Оплатила долг а коллекторы все еще звонят

Что делать,если коллекторы звонят,хотя долг оплачен?

Доброго времени суток, была просрочка по займу, долг оплатил , но коллекторы все еще звонят, как поступить ? законны ли звонки ? могу ли опираться на какой либо закон ?

Ответы юристов (1)

Здравствуйте, Владислав! Вы спрашиваете:

Поступают звонки коллекторов, но долг оплачен
​Доброго времени суток, была просрочка по займу, долг оплатил, но коллекторы все еще звонят, как поступить? законны ли звонки? могу ли опираться на какой либо закон ?

​Полагаю, что Вам необходимо официально обратиться в организацию-коллектору с требованием прекратить необоснованные звонки, так как просрочек по займу нет, и приложить к заявлению документы, подтверждающие оплату долга.

С уважением, Дмитрий Быков​

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Долг оплачен, а коллекторы всё еще звонят

С весны у меня была задолженность «Альфа-банку». Маме и мне начали поступать звонки от коллекторского агенства Сентинел об этом долге.

Вместе мы оплатили (в сентябре) его полностью! В октябре взяли справку от банка что ничего не должны и закрыли счет.

НО — звонки от коллекторов продолжаются и даже усилились. Сентинел утверждают что я должна Альфа-банку денег, но после непродолжительного разговора соглашаются что всё оплачено, но у них в программе это не отображается и они ничего не могут сделать, т.к. АльфаБанк якобы не предоставил сведения об оплате. (хотя Альфа банк уверяет что счетов нет и долга никакого нет, да я даже не являюсь клиентом банка. ) Куда бежать? кому жаловаться? достали маму — сил нет.

Ответы юристов (4)

Добрый день. Вам необходимо обратиться в банк с заявлением о расторжении договора переуступки права требования долга в связи с полным погашением задолженности.

Уточнение клиента

а что за заявление о расторжении переуступки?

Я сейчас позвонила в банк (они очень удивлены ситуацией, т.к. сами говорят что я не являюсь их клиентом и никаких договоров и счетов у меня там нету) — они приняли претензию, 6 дней на рассмотрение, что бы убрали телефоны из базы Сентинела.

20 Января 2015, 15:03

Уточнение клиента

они не принимают никаких письменных заявлений. претензии все по телефону.

20 Января 2015, 17:43

Есть вопрос к юристу?

После того как у Вас образовалась задолженность в банке, банк передал право требовать долг с Вас коллекторскому агентству, заключив с ними договор. Соответственно если Вы перед банком исполнили обязательства, то и коллектора не имеют права требовать с Вас оплату.

Все намного проще. Подготовили претензию и направили ее в письменном виде заказным письмом с уведомлением почтой России. Уведомление о вручении вернется Вам и будет доказательством соблюдения претензионного порядка.

Уточнение клиента

20 Января 2015, 19:55

если долг погашен, у Вас «на руках» справка из банка о том «что ничего не должны и закрыли счет», -.при очередном звонке сообщите коллекторам о своем намерении обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве, в прокуратуру + рекомендуется направить жалобу «через» www.napka.ru/discussion/complaints

(это коллекторов должно больше «простимулировать» внести соответствующие корректировки в «свою базу должников»)

Уточнение клиента

спасибо за конкретную ссылку и туда отправим!

20 Января 2015, 19:55

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Банки звонят и говорят о задолженности по кредиту

Брал в кредит товар, все выплатил. Прошло 7 лет. Стали звонить говорить, что у меня задолженность. Подскажите, что мне делать?

Ответы юристов (9)

Нужно уточнить: кто звонит, реквизиты договора, в связи с чем образовалась задолженность. Скажите звонящему, что если есть какие-то претензии, пусть направляет вам их в письменном виде с приложением обосновывающих документов. Скажите, что по телефону общаться не намерены, и если звонки будут поступать в дальнейшем, обратитесь в полицию. Если кредит погашен, опасаться нечего. К тому же срок исковой давности давно истек. Это либо ошибка, либо развод.

Есть вопрос к юристу?

Если вы погасили кредит, то вам переживать не о чем, банк как правило отправляет претензии клиентам в письменном виде, по телефону могут звонить коллекторы, но коллекторы сами находятся вне закона т.к. их деятельность законом не урегулирована. Поэтому смело игнорируйте звонки, скажите, что у вас всё оплачено и имеются квитанции об оплате. Но чтобы во всём разобраться можете обратиться в банк в котором брали кредит и выяснить в связи с чем к вам стали поступать звонки, возможно, что это всего лишь ошибка. В любом случае срок исковой давности для взыскания с вас долга прошёл и вряд ли что дело дойдёт до суда.

Вы, к сожалению, не уточнили, кто именно к Вам звонит и говорит, что у Вас задолженность.

