Жалоба на смс спам мегафон

Жалоба на смс спам мегафон

Помимо мошеннических SMS доставлять неудобства может и навязчивый спам, например, реклама различных продуктов и услуг. Вы можете получать регулярные SMS от фитнес-клуба, который давно не посещаете, или от сети магазинов, в которых перестали делать покупки.

Если вам поступило нежелательное сообщение, перешлите SMS, не меняя текст, на бесплатный номер 1911, номер отправителя пересылать не нужно, он в нашей системе отобразится автоматически. Сделать это можно в течение 24 часов с момента получения подобного сообщения.*

Система 1911 представляет собой единую унифицированную систему информирования оператора его абонентами о фактах SMS-спама. Уникальность системы заключается в том, что у клиентов МегаФона есть возможность бесплатно отправить подозрительное SMS на номер 1911. Полученные сообщения система фиксирует и формирует развёрнутые аналитические данные по источникам спама, объёмам спам-рассылки и многим другим.

Также МегаФон предлагает воспользоваться сервисом «SMS-контроль», с помощью которого легко и просто оградить себя от нежелательных сообщений. Услуга позволяет самостоятельно отписываться от рекламно-сервисных сообщений с буквенных и символьных номеров, внося номера отправителей в «чёрный список». Услуга бесплатна и максимально проста в управлении. Набрав на телефоне команду *903# , вы получаете доступ к последним десяти номерам, с которых приходили сообщения. Любой из этих номеров можно в два клика занести в «чёрный список». Управление созданным списком доступно в любой момент, и если какой-то номер попал в него по ошибке, номер можно быстро разблокировать. Таким образом, вы можете сами выбирать, какие SMS и от кого вы хотите получать.

* Отправка на проверку номера телефона и текста сообщения не означает, что все сообщения с этого номера будут немедленно заблокированы, возможна их блокировка после выяснения обстоятельств рассылки. Если вы сразу не хотите получать какие-либо сообщения, воспользуйтесь услугой SMS-Фильтр (запрос *532*1# ).

Если у вас не получается переслать сообщение на номер 1911, не беспокойтесь, — это означает, что мы его уже заблокировали.

Отключаем СМС-спам на Мегафон

Никому не нравится, когда среди ночи на телефон приходит СМС, в котором говорится, что в магазине электроники распродажа, вы можете взять кредит на выгодных условиях или ваш номер стал участником грандиозного розыгрыша ценных призов. В результате вы получаете испорченные нервы и ночь. Чтобы уберечь своих абонентов от подобных неприятностей компания Мегафон предложила специальную услугу, которая блокирует спам. Вы можете пожаловаться оператору и заблокировать такие сообщения.

Почему приходит рекламный «мусор»?

Очень часто подобные СМС приходят непосредственно по вине самих абонентов, из-за их недальновидности. Мы сами позволяем отправлять нам такие сообщения, не подумав о том, что соглашаемся на подобные действия.

В большинстве случаев спам на наши мобильные телефоны приходят от:

  • неизвестных источников, которые под предлогом больших выигрышей и ценных призов (их в действительности не существует) выманивают от абонентов деньги;
  • многочисленных туристических агентств, предлагающих дешевые горячие путевки;
  • различных магазинов, которые заманивают к себе покупателей рассылкой о предстоящей распродаже;
  • таксопарков, предлагающих свои услуги в том или ином городе нашей страны;
  • финансовых учреждений, которые предлагают кредиты и другие услуги.

Подобные рассылки на Мегафон в определенных случаях могут быть даже незаконными. Однако если вы самостоятельно поставили где-то галочку, подписали какие-то бумаги или в разговоре согласились на рассылку, то они являются абсолютно легальными. Другими словами, если вы согласились на такое действие, то у вас не может быть каких-либо претензий к оператору или компаниям, которые рассылают вам СМС.

