Отказывается принимать заявление

Содержание:

Компания отказывается принимать заявление на возмещение убытков. Как решить проблему в свою пользу?

Иногда страховые компании отказывают в приёме заявления на выплату под надуманными предлогами. При этом несвоевременная подача документов по страховому случаю чревата отказом в возмещении ущерба. Как заставить менеджеров принять заявление?

Куда обращаться за выплатой?

Для получения выплаты по полису КАСКО автовладельцу в любом случае следует заявлять о страховом событии своему страховщику. А вот с возмещением по «автогражданке» всё несколько сложнее. Следует обращаться в свою страховую компании, когда соблюдены все четыре условия:

  • Водители имеют действительные полисы ОСАГО.
  • Повреждён только транспорт.
  • Нет пострадавших.

Если не соблюдено хотя бы одно из упомянутых условий, следует подавать заявление о страховом событии в компанию виновника происшествия. Порядок оформления убытка в рамках ОСАГО регулируется законом , потому у автовладельца нет возможности выбирать, куда обратиться за возмещением по «автогражданке».

Вынужденный компромисс

Отдельные страховщики не принимают у потерпевшего заявление на возмещение ущерба по «автогражданке», если не вступили в силу постановления государственных органов. В таком случае сложно однозначно ответить, нарушает ли страховая компания законные права автовладельца.

Страховщик не может самостоятельно определять степень вины участников аварии, значит, до вступления в силу решения ГИБДД или суда у него нет оснований для возмещения ущерба. В подобных обстоятельствах страховая компания начнёт отсчёт срока урегулирования убытка с момента вступления в силу постановления органов власти.

Можно настоять на приёме документов, но это чревато тратой сил и времени на распри с менеджерами отдела выплат.

Чтобы избежать возможного конфликта, проще согласиться с аргументами страховщика. Это позволит избежать увеличения срока выплаты до максимально возможного.

Самый эффективный способ

Чаще страховщики стараются не нарушать закон, потому без проблем принимают заявление на выплату и сопутствующие документы. Однако порой бывает иначе. Если менеджеры страховой компании отказались принять заявление, проще всего направить его почтой. В таком случае страховщик не сможет отказать в приёме этого документа.

Соответственно, автовладельцу нужно обратиться в ближайшее почтовое отделение. При оформлении почтового отправления следует учесть, что:

  • Письмо должно быть с уведомлением о вручении.
  • Необходимо составить опись вложенных документов.

Если страховая компания попытается опровергнуть факт получения заявления на возмещение ущерба и сопутствующих документов, собственник машины всегда сможет доказать обратное. Кроме того, в таком случае появляется возможность точно установить, когда именно страховщик получил письмо. Срок урегулирования убытка при направлении документации по почте начинается с момента получения письма адресатом.

Направлять письмо следует по месту регистрации страховой компании или её подразделения, в частности филиала или агентства. Другими словами, в письме следует указать юридический адрес. Найти эту информацию можно на сайте страховщика или в разделе «Адреса страховых компаний ». Кроме того, обычно юридический адрес указан в полисе.

Читайте так же:  Детское пособие документы спб

Рассчитать КАСКО – в 17 компаниях за 2 минуты

Кому жаловаться на страховщика?

Автовладелец всегда может обжаловать действия менеджеров страховой компании в Центробанке. Правда, для этого придется доказать, что сотрудники страховщика отказали в приёме заявления на возмещение ущерба. В качестве доказательств подойдут:

  • Письменный отказ страховщика в приёме заявления.
  • Свидетельские показания очевидцев.

В последнем случае стоит самостоятельно подготовить соответствующий акт. Этот документ составляется в произвольной форме, но в нём непременно нужно указать паспортные данные и телефоны очевидцев. Также в акте следует описать суть разногласий между страховщиком и клиентом. Доказательства следует приложить к письменной жалобе в Центробанк.

Если сотрудники Центробанка сочтут жалобу обоснованной, в отношении страховщика будут приняты дисциплинарные меры. В отдельных случаях страховая компания не только будет вынуждена устранить нарушение, но и заплатит крупный штраф.

На практике страховщики крайне редко перечат сотрудникам надзорной инстанции, ведь Центробанк вправе применить к нарушителю самые жёсткие меры, вплоть до приостановки или отзыва лицензии. Однако не исключено, что юристы страховой компании попытаются оспорить решение надзорного органа в суде.