Учитывая практику, предположу, что это коллекторское агенство, а не непосредственно кредитная организация, в которой вы брали кредит.

Прежде всего предостерегу Вас от каких-либо письменных ответов в адрес банка или иных лиц, которые ссылаются на то, что у вас есть задолженность перед ними, иначе можете случайно признать долг, у которого истекла исковая давность (три года с момента, когда вы должны были погасить кредит) или которого у вас в принципе нет.

В этой ситуации лучше всего

1. сообщить, что у вас в настоящее время отсутствуют какие-либо задолженности перед банком.

2. предложить указанным лицам направить вам письменные подтверждения их полномочий, а также документы, по их мнеию подтверждающие их право требования к вам

3. потребовать, чтобы данные лица представились с указанием своих полных ФИО и организаций, от имени которых они звонят

4. сообщить, что при повторных звонках без предоставления вам письменно соответствующих полномочий вы расцените указанные звонки либо как вымогательство, либо как хулиганские действия и обратитесь в полицию с соответствующим заявлением. возможно также и обратиться при повторе звонков.

5. указать, что передав ваши персональные данные третьим лицам без вашего письменного разрешения банк нарушил требования законодательства о сохранении банковской тайны, и вы, при повторении звонков, намерены обратиться в ЦБ с соответствующей жалобой на действия банка.

На момент заключения с вами кредитного договора действовала прежняя редакция статьи 26 ФЗ О банках и банковской деятельности, которая не допускала раскрытия третьим лицам (кроме предусмотренных законодательством) сведений, составляющих банковскую тайну. Подобные действия могут быть основанием (одним из оснований) для отзыва лицензии у соответствующей кредитной организации.

Исковая давность составляет три года.

По обязательствам с определенным сроком исполнения течение исковой давности начинается по окончании срока исполнения.
По обязательствам, срок исполнения которых не определен либо определен моментом востребования, течение исковой давности начинается с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется льготный срок для исполнения такого требования, исчисление исковой давности начинается по окончании указанного срока.

Если срок погашения вашего кредита был определенным, то отсчитайте три года с момента, когда вы должны были погасить данный кредит (или с момента последнего платежа, если оплачивали кредит за пределами данного срока) и вот эта дата будет последней датой, когда кто-либо мог предъявить к вам требования о погашении кредита. Если, конечно, вы не вели после этого переписку, где признавали свой долг.

Обратиться в банк за расшифровкой задолженности. Причины возникновения задолженности могут быть разными. Так, она могла образоваться, например, если Вы платили точную сумму ежемесячного платежа через посредника (другой банк или почту), так как, в этом случае, с перечисляемого платежа вычитается сумма комиссии. В базе данных банка, учитывающей договоры, могла произойти ошибка. Принимая во внимание такой временной промежуток, имевший место с последнего платежа, срок исковой давности банком пропущен. Однако правила срока исковой давности применяются по заявлению стороны в суде и, если банк попробует взыскать с Вас что-либо, смело заявляйте об этом в заседании по делу. Учитывая, что нормы об исковой давности сформулированы таким образом, игнорировать требования, подобные полученным Вами, не стоит ни в досудебном урегулировании, ни при взыскании. Повторюсь, единственно правильным, в данный момент, будет обращение в банк за получением письменной информации по долгу (даже, если права требования на какую-либо задолженность по Вашему договору он уступил третьим лицам (коллекторам)). Если звонят коллекторы, сообщите им, что при повторных попытках будете обращаться в полицию и роспотребнадзор. При продолжении звонков так и поступите.

Когда будете обращаться в банк за информацией, не сообщайте банку никакой информации сами. Иными словами, не надо начинать заявление со слов «Я заключал кредитный договор» или «У меня была задолженность по кредиту» или что-либо подобное. Можете случайно прервать исковую давность.

Просто запрашивайте информацию. «Прошу сообщить о наличии каких-либо действующих кредитных договоров или имеющихся задолженностей, включая информацию о датах и основаниях возникновения задолженностей, а также предоставить полную выписку по кредитным счетам, открытым на мое имя за период с такого-то по сегодняшний день.

Также прошу сообщить, каким третьим лицам, на каком основании и когда именно Банком предоставлялись мои персональные данные, а также информация по банковским операциям, счетам или иная информация, в том числе составляющая банковскую тайну, согласно ст 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»

Прежде всего, следует непременно выяснить, кто вам звонит, звонок – не является официальным документом.

Если звонят из банка и если вы оплатили кредит полностью, чтобы снять все вопросы относительно задолженности и (или) уплаты суммы основного долга и процентов, вам необходимо поднять все документы по уплате кредита (платежные документы), кредитный договор и обратиться в банк для разрешения возникшего недоразумения.