Но если вы точно знаете, что нигде не соглашались на рассылку, не ставили подписей и не оставляли свой номер, в том числе и на многочисленных интернет-ресурсах, тогда у вас есть два варианта решения проблемы. Чтобы убрать рекламу, вы можете отправиться в антимонопольный комитет и там жаловаться, что вас «достает» спам от неизвестных компаний. Но это долгий и трудоемкий процесс. Намного проще и быстрее обратиться к услугам Мегафон и отключить навязчивую рекламу.

Избавиться от рассылки можно!

Сейчас компания Мегафон предлагает своим многочисленным абонентам простое и быстрое решение, как отключить СМС спам. Каждый пользователь может лично заблокировать все рекламные сообщения. Для этого достаточно переслать полученное СМС на номер 1911 . После этого система в автоматическом режиме проанализирует содержимое и откуда пришло сообщение. При этом учитывается список получателей и объем рассылки. Мегафон позаботиться о том, чтобы мобильный спам с этого номера вас больше не тревожил.

Читайте так же:  Образец заполнения заявления на визу шенгенскую

Существует другой вариант избавиться от рекламной рассылки. Не так давно оператор запустил сервис, который называется «СМС-контроль». Чтобы отключить спам, который приходит на Мегафон достаточно набрать на телефоне *903# и на экране появятся номера, откуда делалась рассылка. После чего их можно внести в «черный список». Данная услуга является абсолютно бесплатной. Кроме того, оператор запустил специальную систему, которая постоянно мониторит сеть номеров и защищает своих абонентов от рассылки.

А куда можно позвонить?

Для всех пользователей Мегафон предлагает еще одно решение данной проблемы. Если вам на телефон поступает спам и рекламные СМС, тогда наберите с мобильного *105*2*6*3*2*3# или *105*383*3# .

Первый номер – это полный отказ от различной мобильной рекламы. В данном случае абонент отказывается от получения любых сообщений рекламного характера от третьих лиц. Такие сообщения отправляются через оператора, поэтому он может их легко заблокировать. Однако абонент в любом случае будет получать сообщения от Мегафон об акциях, услугах или тарифах. Но любой другой спам или рекламные СМС от посторонних компаний приходить не будут.

По второму номеру можно отказаться от СМС рассылок. Компания Мегафон позволяет заблокировать рекламные или информационные сообщения. Дополнительно блокируется транслирование рекламы и информации в ответных уведомлениях при просмотре баланса через команду USSD.

Представленные обе услуги предоставляются бесплатно. С их помощью вы сможете отключить спам на своем телефоне. Воспользовавшись любым вариантом блокировки рекламных сообщений, вы сможете спать спокойно.

Абоненты «МегаФона» могут заблокировать SMS с нежелательных номеров

«МегаФон» предлагает абонентам воспользоваться новым сервисом «СМС-контроль», с помощью которого каждый абонент может оградить себя от нежелательных сообщений. Услуга позволяет самостоятельно отписываться от рекламно-сервисных рассылок, внося отправителей в «черный список».

Услуга полностью бесплатна и максимально проста в управлении. Набрав на телефоне команду *903# , абонент получает доступ к последним десяти номерам, с которых ему приходили сообщения. Любой из этих номеров пользователь может в два клика занести в «черный список». Управление созданным списком доступно в любой момент, и если какой-то номер попал в него по ошибке, номер можно быстро разблокировать. Таким образом, абоненты «МегаФона» смогут сами выбирать, какие SMS-сообщения и от кого, они хотят получать.

«МегаФон» уже несколько лет успешно борется со спамом, ограждая своих клиентов от нежелательных сообщений. Но бывают случаи, когда абонент сам подписывается на рекламные рассылки, которые в дальнейшем начинают его обременять. Так, например, абоненту могут в течение нескольких лет приходить регулярные SMS-сообщения от фитнес-клуба, в который он уже давно не ходит. Благодаря нашему новому сервису клиент будет получать только интересную и актуальную информацию», — отметил Сергей Хренов, директор по предотвращению мошенничества.

