Защита прав потребителей всероссийская

Общество защиты прав потребителей России

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

  • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
  • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
  • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

  • оказанием услуг высокого уровня по осуществлению юридически значимых действий, в том числе составлении претензий ( жалоб или исков) в суды любого уровня. Кроме того, сотрудники Общества, которые являются юристами высокого класса, окажут представительство в любых инстанциях;
  • проведением анализа договоров, которые заключают продавцы и покупатели, а также любые иные лица. В результате проведенного анализа специалисты выявляют расхождения каких-либо положений документа с законодательством РФ, дают соответствующие рекомендации;
  • проведением независимой экспертизы, как по запросу потребителя, так и по собственной инициативе. В результате проведенной экспертизы специалисты Общества составляют и выдают заказчику экспертное заключение;
  • сбором и обработкой информации о причинении урона имуществу, вреда здоровью или угрозе жизни потребителей. Особенно, если все это вызвано приобретением некачественных товаров (оказанием некачественных услуг). Кроме того, специалисты Общества оповестят о выявленных нарушениях компетентные органы, которые призваны контролировать безопасность и качество товаров и услуг, а также примут все возможные меры по защите законных прав потребителей;
  • проведением обучающих и просвещающих конференций в области защиты прав потребителей;
  • оказанием консультационных услуг населению и организациям по вопросам осуществления их гражданских прав, практического применения нормативно-правовых актов по защите прав потребителей.

Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Защита прав потребителей всероссийская

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

«О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ«

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Перейти к тексту Закона >>>

Вместе с Законом еще изучают:

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”

Перечень технически сложных товаров

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену .

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены .

Правила продажи товаров по образцам

Правила продажи отдельных видов товаров

Читайте так же:  Договор о рсмд вышла россия

Правила продажи товаров дистанционным способом

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, — с другой стороны.

Нельзя руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих:

— из отношений по совершению нотариусом нотариальных действий;
— из отношений по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами;
— из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
— из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности;
— из отношений между двумя и более юридическим лицами в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций;
— из отношений граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях.

Защита прав потребителей всероссийская

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ

ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА

В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004 , по телефону которой
можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается

гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора,

либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют

только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЙ ПРАВ

ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ 8 800-100-29-26

По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете

оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг .

«Горячая линия» 8 800-100-29-26 призвана помочь гражданам в вопросах подачи обращений, а также окажет содействие повышению информированности

населения о правах потребителей на финансовом рынке.

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:

(нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)

ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХ территориальных органов Роспотребнадзора,

информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора );

КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,

информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ,

информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и

развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;

учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,

Читайте так же:  Ст 264 гпк рф судебная практика

партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2018

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта

Всероссийская горячая линия по защите прав потребителей

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, ежегодно отмечаемого 15 марта Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, стартовала Всероссийская горячая линия по защите прав потребителей .

На протяжении двух недель с 12 по 26 марта граждане РФ могут получить консультации по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе, через интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях.

Консультирование осуществляют специалисты управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, а также специалисты Консультационных центров для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии.

Напомним, что в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» — «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

В этом году специалисты Роспотребнадзора в различных регионах будут консультировать потребителей в новых форматах. Не только на личном приеме и по телефонам горячих линий, но и в торговых центрах крупных городов, в МФЦ в пилотных регионах, а также через мессенджеры.

Информация о режиме работы и контактные телефоны «горячих линий» размещены на сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии».

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи, функционирует государственный информационный ресурс. Каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей — государственный информационный ресур с в сфере защиты прав потребителей

Обращаем внимание, что специалисты ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора также участвуют в работе горячей линии, задать сво-й вопрос можно, перейдя по активной ссылке — Обращения граждан или позвонив по телефону – 8 (499) 241-87-30

Всероссийская олимпиада по финансовой грамотности и защите прав потребителей финансовых услуг

Соревнование проводится для учеников 9-11 классов в три этапа. Пройти тестирование и написать творческое эссе можно дистанционно, финал проходит очно на региональных площадках. .. Еще

Тематика заданий приближена к реальной экономике, в них ставятся актуальные проблемы финансового рынка и защиты прав потребителей финансовых услуг.

В период подготовки для участников, педагогов и родителей проводятся вебинары по темам олимпиады.

Продлена регистрация на Всероссийскую олимпиаду по финансовой грамотности и защите прав потребителей финансовых услуг

Регистрация на XIV Всероссийскую олимпиаду по финансовой грамотности и защите прав потребителей финансовых услуг продлена до 25 ноября 2018 года.