У вас также должна быть справка об уплате кредита полностью, то есть, о выполнении вами по кредитному договору своих обязательств.Если у вас нет такой справки, то запросите выписку с вашего счета с которого осуществлялось погашения кредита, чтобы могли сами убедиться какая сумма долга и процентов вами выплачена. Банк не вправе отказать вам в этом.

Возможно вам звонят из коллекторского агентства, однако по кредиту все вопросы следует решать только с банком, а не с коллекторским агентством (это очень важно).

что касается коллекторского агентства

довольно часто банки передают право требования долга коллекторским агенствам

Читайте так же:  Экспертиза обоснование

В силу ст. 388 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. Следует заметить, что для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором (см. кредитный договор). Однако и должник, в таком случае вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

Но без письменного согласия никто в банке не вправе передавать сведения, являющиеся банковской тайной, третьим лицам. Это является нарушением ФЗ «О банках и банковской деятельности» и ФЗ «О персональных данных». Если договор не содержит пункта, согласно которому заемщик дает согласие на передачу сведений третьим лицам, то передача сведений неправомерна (это к вопросу о передаче банком права требования коллекторскому агентству).

Если вы заплатили все по кредиту, то имеет место недобросовестность и злоупотребление своими полномочиями как со стороны как банка, так и агенства, или вымогательства со стороны агенства. Если последуют угрозы со стороны коллекторского агентства вы вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с жалобой на коллекторское агенство которое предъявляет к вам неправомерные требования.

Через телефонный разговор банк никогда не будет извещать о задолженности. Банк должен направить соответствующее письмо, и поверьте мне, если бы задолженность касалась того товара, который вы взяли в кредит 7 лет назад, то банк уже давно бы известил вас об этом.

Так что в вашем случае имеет место мошенничество в отношении вас. Ни с кем не общайтесь по телефону — требуйте прислать вам письмо с необходимыми документами — что, как и когда.

Но возможно, так же вы путаете и дело касается какого-то недавнего кредита, и не обязательно что вы лично его брали — может быть вы где-то выступили доверителем, или кредит оформила ваша супруга за вас. В таком случае всё равно вы всё узнаете из письма, направленного вам.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как быть,если долг погашен, но звонят коллекторы?

Здравствуйте. я брала рассрочку в рево технологии на 3 месяца каждый месяц оплата должна была быть до 2 числа , но последний месяц я просрочила и оплатила не 2 числа , а 15 числа , но оплатила полностью . Сейчас уже целый месяц на дню по 15 раз мне звонят с НСВ и говорят , что у меня долг перед рево технологии срочно оплатить 548 р приходят различные смс о передаче дела в суд , выезной отдел готов к выезду , я говорю все оплатила уже , а НСВ мне обратное , оплатите и все грубят . Звонила в ревотехнологии узнать есть ли долги у меня мне сказали все оплачено полностью

Ответы юристов (1)

Екатерина, обратитесь в НСВ и возьмите справку о погашении долговых обязательств. После получения этой справки можете обратиться в полицию на коллекторов за телефонное хулиганство и вымогательство.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Оплатила долг коллекторам, звонят снова и требуют новой оплаты

В 2014 году покупала в рассрочку обувь в сети «Kari». При этом магазин предложил заключить договор оферты с ООО «Рево-технологии» на предоставление целевого заёма для приобретения товаров у ООО «Кари». Для составления договора давала данные паспорта и поставила электронную подпись (продавец предложила расписаться на планшете).

По данному договору у меня образовалась задолженность перед «Рево-технологии», которую компания, по её словам, передала агентству по взысканию долгов.Это я выяснила, позвонив на горячую линию компании, из устного ответа оператора.

В 2015 году по этому долгу мне стали звонить из «Кредитэкспрессфинанс», затем пришло письмо от них c предложением оплатить долг.Оплатила через их сайт https://terminal.creditexpress.ru/personal_account/ с использованием системы Сбербанк-онлайн (история операции сохранилась в системе Сбербанка, есть чек, подтверждающий перечисление денег на счет Кредитэкспрессфинанс).

После оплаты письмо это от Кредитэкспресса выкинула, думала, всё у них порядочно, и после оплаты долга звонки действительно прекратились.

Годя спустя после оплаты, где-то с неделю назад звонки от Кредитэкспресса снова начались.Я удивилась, но они снова начали говорить, что я должна примерно ту же сумму всё той же ООО»Рево-технологии». На мой аргумент о то, что оплату я произвела и у меня есть чек от Сбербанка об этом, — не реагируют, нагло продолжают врать, что задолженность перед Рево осталась и где-то я «не доплатила».