Услуга «СМС-контроль» блокирует сообщения с буквенных и символьных номеров. Сервис предоставляется бесплатно и доступен во всех филиалах «МегаФона».

В течение нескольких лет «МегаФон» реализует программу по защите клиентов от мошенничества и спама. Так, весной 2013 года, оператор внедрил систему «Антиспам», которая позволяла блокировать спам-сообщения с буквенно-символьных номеров по обращениям абонентов, а с ноября прошлого года осуществлять полную блокировку сообщений, приходящих в сеть «МегаФона» с «коротких» цифровых и буквенно-символьных номеров, не соответствующих российскому законодательству. Все эти меры позволили значительно сократить количество спама, поступающего клиентам «МегаФона».

СМС спам: Мегафон, Билайн, МТС и другие операторы

Согласно Федеральному закону от 21 июля 2014 года № 272 «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи»», вступившему в силу 21 октября 2014 года, рассылка смс, осуществляемая организациями, должна производиться только с согласия абонента. Если согласие отсутствует, то рассылка смс является незаконной (спам рассылка смс). Исключение составляет информирование, связанное с перенесением номера либо с исполнением требований закона, например сообщение о роуминге.

Несмотря на установленные законом нормы (незаконная рассылка смс запрещена), сотовые операторы продолжают слать спам смс на телефон. Каким образом можно пожаловаться на смс спам Мегафона, МТС, Билайн и др.? Как остановить смс спам? В этой статье мы постараемся максимально раскрыть затронутую тему.

Основные понятия нового закона «О связи»

Статья 2 Закона «О связи» определяет следующие основные понятия:

  • Абонент – лицо, с которым заключён договор оказания услуг, в связи с чем ему выделен номер либо уникальный идентификатор;
  • Оператор – юридическое лицо, имеющее лицензию на оказание таких услуг;
  • Организация связи – предприятие, оказывающее услуги в качестве основного вида деятельности;
  • Пользователь услугами – лицо, заказавшее и использующее услуги.
Читайте так же:  Метро красногвардейская нотариус

Согласно положениям нового закона, рассылка смс — это автоматизированная передача абонентам коротких, состоящих из букв и символов, сообщений посредством радиотелефонной связи или нумерации, которая не соответствует системе и плану нумерации РФ, либо сообщений, не предусмотренных соглашениями с зарубежными операторами.

Незаконная рассылка смс – описанные выше действия, произведенные без ведома и согласия получателя информации.

Реклама по смс рассылке — спам рассылка смс – это направление информации о скидках, акциях, бонусах, об оказываемых услугах либо продаваемых товарах посредством радиотелефонных сетей. Зачастую, направление превращается в целый информационный поток, не прекращающийся ни днем ни ночь. Все крупные операторы шлют на телефоны смс спам: Мегафон, Мтс, Билайн и др. Как избавиться от смс спама или как заблокировать спам смс?

Обязанности оператора связи

В статье 46 Закона «О связи» перечислены следующие обязанности оператора, в том числе в ситуациях, когда осуществляется незаконная рассылка смс:

  1. Предоставлять пользователям услуги в соответствии с требованиями законодательства;
  2. Оплачивать расходы, связанные с проектированием, построением и реконструкцией сетей, а также денежные суммы, направленные на создание систем управления сетями;
  3. В случае заявления клиентом требования, чтобы незаконная рассылка смс была остановлена, оператор обязан остановить отправку сообщений без взимания платы;
  4. Соблюдать правила организационно-технического взаимодействия с иными сетями, маршрутизации и пропуска трафика, а также правила производства взаиморасчетов и требования осуществления обязательных платежей;
  5. Подготавливать статистику;
  6. По запросу органов исполнительной власти предоставлять информацию о техническом состоянии сетей и перспективах их развития, об условиях оказания услуг, источниках, откуда поступает рассылка смс, а также сведения иного рода;
  7. Предпринять действия, чтобы незаконная рассылка смс, нарушающая законы РФ, была остановлена;
  8. Обеспечить допуск инвалидов к объектам связи.

