видишь, куча навоза, если ты ее съешь, я тебе 100 долларов дам!

Второй ковбой мялся, мялся, но в конце концов жадность победила, и он

съедает навоз и получает баксы. Едут дальше. К2 обидно, что он наелся

навоза, а К1 жалко 100 баксов. Вдруг видят – лежит еще одна куча навоза.

И К2 радостно говорит К1:

К2: – Билл, если ТЫ съешь эту кучу навоза, то я тоже дам тебе 100 долларов.

Жадный Билл радостно исполняет желание друга, и, натурально, получает 100

баксов. Едут дальше.

Через некоторое время мрачный Билл говорит Джо: – Слушай, а тебе не кажется,