И каково же было моё удивление, когда зайдя в свой личный кабинет на сайте «Рево» я обнаружила, что моя задолженность по-прежнему сохраняется, хотя они её продали еще год назад!

Задала вопрос оператору, могут ли предоставить мне договор, подтверждающий передачу моей задолженности.Сказали — нет, можем назвать только наименование фирмы и её телефон.Записала номер — всё тот же Кредитэкспрессфинанс!Хотя название, которое называют сотрудники колл-центра «Рево» — ООО «Вилдон инвестмент», и название «Кредитэкспрессфинанс», со слов оператора, у них не фигурирует.

Подскажите, что делать в таком случае?Как сделать, чтобы эта история прекратилась?Идти снова в Рево, погасить этот несчастный остаток и попросить с них бумагу о закрытиии долга?

Как поступить, чтобы Кредитэкспрессфинанс отстал и со звонками, и с смс за долг, который я оплатила?Выносить это не очень легко, учитывая, что я на 9-м месяце беременности.

И почему у «Рево», с которым изначально я заключила договор, до сих пор числится этот долг?Можно ли им предъявить претензии?

Получается, «Кредитэкспрессфинанс» получил деньги с меня, но не отдал их «Рево»?)))

Ответы юристов (5)

Первым делом коллекторы обязаны вам предоставить договор цессии (уступки прав по кредитному договору)
Во-вторых, нужно смотреть года наступило право требования по просрочке, со всей вероятностью у них пропущен срок исковой давности который составляет 3 года с момента наступления права требования.
В-третьих для того чтобы от вас что-то требовать коллекторы обязаны с вами заключить договор на досудебное урегулирование спора, который вы не обязаны подписывать а если подписали то можете расторгнуть в одностороннем порядке в любое время
В-четвертых, если договора нет то они обязаны обратиться в суд с иском к вам. Поэтому платить им ничего не нужно и общаться с ними вы не обязаны
Если будут надоедать обратитесь с жалобой в полицию

Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“

2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.

Платить естественно ничего не нужно, пусть обращаются в суд

С уважением Александр

Уточнение клиента

Александр, благодарю за понятный развернутый ответ!

Хотела бы уточнить по п.4.

«4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа»

У меня это согласие оформлено вот так, — см. прилагаемый файл, — внутри самой оферты.Имеет ли оно силу?

29 Ноября 2016, 12:30

Есть вопрос к юристу?

Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, а при последующем звонке сообщите им о своих намерениях, возможно звонки сразу прекратятся. Помимо этого, можно написать жалобу в Роскомнадзор о привлечение к ответственности за незаконное использование персональных данных. В соответствии со ст. 13.11 КоАП:

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

С Уважением, Надежда.

Нет не имеет, так как это согласие на кредит, а с коллекторами нужно отдельное соглашение заключать

Уточнение клиента

Вопрос скорее в другом.

Согласие на обработку моих данных внесено в моей оферте с ООО «Рево-технологии» отдельным пунктом, но не в виде отдельного документа, как прописано в п.4 ФЗ, о котором вы пишите.

Имеет ли это значение?

Мне хочется понять, если в моей оферте согласие оформлено таким образом, фактически это означает, что я давала согласие «Рево-технологии» на передачу моих данных или в данной форме это согласие не имеет юридической силы и я могу предъявить претензии этой компании?

Спрашиваю, т.к. вчитавшись в текст этой оферты, увидела там согласие на передачу данных лицам, действующим в интересах взыскания долгов.

Сама фраза «в виде отдельного документа» мне не очень понятна.

Под отдельным документом имеется в виду отдельный лист бумаги, на котором имеется моя подпись?А если согласие оформлено в общем тексте оферты, оно имеет силу?

29 Ноября 2016, 13:24

Подскажите, что делать в таком случае? Как сделать, чтобы эта история прекратилась? Идти снова в Рево, погасить этот несчастный остаток и попросить с них бумагу о закрытиии долга?
Анна

Читайте так же:  Защита прав потребителей по айфону

Один и тот же долг с вас не могут списывать дважды. Нужно писать письмо с представлением разъяснений.

Как поступить, чтобы Кредитэкспрессфинанс отстал и со звонками, и с смс за долг, который я оплатила? Выносить это не очень легко, учитывая, что я на 9-м месяце беременности.
Анна

Ознакомьтесь с мини пособием по взаимоотношениями с коллекторами.

1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, ОТПРАВЛЯЙТЕ КОЛЛЕКТОРОВ В СУД и просите вас больше не беспокоить.Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские.2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, ОБРАТИТЕСЬ с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья в ПОЛИЦИЮ. Думаю, это поубавит пыл коллекторов.3. Поставьте на ваш телефон программу АНТИКОЛЛЕКТОР (она бесплатная).4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются НАРУШЕНИЕМ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЖИЛИЩА и уголовно наказуемы (ст.139 УК РФ). В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции.5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить.Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.