Такое развитие событий приведёт к увеличению срока урегулирования убытка. Следовательно, логичнее всего одновременно направлять жалобу в надзорную инстанцию и заказное письмо с заявлением на возмещение ущерба. Это позволит не только своевременно заявить об убытке, но и наказать менеджеров страховой компании за нарушение закона.

Руководитель отказывается принять заявление на увольнение, от какой даты отсчитывается срок уведомления?

Руководитель предприятия отказывается принимать заявление на увольнение, сотрудники предприятия (канцелярия, отдел кадров) также не регистрируют заявление. Работник отправил заявление заказным письмом с уведомлением с описью. Но работодатель отказывается получать письмо на почте. Письмо находится на почте месяц, после этого работнику возвращается уведомление с отметкой о неполучении письма. С какого момента считается работодатель предупрежден об увольнении — с момента штампа почты о доставке письма или с момента уведомления почтой об отказе принять письмо. С какого момента начинается отчет 14 дней до увольнения?

Ответы юристов (2)

Добрый день. считайте с момента получения уведомления об отказе принять письмо и по истечении данного срока можете прекращать работу

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

С момента получения уведомления об отказе принять письмо. Согласно ст. 80 ТК РФ:

Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении.
По соглашению между работником и работодателем трудовой договор может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении.

С уважением, Надежда.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Что делать, если УК отказывается принять заявление и как зафиксировать отказ?

Как я смогу доказать в другой инстанции тот факт,что я подавал заявление(жалобу),но у меня её не приняли?

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, Ольга! Для того, чтобы иметь доказательства подачи жалобы Вам лучше направить её в адрес УК заказным письмом с уведомлением и с описью вложения. Тогда оспорить факт подачи жалобы УК не сможет.

Читайте так же:  П9 ч3 ст82 увольнение

Здравствуйте! в таком случае жалобу надо направлять заказным письмом с уведомлением.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Росреестр отказывается принимать заявление, так как в акте не указаны доли в праве

Добрый день. Мы в 2007 году по договору инвестирования приобрели в новостройке квартиру. Застройщик нам квартиру передал, мы ее приняли. В 2010 году застройщик как юрлицо ликвидирован. Мы подавали заявление в росреестр, но нам отказали, т.к. в акте не указаны доли в праве. На кого подать в суд чтоб признали наше право на квартиру?

06 Октября 2017, 11:19 Виль, г. Уфа

Ответы юристов (3)

Здравствуйте. В данном случае вам необходимо признать право собственности в судебном порядке. Можно обжаловать решение Росреестра. Для этого следует ещё раз подать документы на регистрацию, в заявлении указать данные о распределении долей по договорённости. Кстати, Вы не указали кто второй сособственник, супруга?

Простите, я понимаю желание людей бесплатно получить консультации, но у Вас случай не тот. Договор инвестирования надо изучить, получить информацию о платежах и так далее. Конечно, Вы можете это на сайте обсуждать, Ваше право. По сложившейся практике такого рода консультации платные.

Уточнение клиента

Понятно что в судебном порядке. А кто ответчик то.

06 Октября 2017, 11:58

Есть вопрос к юристу?

Обратитесь к ближайшему нотариусу для оформления доли в праве и смело идите повторно в росреестр

Уточнение клиента

Совет интересный, спасибо, возможно так и поступим если не решим кого делать ответчиком в суде.

06 Октября 2017, 11:59

Добрый день. Во многих регионах сложилась практика, в соответствии с которой в качестве ответчика выступает, несмотря на свой статус, застройщик, а соответчиком — органы местного самоуправления, например, администрация. Считаю, что Росреестр по данному иску — третье лицо.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Что делать, если отказываются принимать заявление на возврат денег за не исправный телефон?

Купила телефон в салоне Евросеть,телефон начал просто выключаться..Сдала по гарантии на ремонт,вернули через две недели и сказали что он сам просто включился.. с тех пор каждую неделю выключается на три дня.. отнесла обратно в Евросеть на ремонт. Хотела написать заявление на возврат денег,но сказали что только третьего ремонта у них можно написать заявление. Что делать в этом случае??

Ответы юристов (2)

только третьего ремонта у них можно написать заявление. Что делать в этом случае??

