Куда отправить договор нтв плюс

Куда отправить договор нтв плюс

Если вы приобрели новый договор и еще не получаете услуги НТВ‑ПЛЮС, вам нужно активировать его на этой странице. Если Вы уже получаете услуги НТВ‑Плюс и хотите узнать информацию по вашему договору, воспользуйтесь Личным кабинетом.

При активации договора абонент несет ответственность за достоверность предоставляемой информации. Пожалуйста, будьте внимательны при указании даты заключения договора.

В соответствии с п.2.1. Абонентского договора началом оказания Услуг является дата заключения Договора Абонентом с учетом особенностей, предусмотренных в Условиях оказания услуг «НТВ-ПЛЮС», а также в Условиях получения услуг с использованием Предоплаченного комплекта. При поступлении в Телекомпанию всех данных, указанных на титульном листе Договора (бланке) Телекомпания в течение семи (7) дней производит регистрацию Договора. В случае необходимости Абонент может перенести дату начала оказания Услуг (за исключением случая получения Услуг с использованием Предоплаченных комплектов). Для этого Абонент обязан одновременно с подписанием Договора заполнить и подписать заявление об отсрочке начала оказания Услуг. Отсрочка начала оказания Услуг предоставляется на срок, указанный в заявлении, который не должен превышать трех месяцев с момента подписания Договора. В случае необходимости начала оказания Услуг до истечения срока отсрочки, указанного в заявлении, Абонент обязан любым удобным для него способом уведомить Телекомпанию о начале предоставления Услуг.

Активация карты доступа происходит автоматически в течение 24 часов с момента активации Договора в Телекомпании. Для уточнения условий вы можете обратиться в Телекомпанию по телефону: (495) 755–67–89.

Автор: Administrator вкл. 07 октября 2013 . Опубликовано в НТВ+

Все операции со своим ресивером вы совершаете на свой страх и риск и никто кроме вас не несет ответственность за работоспособность вашего ресивера.

Карта доступа НТВ+

Карта НТВ ПЛЮС – это небольшая пластиковая карточка со встроенным чипом, который хранит всю информацию об оплате и подписках. Все смарт-карты НТВ+ имеют свой неповторимый 12-значный номер по которому оператор при необходимости легко идентифицирует абонента в базе данных.

Необходимое оборудования

Для подключения платных каналов спутникового телевидения от компании НТВ+ необходимы не только карта доступа и договор об оказании услуг, но и специальное оборудование. Существует несколько видов комплектов оборудования, которые зависят от потребностей пользователя ТВ. Стандартный набор обязательно включает спутниковую тарелку и ресивер – это может быть цифровая интерактивная ТВ-приставка или HD-приемник от рекомендованных производителей. Если у ресивера нет разъема для карты доступа, то дополнительно нужно будет приобрести CAM-модуль CL+.

Активация доступа

Чтобы приступить к просмотру платных каналов необходимо правильно подключить оборудование, настроить спутниковую антенну и знать, как активировать карту НТВ-ПЛЮС, иначе нужные каналы будут закодированы. Для настройки оборудования можно пригласить специалиста или попробовать разобраться самостоятельно.

Важно! Не стоит без особой необходимости вынимать карту НТВ ПЛЮС из оборудования, а также вставлять ее во включенный ресивер. Для корректной работы карточки, ее нельзя гнуть и мочить.

Регистрация договора на сайте

Для активации подписки сначала необходимо зарегистрировать карту на странице http://service.ntvplus.ru/activate/ в течение недели после подписания абонентского договора. В поля для заполнения необходимо внести информацию о номерах договора и карты НТВ+, а также Ф. И. О. абонента строго по документам. В графе «дата» нужно прописать не текущее число, а дату заключения договора, которая прописана на бумаге. В течение месяца после регистрации оригинал абонентского договора необходимо предоставить в офис компании по оказанию услуг предоставления доступа к телевидению.