И почему у «Рево», с которым изначально я заключила договор, до сих пор числится этот долг? Можно ли им предъявить претензии?
Анна

Да, можете. Рекомендую написать жалобу в роспотребнадзор по факту.

Коллекторы требуют выплатить долг

Коллекторы через суд требуют выплатить только 1/3 долга т,е из 610 тыс требуют 200 тыс, при разговоре с этим агенством мы спросили почему только двести просят оплатить, нам ответили что на данный момент сумма взыскания такая а позже они подадут в суд на возврат оставшегося долга законно ли этои как это можно предотаратить.

Могут просить меньше, закон не запрещает.

Добрый день Елена Николаевна, в вашем случае не идите у коллекторов на поводу, пусть обращаются в суд, не факт, что срок давности по кредиту истек, и с ваш вообще нельзя ничего взыскать! Срок давности 3 года, ст. 196 ГК РФ! Заплатите 200 никаких подтверждений не будет, оплачивайте только по решению суда! Если одолели коллекторы-обращайтесь в прокуратуру, на вашей стороне ФЗ № 230-вам не имеют права ни звонить, ни приезжать к вам, без вашего согласия.

Елена Николаевна, запросите у банка заверенный договор уступки права требования, где должны быть сведения о Вашем кредитном договоре и сумме долга. Уменьшать сумму долга Вам никто не будет. Посмотрите судебную практику.

Мне названивают коллекторы и требуют чтоб моя сестра выплатила долг по займу или микрозайму но она никакой займ не брала и звонят каждый день ещё угрожают Что делать в такой ситуации?

Добрый день, Мария Владимировна! Даже, если Ваша сестра и оформила кредит, то у коллекторов нет права названивать третьим лицам, не состоящим с ними ни в каких правовых отношениях. Обращайтесь в полицию.

Здравствуйте. Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то: 1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. 2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 102 и говорите, что Вам звонил вымогатель. 3. Обратитесь в свой районный отдел судебных приставов и в свободной форме напишите жалобу на коллекторов, либо отправьте жалобу по почте, заказным письмом с уведомлением (в общении с приставами забудьте о существовании таких вещей, как телефон и электронная почта). 4. Установите в свой телефон из AppStore или Google Play программу «Антиколлектор» от разработчика Евгения Пятковского. Установите блокировку не определившихся и фейковых номеров. 5. Установите на своем телефоне функцию «Переадресация вызова». Установите условие переадресации — «при отсутствии ответа в течение 15 секунд», на номер 8-800-7707968 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера — Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам — коллекторам из агентства «Константа». Они будут «приятно удивлены».

Здравствуйте Мария Владимировна! Направьте жалобу на неправомерные действия коллекторов в ФССП, все звонки и СМС прекратятся.

По исполнительному производству банку долг выплатила, сейчас коллекторы требуют ещё штрафные санкции, что делать.

Если не согласны с этими санкциями, значит ничего не нужно делать. Просто не платить и все. ПУсть в суд обращаются по данному вопросу.

Ни в коем случае не платить и посылать их всех. в суд, все эти якобы штрафные санкции привязаны к основному долгу, который Вы уже погасили.

Коллекторы начали звонить после решения суда. Имеют ли они право требовать выплату долга если по этому долгу ведут дело судебные приставы.

Роман, добрый день! Законодательного запрета на истребование долговых обязательств нет. Если в звонках высказываются угрозы, звонки поступают в ночное время и тд., то вы вправе обратиться с заявление в полицию о привлечении данных лиц к ответственности.

В 2013 году брала зайа=м,всё выплатила, а теперь звонят коллекторы и требуют отдать долг.

Здравствуйте. Советую ничего коллектора не платить. Отправляйте их в суд. Пусть в судебном порядке доказывают наличие долга.

Никакой справки по данному вопросу не бывает. Коллекторы звонят и представляются из организации, где брали займ? Если нет, то это скорее всего мошенники.

Долг за гараж более шести лет, оплатила за последние три года, теперь коллекторы требуют выплаты за оставшиеся года и + %,грозятся подать в суд. Законно ли это?

Здравствуйте! Можете ничего коллекторам не платить, а в суде заявить о применении сроков исковой давности по данному долгу.

Здравствуйте. Коллектором советую ничего не платить. Отправляйте их в суд. В суде заявить ходатайство о пропуске срока исковой давности и тогда судья откажет в удовлетворении исковых требований.

Добрый вечер! При необходимости можем помочь составить документы, отзыв на исковое заявление, представительство в суде и т.д.