Соревнование вошло в Перечень олимпиад, дающих право на получение льгот при поступлении в российские вузы.

Защита прав потребителей всероссийская

Уважаемые коллеги, друзья, учителя и родители!
Если Вам нужна поддержка региональных программ, схожих по тематике с движением «Молодежная финансовая инициатива», если у Вас есть намётки, как сделать так, чтобы в Вашем регионе появились молодые профессионалы финансового рынка, если Вам нужна поддержка в продвижении Ваших идей или Вы можете организовать поддержку наших программ в Вашем регионе пишите нам, звоните нам.

Читайте так же:  Заявление в налоговую о создании филиала

Нам важны Ваше мнение, Ваша поддержка и Ваше участие в любой форме.
Организаторы олимпиады по финансовой грамотности и наши партнеры готовы к сотрудничеству.
Контакты можно найти по ссылке https://www.fin-olimp.ru/kontakty/

Онлайн–консультация по подготовке к участию во втором этапе Олимпиады

Поздравляем участников , прошедших во второй этап Олимпиады. Участие, в которой не только большая честь, но и большая ответственность для каждого из вас, представляющих свою школу, свой регион, который дает Вам перспективы в будущем.

Сообщаем Вам, что 12 декабря 2018 года в 15 часов по московскому времени на нашем сайте www.fin-olimp.ru будет проводиться онлайн –консультация по подготовке к участию во втором этапе Олимпиады.

Для участия в консультации необходимо отправить заявку на сайте (если ранее не участвовали в консультациях, то нужно будет зарегистрироваться).

с 15 декабря 2018 года на сайте www.fin-olimp.ru будут представлены темы ЭССЕ второго отборочного этапа Олимпиады. За новостями следите на нашем сайте. Желаем успеха!

Запись консультации и презентация размещены на сайте

Приглашение к сотрудничеству

Уважаемые коллеги, друзья, учителя и родители!
Если Вам нужна поддержка региональных программ, схожих по тематике с движением «Молодежная финансовая инициатива», если у Вас есть намётки, как сделать так, чтобы в Вашем регионе появились молодые профессионалы финансового рынка, если Вам нужна поддержка в продвижении Ваших идей или Вы можете организовать поддержку наших программ в Вашем регионе пишите нам, звоните нам.

Нам важны Ваше мнение, Ваша поддержка и Ваше участие в любой форме.
Организаторы олимпиады по финансовой грамотности и наши партнеры готовы к сотрудничеству.
Контакты можно найти по ссылке https://www.fin-olimp.ru/kontakty/

Онлайн консультация по Первому этапу Олимпиады

Уважаемые участники Олимпиады!
19 ноября в 15 часов по московскому времени пройдет онлайн консультация по Первому этапу Олимпиады

Для участия в консультации необходимо зарегистрироваться на сайте и отправить заявку на участие.
Желаем успеха!

Запись прошедшей консультации

Онлайн консультация по Первому этапу Олимпиады

Уважаемые участники Олимпиады!
12 ноября в 15 часов по московскому времени пройдет онлайн консультация по Первому этапу Олимпиады

Для участия в консультации необходимо зарегистрироваться на сайте и отправить заявку на участие.
Желаем успеха!

Запись прошедшей консультации

Завершение регистрации на Олимпиаду

Дорогие друзья! Регистрация на XIV Всероссийскую Олимпиаду по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг завершается 25 ноября 2018 года

Олимпиада помогает найти талантливых, заинтересованных в получении знаний молодых людей, способных творчески решать поставленные задачи, нестандартно и оригинально мыслить, предлагать свои пути решения, опираясь на теоретические знания.

Ежегодно во Всероссийской Олимпиаде по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг для старшеклассников принимают участие более 6 500 человек из всех регионов РФ.

Одним из подразделений университета является Международный институт экономики и политики, объединивший 15-летний опыт международного сотрудничества в области подготовки бакалавров и магистров в партнерстве с ведущими зарубежными университетами и бизнес-школами Франции, Германии и Италии, что позволяет студентам получить по окончании обучения не только российский, но и европейский диплом.

Олимпиада проводится ежегодно с 01 сентября по 31 марта для старшеклассников (9-11 классы), интересующихся историей и функционированием финансового рынка, экономикой и управлением.

Принять участие в Олимпиаде на добровольной основе могут обучающиеся образовательных учреждений, осваивающие общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, а также дополнительные образовательные программы в области экономики и финансов, независимо от гражданства.