Человек, который считает, что продавец товара или услуги исполнил свои обязательства ненадлежащим образом, может обратиться в государственный орган с требованием о восстановлении справедливости. Для этого должна быть составлена жалоба в Роспотребнадзор.

Незаконная рассылка СМС

Сообщения, в том числе реклама по смс рассылке, отправляемые без согласия получателя (смс спам), влечет последствия, например, возмещение морального вреда абоненту. Суды в большинстве случаев оказываются на стороне истца, на телефон которого производилась незаконная рассылка смс, подтверждением чему может служить Определение Санкт-Петербургского городского суда от 16.07.2012 N 33-9187. При вынесении определения судьи руководствуются также частью 1 статьи 18 Закона «О рекламе» и статьей 14.3 КоАП РФ.

Лица или организации должны иметь письменные либо иные доказательства согласия абонента на получение сообщений, иначе рассылка смс будет признана незаконной. К так называемому спаму относится любая информация, в том числе реклама по смс рассылке, если указанная информация предоставляется без согласия абонента.

К счастью, после того, как ответчики стали выплачивать немалые суммы компенсаций морального вреда по искам об смс спаме, основные игроки на рынке сотовой связи решили проблему самым кардинальным образом. Так, например, если Вы получили смс спам, Мегафон обязуется его тут же отключить, как только получит от вас смс на номер 1911. Кроме того, можно также пожаловаться на смс спам, Мегафон принимает такие жалобы на своем сайте.

Как убрать смс спам на Билайн? Для этого нужно воспользоваться сервисом «Хамелеон» по номеру *110*20#.

В компании МТС спам смс блокируется с помощью интерактивного помощника на сайте.

Итак, теперь вы знаете, как можно заблокировать спам смс на телефон. Но, если вам очень хочется поделиться своими эмоциями с другими людьми, и вы, задаетесь вопросом, получив смс спам, куда жаловаться, то ответ довольно прост. На сайте любого действующего оператора сотовой связи примут вашу жалобу, после чего специалисты выполнят все необходимые действия для того, чтобы эта ситуация больше не повторилась.

Полезно узнать, как привлечь к ответственности за клевету человека, который несправедливо вас оговорил?

Жалоба на смс спам мегафон

Для тех, кто в бронепоезде (до сегодняшнего дня и я там был), чтобы избавиться от смс-рассылки можно отправить номер, с которого шлют спам на короткий номер:
-МТС 4424 с командой off и указанием номера, который необходимо заблокировать;
-Tele2 345, указав в тексте имя или короткий номер отправителя нежелательных sms (например, Taxi777);
-Мегафон 1911, указав тексте номер абонента, который нужно заблокировать;
-Билайн 007, в тексте сообщеня номер, с которого вам пришло нежелательное sms, или с именем отправителя, а также с текстом и датой получения сообщения.
Правда у «Мегафона» и «Билайна», после получения «отключающего» sms на бесплатный номер автоматизированная система проанализирует, не относится ли рассылка к категории разрешенных законом, то есть к рассылкам госорганов, рассылкам о переходе к другому оператору с сохранением номера (MNP), сервисным рассылкам самого оператора. Если рассылка осуществляется по закону, абонент продолжит ее получать, если не соответствует — она будет прекращена.
Надеюсь кому-то эта инфа была полезна.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху
Читайте так же:  Нотариус кировского района санкт-петербурга по наследству

104 комментария

Забыли про YOTA.

да, спасибо за дополнение

А звонки так банить можно?

Только помните, что услуги эти не бесплатные. У того же ТЕЛЕ2 «Ежедневная абонентская плата составляет 0,5 руб.» http://tele2info.ru/uslugi/upravlenie-uslugami-chernyj-spiso.

Воу, вот это хорошее замечание, аккуратнее!

Как сообщить о спаме на Мегафоне — избавление от нежелательных рассылок

Некоторым пользователям «Мегафона» приходится узнавать, как пожаловаться на спам от «Мегафон».