Если у вас в квитанциях об оплате указано за какие года вы платили, то в суде можно применить срок исковой давности, а если не указано, то ГСК разнес оплату в счет предыдущих лет и тогда требования могут быть удовлетворены.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Меня зовут Оксана. У меня коллекторы требуют выплаты долга по кредитной карте ОТР банка, которой я не пользовалась, мин кода не получала. Когда украли кошелек, я об этой карте даже не думала, потому что сама то мин кода от нее не знала. Банк не информировал меня о просрочка в письменном виде, а в апреле как выяснилось отдали дело русколлекторам. На сегодняшний день я сама выяснила после долгих бесед с коллекторами и банком, что оказывается у меня есть долг в размере 44000, что производились операции с ней с декабря 2016 года, но банк не информирован меня о задолженности. Скажите пожалуйста куда мне обратиться и как быть в этой ситуации.

Сейчас выдают кредит и по чужим картам и паспортам — обратитесь в полицию по факту мошенничества с вашей картой, в противном случае — придется платить вам долги.

Здравствуйте. Если у Вас украли кошелек, то Вы, наверное, в полицию обращались. Нужно было с заявлением из полиции прийти в банк и они бы заблокировали бы карту.

Коллекторы требуют у отца выплатить кредитный долг, который полностью выплачен по решению суда судебным приставам уже более 5 лет назад.
Отец называл по телефону и при визите коллектора номер решения суда и само решение. На первое время звонки прекратились, но вскоре продолжились опять. Звонки стали ежедневными, регулярно приходят письма.
Как отвязаться от коллекторов, стоит ли подать на них в суд? Потому что разговоры не помогают.

Для решения вопроса нужно обратиться лично в коллекторское агентство или в банк, приложив копию судебного решения. В прокуратуру с жалобой имеет смысл обратиться.

Обратитесь с жалобой на действия коллекторов в прокуратуру, подайте заявление в полицию по факту вымогательства, подайте жалобу в Банк России. Это их охладит. Всего доброго.

Мне постоянно названивают коллекторы и требуют выплатить долг 22.5 т.р.ситуация в следующим я брал кредит в альфе банке в 2007 году и выплатил его а потом мне этот банк прислал карту по почте я ей не пользовался не разу. А мне говорят коллекторы что я с неё снял деньги. Банк продал мой долг на аукционе коллекторам в 2009 году. А кредит я брал в 2007 году. Я им сказал что срок давности истек они сказали что у коллекторов нету срок давности. Что мне делать подскажите. С уважением к вам Юрий Анатольевич.

Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Не сотрудничайте с коллекторами, а подайте на них заявление в полицию с требованием возбудить уголовное дело по факту вымогательства. Удачи.

Здравствуйте, Юрий Анатольевич. Вы абсолютно правы, срок исковой давности по Вашему кредитному долгу давно прошел. Не реагируйте на требования коллекторов и отправляйте их в суд. Если будут беспокоить и дальше, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия.

Коллекторы могут говорить вам что угодно, вам необходимо обратится в банк и проверить не активирована ли карта, при активации Альфа банк начисляет ежемесячно комиссию за обслуживание счета даже если деньги не снимали.

Добрый день! Вы все правильно понимаете, срок исковой давности по кредиту истек. Коллекторы привыкли запугивать, можете обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве. Всего доброго!

Юрий Анатольевич. Вам надо сражаться. Еще раз скажите коллекторам что ждете их в суде или в прокуратуре. Что кстати и нужно Вам сделать.

Долг по кредиту, был суд (о котором я узнал только от коллекторов) банк требует выплатить всю сумму (часть уже погасили) теперь они собираются второй раз подать в суд, чтобы с приставами придти и описывать имущество. Через три недели планируем закрыть весь долг, как избежать встречи с приставами и описи имущества? И через сколько обычно после решения суда приходит пристав? Спасибо.

Читайте так же:  Договор гпх страховые взносы

Как только судебный пристав пришлет вам постановление об исполнительном производстве и вы его получите на почте, о чем оставите свою подпись в уведомленни о вручении письма из ФССП, значит вы официально уведомлены судебным приставом, и он имеет право после этого в любое время придти к вам. А если вы постановление не получите, то судебному приставу нет смысла тратить на вас время, может вас дома нет, либо вы не проживаете по месту жительства.

Здравствуйте, Татьяна! Сходите сами к своему приставу в ОСП по месту жительства, да решите с ним все вопросы. Если он узнает от Вас, что Вы будете добровольно гасить долг, то ему нет смысла к ВАм приходить.

Долг по кредиту, не плачу более 5 лет, сегодня пришёл коллектор и требует выплаты долга. Вроде банк подавал в суд, но более 7 лет назад, я ничего её платила, как мне поступить, платить коллекторам?