Читайте так же:  Заявление об отказе от гражданства узбекистана бланк

Для удобства пополнения счета и пользования услугой нужно подтянуть информацию об активации карты в свой личный кабинет на официальном сайте. Если абонент не имеет личного кабинета, то необходимо пройти простую регистрацию с указанием электронного адреса почты и самостоятельно придумать логин пользователя и пароль для входа в систему. После регистрации личного кабинета надо зайти в пункт договоры и заполнить следующие графы:

В примечании можно ничего не писать, а можно сделать пометку для себя, например, детская комната, дача или офис, -зависит от того, где расположен ресивер. Это очень удобно для абонентов, использующих несколько приставок.

Подключение закодированных каналов

После активации договора на сайте, нужно аккуратно вставить карточку в модуль или ресивер, и подключить оборудование. Затем согласно приложенной к оборудованию инструкции необходимо включить закодированный канал из подключенного пакета. В этот момент автоматически начнется активация НТВ ПЛЮС у карты доступа. При первом включении происходят все обновления и активация ключей оплаченных пакетов, поэтому процесс может продлиться до 2-х часов. В этот период нельзя выключать оборудование и переключать каналы. Когда все будет готово на активированный пакет каналов пойдет вещание. Последующие включения оборудования будут происходить в течение нескольких секунд.

Возможные проблемы

Если спустя два часа после подключения оборудования, канал остается недоступным, то необходимо обратиться в службу поддержки НТВ+. Проблема отказа активации может заключаться в неправильном заполнении данных на сайте или техническом сбое.

Расторжение договора

Расторжение абонентского договора

Абонент вправе расторгнуть договор, предоставив НТВ‑ПЛЮС с копией своего паспорта письменное заявление о расторжении договора не позднее пяти (5) рабочих дней до окончания текущего календарного месяца. В этом случае договор считается расторгнутым после окончания текущего календарного месяца. В случае предоставления заявления позднее (5) рабочих дней до окончания текущего календарного месяца договор считается расторгнутым после окончания следующего календарного месяца.

При расторжении договора неизрасходованные денежные средства возвращаются абоненту на основании оригинала его письменного заявления после возврата карточки или уплаты штрафа за ее утрату в размере 550 (пятьсот пятьдесят) рублей.

Вернуть карточку можно любым удобным способом:
— направив по почте на адрес: 117545, г.Москва, Варшавское шоссе, д. 125, стр.1, секция 10, Дирекция абонентского обслуживания ООО «НТВ‑ПЛЮС»;
— либо предоставить самостоятельно в ближайший филиал/офис НТВ‑ПЛЮС.

Остаток денежных средств со счета расторгаемого договора можно:
— перевести на счет другого Вашего договора;
— перечислить на Ваш счет в банке. В данном случае в заявление необходимо указать полные банковские реквизиты: наименование банка получателя, ИНН, БИК, корреспондентский счет и расчетный счет банка + лицевой счет и Ф.И.О. абонента.

Самостоятельная онлайн регистрация НТВ плюс

Без регистрации смотреть НТВ плюс невозможно. Обязательным условием при первичном подключении каналов является оформление абонентского договора. Если Вы заказываете установку антенны с выездом мастера, то этим процессом будет заниматься официальный дилер, у которого сделан заказ, через свой личный кабинет. Самостоятельно зарегистрировать НТВ плюс можно через интернет онлайн на нашем сайте или по телефону абонентской службы. Оборудование должно быть официально рекомендованным, ресиверами сторонних производителей карта не откроет программы, они будут закодированы. Без договора и без регистрации смотреть платные телеканалы не получится.

Ниже на странице заполните форму и оставьте приемник включенным на одном из каналов, который входит в Ваш пакет. Все строки являются обязательными. Если Вы хотите зарегистрироваться, но смотреть пока не будете, снимите галочку «Сразу после регистрации начать просмотр». В течение 30 дней бумажный оригинал с личной подписью необходимо отправить по почтовому адресу НТВ плюс: 117545 г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, строение 1, секция 10. При выборе тарифа обратите внимание, что архивные пакеты «Лайт Запад», «Базовый», «Лайт», «Базовый плюс», «Лайт Плюс» уже не подключаются. Активация занимает несколько часов с момента оформления заявки.

Читайте так же:  Бронницы нотариус островерхов

Поля, помеченные * – обязательны для заполнения!