Навязчивые СМС от мобильного оператора можно прекратить, а о том, как это сделать вы узнаете в этой статье.

СМС спам от Мегафон

Если Вам так удобнее,
напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны.

Это самый распространенный вариант спама, который приходит на телефон.

В основном подобный «мусор» приходит от:

  1. Неизвестных номеров, рассказывающих о «выигрыше» абонента или проведении лотерей. Это самый опасный вариант, так как мошенники просто выманивают деньги.
  2. Магазинов, рассказывающих о скидках и каких-либо акциях.

Если же пользователь ни на что не соглашался, он может бороться с навязчивыми сообщениями.

Куда сообщить о спаме

Бороться с навязчивыми сообщениями можно разными способами:

  1. Обратиться с заявлением в Федеральный антимонопольный комитет (ФАС). По закону организации не имеют права рассылать рекламу, если пользователь не изъявил согласия. Такое обращение позволит «избавиться» от виновного в спаме, но может серьезно затянуться.
  2. Обратиться в Мегафон с просьбой заблокировать нежелательные сообщения. Это более быстрый и удобный способ, при этом клиентам даже не нужно приходить в отделения «Мегафона» — достаточно нажать несколько кнопок.

Как отписаться от СМС рассылки

«Мегафон» старается обезопасить своих клиентов и реагирует на все претензии.

Чтобы прекратить спам с определенного номера, необходимо переслать сообщение на номер «1911».

После этого автоматическая система проанализирует содержимое СМС, номер, с которого оно пришло, и кому он принадлежит.

Затем проводится анализ самого отправителя: сколько сообщений он отправил, каков объем текста, был ли он одинаков для всех получателей. Если отправитель действительно отправлял спам, его номер будет заблокирован для получателя.

Еще одним вариантом является звонок по одному из номеров:

  1. «*105*2*6*3*2*3#» — это позволит полностью отключить любую рекламу, кроме оповещений самого «Мегафона».
  2. «105*383*3#» — это приведет к отказу от СМС-рекламы и информационных сообщений, которые отправляются с коротких номеров. При этом сообщения от банков также окажутся заблокированы.

Антиспам Мегафон

С 2013 года оператор проводит программу «Антиспам» по защите клиентов от спама.

Чтобы отписаться от рассылки, необходимо набрать номер «903#», после чего на экране появятся все номера, с которых осуществлялась рассылка.

Их можно добавить в «черный список» или вытащить оттуда, если номер попал по ошибке.

Кроме этого, «Мегафон» регулярно проводит проверки абонентов и самостоятельно отстраняет номера, которые рассылают подозрительные сообщения – например, слишком короткие или с подозрительным текстом.

Спам – это крайне неприятное явление, от которого не застрахован никто. Получатели нежелательных рекламных сообщений на телефоны могут отключиться от них в любое время, набрав необходимый номер, или заблокировать конкретного оператора. Также можно сообщить о рассылках в ФАС, чтобы поймать самого рассыльного.

Смотрите видео, в котором разъясняется, как отключить подписки на Мегафоне:

ru_megafon

Рады вам сообщить, что теперь вы можете самостоятельно блокировать SPAM-отправителей. Просто перешлите SMS сомнительного содержания на бесплатный номер 1911. Система его зафиксирует, проанализирует источники спама, объемы рассылок и сформирует списки получателей сообщений. А мы выявим и заблокируем активность вредоносных программ.

Чуть ли не каждый день приходит спам с номеров: +7 908 620**** — +7 908 627****. С введением борьбы со спамом, его даже стало больше.
Неужели так сложно сделать чёрный список в системе «Сервис-Гид»?
Приходится ставить всякие сторонние программы по блокированию этого беспредела. Правда есть один хороший выход из этого положения: Просто поменять оператора, ибо терпение не безгранично!

Зы: немного сатиры — после статьи о защите от спама, внизу реклама массовых смс-рассылок.