Вас обманули. Подавайте им претензию — на втором экземпляре пусть ставят дату и подпись. Отказ в принятии претензии — направляйте заказным письмом с описью вложения. Откажут в удовлетворении — направьте иск в суд.

Анжелика, добрый день! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в
нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность
использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.

Поэтому если есть одно из указанных условий пишите претензию на возврат и отправляйте почтой заказным, после того срок выйдет и деньги не вернут — подавайте в суд иск о защите прав потребителей

Читайте так же:  Учебное пособие для частных охранников

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Что делать если не принимают заявление в полицию?

Если вы хотите подать заявление в полицию, вам нужно знать, что:

  • Отказ в приеме заявления от граждан сотрудником(ами) полиции незаконен. За это сотрудник(и) полиции могут понести дисциплинарное наказание и даже быть уволены.
  • Полиция обязана принимать и регистрировать заявления и сообщения от граждан в любое время (всегда).
  • При получении обращения от граждан сотрудник полиции обязан предоставить уведомление о приеме и регистрации полученного заявления.
  • В талоне-уведомлении указываются: данные сотрудника, принявшего заявление, регистрационный номер, наименование территориального органа МВД России, адрес и служебный телефон, дата приема и подпись, инициалы и фамилия оперативного дежурного. При получении талона-уведомления вы должны расписаться и поставить дату и время его получения.
  • Если по каким-либо причинам оперативный дежурный не может предоставить вам талон-уведомление, запросите у него информацию о регистрации обращения в КУСП (Книга учета сообщений о преступлениях) – его достаточно для того, чтобы идентифицировать ваше обращение в будущем. Запишите номер, чтобы быть уверенным, что ваше заявление принято и зарегистрировано надлежащим образом.

Перед подачей заявления в полицию проверьте:

  1. Заявление содержит всю необходимую информацию:
    • ваши ФИО;
    • адрес;
    • обстоятельства и причину обращения;
    • сформулированную просительную часть.
  2. Подпишите заявление. Если сотрудник полиции все-таки отказал вам в приеме заявления, то ознакомьтесь с инфографикой.

Если ничего не помогает

Зафиксируйте нарушение с помощью аудио- или видеозаписывающей аппаратуры либо составьте акт. В акте необходимо отразить точную дату и время подачи заявления, а также фамилию и должность сотрудника полиции, либо номер его нагрудного знака. Акт должен быть подписан минимум двумя свидетелями. Перепишите их контактные данные для связи.

Кроме того, обратитесь с заявлением в вышестоящий орган МВД РФ по Вашему субъекту, в органы прокуратуры или в суд.

Полиция отказывается принимать заявление

бывший сожитель избил мою сестру и угрожает убить её по телефону. Она пришла в полицию города анапа написать заявление, у неё его не приняли сказали что не видят состава преступленя. Угрозами по телефону не считаются! Что в Этом случае делать?

Ответы юристов (4)

Марат! Любое заявление органы полиции обязаны принять и зарегистрировать. Обратитесь к руководителю подразделения МВД с жалобой. Также рекомендую позвонить на горячую линию МВД, реакция местного подразделения МВД будет мгновенная ( по своему личному опыту знаю)

Есть вопрос к юристу?

МВД РФ (офиц. сайт)

Борьба с коррупцией и правонарушениями должностных лиц 8 — 800-250-02-35 (бесплатная «горячая линия»), 8 (495) 667-74-47 («горячая линия»): для обращения по вопросам нарушения прав и законных интересов граждан сотрудниками органов внутренних дел, а также для сотрудников органов внутренних дел для обращения с информацией о фактах склонения их к действиям коррупционного характера и иным правонарушениям, связанным с процессом исполнения должностных обязанностей).

бывший сожитель избил мою сестру

Сестре надо снять побои (сделать медицинскую экспертизу и получить заключение о степени тяжести вреда здоровью) и уже идти в полицию не по факту телефонных угроз, а по факту нанесения побоев.

Тогда уже полиция будет иметь основание для проведения проверки по факту заявления. Также можно сразу и по ст. 119 УК РФ написать заявление.

А сестра пусть хоть один раз запишет эти угрозы на диктофон.

ГУ МВД России по Краснодарскому краю(861) 259-74-90350020, г.Краснодар, ул.Гаврилова, 96(861) 224-58-48 — «горячая линия» 23.mvd.ru

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.