Способы оплаты НТВ Плюс

В случае если Вы являетесь иностранным гражданином, оплатить услуги НТВ-ПЛЮС Вы можете только со своего рублевого счета, открытого в российском банке, по следующим реквизитам Телекомпании:

Наименование: ОАО «НТВ-ПЛЮС» (ИНН 7703121379, КПП 997750001), Банк: ГПБ (АО) г. Москва,
БИК: 044525823
Расчетный счет: 40702810400000067356, Корреспондентский счет: 30101810200000000823.

В случае если Вы являетесь гражданином Российской Федерации, Вам доступны следующие способы оплаты:

Оплата банковской картой

Вы можете круглосуточно оплатить услуги «НТВ-ПЛЮС» на сайте Телекомпании с использованием банковских карт международных платёжных систем Visa и MasterСard.

Партнёром Телекомпании по приёму платежей является «Газпромбанк» (Акционерное общество). Оплата с использованием банковских карт на сайте Телекомпании осуществляется с применением самых современных технологий защиты операций в сети Интернет, разработанных международными платёжными системами и поддерживаемых «Газпромбанк» (АО) для проведения безопасных платежей через сеть Интернет.

  1. Оплата с помощью автоматической телефонной системы

Вы можете оплатить услуги НТВ-ПЛЮС с помощью банковских карт международных систем VISA и Mastercard в автоматизированном телефонном сервисе оплаты 24 часа в сутки.

Наберите номер абонентской службы Телекомпании 8(495) 755-67-89, введите номер Вашего абонентского договора или карточки НТВ-ПЛЮС, получите информацию о балансе вашего договора и далее, следуя инструкциям автоинформатора, выберите функцию «Оплата банковской картой». Ваш звонок будет переадресован в защищённую автоматизированную телефонную систему Банка ГПБ (АО) для внесения суммы оплаты и реквизитов банковской карты. Данный вид платежа соответствует всем требованиям защиты информации международных платёжных систем VISA и MasterCard и проводится без участия оператора (в автоматическом режиме).

По Вашему желанию абонентская плата за услуги может списываться со счета пластиковой карточки автоматически, на ежемесячной основе. Данной услугой могут воспользоваться владельцы международных карточек Visa и EuroCard/МаsterСаrd за исключением электронных: Visa Electron и Cirrus Maestro.

Для заказа этой услуги необходимо оформить поручение и отправить его в адрес Телекомпании заказным письмом с уведомлением или позвонить по телефону 8(495) 755-67-89.

Абонентский договор Триколор ТВ: что необходимо знать о документе рядовым пользователям услуг оператора?

С юридической точки зрения компания «Национальная спутниковая компания» выступает как сторона, которая оказывает услуги, а сами телезрители и пользователи спутникового интернета – как лица, обязующиеся регулярно их оплачивать. Абонентский договор Триколор ТВ – результат их соглашения по этому поводу. В этой статье информация о том, как правильно заполнять этот правовой документ, куда впоследствии отправлять и где в случае необходимости можно узнать его номер.

Что собой представляет документ?

По сути, абонентским (или пользовательским) договором с Национальной спутниковой компанией является «Соглашение об оказании услуг». Этот документ представляет собой текст на трех неполных страницах, в котором прописаны права и обязанности обеих сторон. Его можно скачать по ссылке: https://m.tricolor.tv/upload/iblock/474/47440edba2fc2db9444c327c73054fdb.pdf.

Но одного знакомства с соглашением недостаточно, чтобы оно вступило в силу. Качественный сервис должен быть именным – утверждает Триколор ТВ и обязует заполнять каждый абонентский договор не иначе, как с указанием точных данных о получателе услуг.

По этой причине к «Соглашению об оказании услуг» должен прилагаться специальный бланк. Туда заносятся подробные сведения о потенциальном абоненте и приемном оборудовании, которое будет на него зарегистрировано. Рассказать о себе нужно буквально все – фамилию, имя и отчество, номер и серию паспорта, адреса проживания и установки приемника, номера телефонов и прочие.

Для чего необходим этот бюрократизм?

На официальном сайте Национальной спутниковой компании указано: регистрация в базе крупнейшего оператора спутникового телевидения считается завершенной, если абонент получил номер соглашения о предоставлении услуг. На этом волокиту с оформлением можно бы было считать завершенной, если бы не одно «но». Документ содержит пункт, по которому необходимо отправить второй экземпляр абонентского договора на юридический адрес Триколор ТВ в течение двух месяцев со дня активации приемного оборудования.