Организация должна подтвердить, что право взыскания передано им по договору переуступки. Если ничего не предоставляют, ни в коем случае ничего не платите, говорите им, чтобы шли в суд. Учтите, что общий срок исковой давности составляет три года (ст. 196 ГК РФ). В суде можете заявить о пропуске исковой давности (если прошло 3 года), применении ст. 333 ГК РФ — снижение процентов по кредиту и неустоек, покажите документы об оплате (при наличии). По поводу угроз и вымогательства обратитесь в полицию и прокуратуру.

По закону о защите прав по взысканиям задолженности вы имеете права отказаться от общения с коллекторами, напишите им заявление о том, что будете общаться с ними только через суд, а суде заявите о пропуске срока исковой давности и им откажут.

Что делать если коллекторы не торопятся подавать в суд и требуют выплатить долг.

Добрый день! Подавать в суд самому и расторгать договор, иначе проценты так и будут идти. С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

В иске вам откажут, так как нет оснований, юрист неверно вам ответил. Вам остается только ждать пока подадут в суд. Оснований расторгнуть договор у вас нет.

Здравствуйте! Коллекторы не имеют прав требовать, вот и в суд не подают. Если для вас важно действительно решать проблему, то изучив имеющиеся документы, мы сможем Вам помочь уже сегодня! Звоните.

Знакомая взяла заим, меня в писала как коллегу. Мне звонят коллекторы и требуют выплатить её долг, я ничего не подписывала и вела переговоры исключительно по телефону. Мужчина сказал что в соответствии с законом ст 382 ГК РФ долг буду платить я. Насколько это правомерно?

Это полный бред. Ничего вы платить не будете, т.к. ничего не подписывали, не являетесь поручителем и никаких законных оснований для этого нет.

Коллекторы требуют долги по кредиту 2009 года. В течении многих лет банк молчал о не полной выплате, а сейчас накопили за нами долг. Что делать платить бешеные проценты или послать по дальше? Спасибо.

Здравствуйте! А вы в течение этого срока что то платили? Если нет, то посылайте коллекторов в суд, где заявите о пропуске срока исковой давности — 3 года.

Я из Крыма, мне звонят коллекторы и требуют выплату долга взятого в украинском банке, документов на перекуп долга не предоставляют, что мне делать?

Здравствуйте, Рима Григорьевна. Поскольку коллекторы не предоставляют Вам никаких подтверждающих документов, Вы можете их игнорировать и заблокировать их телефоны. В случае угроз, обращайтесь в полицию.

Брала кредит в 2008 г считала что выплатила спустя 8 лет пришли коллекторы и требуют вернуть долг у меня зарплатная карта этого банка могут ли списать денежные средства и ка этого избежать?

Добрый день! Ничего они сейчас не могут сделать спустя столько лет, так как срок исковой давности — 3 года. Если дойдет дело до суда, то в суде заявите о пропуске срока исковой давности. Истечение срока исковой давности является одним из оснований для отказа в иске. УДАЧИ ВАМ!

Если не было решения суда, то ничего списать не могут. А обращение в суд невозможно в связи с истечением срока исковой давности.

Являюсь должником мфо. звонят коллекторы. Требуют выплатить всю сумму долга немедленно. Сумма 100 т.р.у меня есть возможность выплачивать частично. Они не соглашаются. Угрозы продолжаются. Что делать?

Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Не можете платить,не платите.Ваши платежи в небольшой сумме будут идти на погашение пени и штрафов,а не основного долга.Ждите суда,суд просите снизить пени и штрафы ст.333 ГК РФ.

пошлите их нахрен. Пока будете общаться с ними так и будут названивать. при угрозах обращайтесь в полицию.

2 года назад брал микрозайм сейчас звонят коллекторы говорят что выкупили долг и требуют его выплатить зконно ли это и что делать.

НЕ платите без суда ст385 ГК РФ дает вам право им не платить до выполнения первоначальным кредитором ст382 ГК РФ

Звонят коллекторы и требуют выплатить большую сумму по долгу. Угражают уголовной ответственностью и статьями 165 и 177. Что делать в данной ситуации? Звонят из Первого коллекторского бюро.

Здравствуйте. Они Вас пугают.. нет никакой уголовки.. Игнорируйте их.. отправляйте в суд.. в суде сможете снизить проценты на основании ст. 333 гК РФ..

Уголовная ответственность вам не грозит. Посылайте коллекторов в суд за взысканием долга. Там разберетесь.

Звонят коллекторы и требуют выплатить долг 4 х-летней давности, о котором не дают никакой информации.

Здравствуйте. В соответствии со ст.196 ГК РФ срок исковой давности 3 года. Если Вы уже 4 года ничего не платили, хотя должны были заплатить еще тогда, то в суде заявите о пропуске срока ИД. А коллекторов просто посылайте в суд разок-другой, а потом вообще им не отвечайте. Удачи ВАМ.