Читайте так же:  Таможенная экспертиза чая

Вывод можно сделать простой: спутниковый оператор хочет быть уверенным, что телезрители и пользователи интернета будут вносить предварительную оплату за оказываемые услуги и желает получить письменные доказательства этого. В противном случае НСК может прекратить трансляцию телевидения или доступа во всемирную сеть без всякого предупреждения.

Важно: возвращая оригинал договора в адрес головного офиса компании, абонент тем самым подтверждает, что данные, указанные им при регистрации, являются верными. При этом стоит учитывать, что оператор выделяет для отправки срок в 60 дней, а Почта России может доставить письмо с запозданием.

Где и когда заполняются документы?

То, где будущий получатель услуг будет брать и заполнять нужные бумаги, зависит от того, в каком месте он приобретает оборудование. В любом случае происходит это во время регистрации абонента и приемника в базе данных крупнейшего спутникового оператора.

Рекомендуем узнать, как перепрошить ресивер Триколор ТВ самостоятельно.

Читайте: почему на ресивере Триколор может появляться ошибка 3.

При покупке в официальных центрах продаж или у дилеров компании

Как регистрация, так и процесс подписания всех необходимых документов в этом случае происходит в офисах дилеров, в центрах продаж или дома, во время монтажа оборудования. Предварительно сотрудники должны предоставить для ознакомления само «Соглашение», а при необходимости – и образец правильного заполнения абонентского договора Триколор ТВ.

Вписать данные необходимо сразу в три экземпляра документа. Один покупатель оставляет себе, вторую и третью копию – у официального дилера или в центре продаж.

При покупке комплекта оборудования в гипермаркетах электротехники

Если ресивер и антенна для приема спутникового сигнала приобретается в сетевом магазине, то оператор предлагает зарегистрироваться и заполнить карточку с персональными данными самостоятельно. Для этого необходимо:

  • зайти на главную страницу официального сайта и под рекламными баннерами найти раздел «Регистрация»;
  • в открывшемся окне найти ссылку на инструкцию по заполнению карточки с данными;
  • следуя ее указаниям, вписать сведения в поля формы для регистрации;
  • поставить галочку в графе «согласие на обработку» и кликнуть по надписи «зарегистрироваться».

Важно: если все сделано правильно – на мониторе компьютера абонент увидит номер своего абонентского договора в системе Триколор ТВ. После этого его регистрация в базе данных будет считаться завершенной.

Однако расслабляться еще рано. Далее необходимо скачать заполненный бланк (нажать на его номер), распечатать в двух экземплярах и подписать. Один из них необходимо оставить себе, второй – отослать обычным или заказным письмом на адрес НАО «Национальная спутниковая компания». На это отводится 60 дней.

Совет: у всех, кто не может зайти на официальный сайт Триколор ТВ (чтобы к скачать и размножить абонентский договор), есть возможность воспользоваться бланком, вложенным в комплект приобретенного оборудования. Формуляр этот самокопирующийся, поэтому заполнить его нужно только один раз – разборчиво, печатными русскими буквами (кроме сведений об электронном адресе). После необходимо его разделить и поступить, как описано выше.

Зачем может понадобиться номер пользовательского соглашения?

Как правило, используют номер своего абонентского договора Триколор ТВ в качестве альтернативы ID-номеру приемника:

  • во время обращений в техподдержку;
  • как логин для входа на персональную страницу на официальном сайте оператора (сервис «Личный кабинет»);
  • для того, чтобы совершить оплату услуг оператора.

Узнайте, что лучше, Триколор ТВ или НТВ Плюс.

Читайте: как подключить пакет Ночной.

Если же договор утерялся, узнать его номер возможно только в том случае, если известен идентификатор приемного оборудования (ID) и ФИО человека, на которого проводилась регистрация. Сделать это можно как в личном кабинете (приоритетный способ), так и при обращении в техподдержку (по телефону, в чате, с помощью Skype или мессенджера WhatsApp).

Рубрики: Без рубрики