Добрый вечер посылайте этих коллекторов, Вы не обязаны ничего платить так как истек срок исковой давности, будут надоедать обращайтесь с заявлением в полицию по факту вымогательства

Добрый вечер! Независимо от сроков давности коллекторы по российскому законодательству не имеют никаких полномочий по взысканию задолженности, как, например, судебные приставы-исполнители. Соответственно они могут действовать только как обычное физическое лицо или организация, в общем порядке через суд или судебных приставов (при наличии судебного решения) пытаясь взыскать с Вас долг. Если при этом они выходят за рамки закона, в том числе каким-либо образом пытаясь арестовать Ваше имущество без участия судебных приставов-исполнителей, иным образом пытаясь подменить судебных приставов-исполнителей, то Вам следует обращаться в правоохранительные органы для привлечения к соответствующей ответственности. Также Вы можете обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда за навязчивые звонки, судебные прецеденты имеются. Удачи Вам!

Скажите пожалуйста, имеют ли право требовать выплату долга перед банком коллектора? Прошло уже 10 лет, банк в суд не подавал. Спасибо.

Добрый день, нет, не имеют прав.

Коллекторы с меня требуют выплатить весь долг, а в сбербанке мне сказали что я могу платить как и платила раз в месяц определенную сумму. Что мне делать? Коллекторы звонят каждый день и пишут смс что придут за моим имуществом или придет судебный пристав хотя суда небыло, а выплатить мне осталось 8300 тыс.

Катя, чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, из вашего вопроса ясно, что это Сбербанк России, ведь зачастую бывает так, что в кред. договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании условий кред. договора недействительными, а вырученные денежные средства можно направить в счет погашения основного дола, другого варианта просто нет. Кредитный договор на руках?

Здравствуйте. Обратитесь с заявлением о вымогательстве (ст. 163 УК РФ) в полицию, прокуратуру. Напишите жалобу в Роскомнадзор. перестанут звонить.

Здравствуйте. Заявить требования к Вам о досрочном погашении долга может только банк. Если в данном случае Сбербанк не обращался в суд с требованием досрочного погашения, то платите как и платили по условиям договора периодические платежи. Если суд все же был, то банк может передать долг для взыскания коллекторской службе. Сейчас вопрос не незаконными действиями коллекторов стоит на контроле Следственного комитета и Государственной думы. Вы можете написать туда заявление на незаконные действия коллекторов.

Екатерина, запишите угрозы коллекторов на телефон и пишите заявление в полицию.

Судебное производство прекращено по ст 46 1.4, но звонят коллекторы и требуют выплаты долга. Что означает эта статья и как быть с коллекторами?

ничего не платить. написать заявление в полицию. 4) если у должника отсутствует имущество, на которое может быть обращено взыскание, и все принятые судебным приставом-исполнителем допустимые законом меры по отысканию его имущества оказались безрезультатными;

Я выплатила кредит в Россельхозбанк 2 года назад сегодня звонит коллектор и требует погасить долг за эти два года от банка ничего не было ни звонков и извещений как быть в такой ситуации?

Обратитесь в банк за письменными разъяснениями.

Мне звонят коллекторы и требуют выплатить долг по договору с билайн за номер, которым я не пользуюсь уже 3 года. Говорят, якобы мне начислили какие то штрафы, пени и тд..но меня в течении этих 3 х лет никто НЕ оповещал о наличии такого долга. Всвязи с этим я хочу понять насколько данные требования правомерны и обоснованы?

ст196 и 200 ГК РФ-срок исковой давности -3 года -даже через суд этот долг не взыщут

В билайне возьмите распечатку по Вашей симке, чтобы знать реальный долг. Если Вы не блокировали карту, возможно , начислялась сумма определенная. В любом случае коллекторы — ничего не могут требовать. Только через суд взимается долг.

Весьма вероятно. что правомерны и обоснованы. Более точно нельзя ответить не видя каким тарифным планом пользовались. какая была задолженность и какие на нее пеню и штрафы начислены.

Брала займ, не выплатила, теперь звонят коллектора и требуют вернуть долг, сумма в 4 раза больше, хочу погасить, скажите я имею право потребовать снижение суммы.

ПОШЛИТЕ ИХ В СУД. ТАМ И ПРОСИТЕ УМЕНЬШИТЬ ПЕНИ, НЕУСТОЙКУ, ШТРАФЫ ПО СТ.333 ГК РФ.

Могут ли коллекторы звонить на работу заемщика банка и требовать срочной выплаты долга банку, при условии, что суд вынес решение и кредит погашается в размере 50 % от з/п Заемщика.

Не имеют они никакого права никуда звонить, на дом приходить и т.д.