Королев жалоба

  • Общественный Wi-Fi в городском округе Королёв
  • Наше Подмосковье
  • Пресс-служба
  • Фильмы о городе
  • Афиша
  • Справочник
  • Интернет приёмная
  • Территориальная безопасность
  • Праздники
  • Карта сайта
  • Горячая линия
  • Доставка пенсий
  • Ищу семью
  • Поиск людей
  • Субботник
  • Лес Победы
  • 70 лет Победы
  • Сады Подмосковья
  • Добродел

Интернет-портал «Добродел» для приема обращений жителей Московской области работает с 1 июня в тестовом режиме. Сервис позволяет направлять через интернет жалобы, предложения и отзывы по 20 наиболее острым проблемам и оперативно получать ответы от региональных властей

Как зарегистрироваться

Для того, чтобы направить обращение, нужно пройти процедуру регистрации на сайте проекта http://vmeste.mosreg.ru или через мобильное приложение. Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем вам на почту придет письмо, чтобы подтвердить регистрацию. После этого нужно войти с помощью указанного адреса электронной почты и пароля в приложение или на сайт проекта «Добродел».

Какие жалобы можно направлять

После авторизации пользователям станут доступны три раздела по категориям обращений: «Выразить благодарности”, “Внести предложение” или “Сообщить о проблеме”. В каждом из разделов предлагается выбрать сферу – “Торговля”, “Город, благоустройство территории”, “Физкультура и спорт”, “Двор, придомовые территории”, “Дом, ЖКХ”, “Автомобильные дороги”, “Медучреждения”, “Образовательные организации”, “Природа, экология”, “Работа, трудоустройство”, “Связь, интернет, СМИ”, “Транспорт”, “Работа МФЦ”, а также из предложенных вариантов детализировать проблему.

В каждой сфере представлены около 20 вариаций проблемы. Например, в разделе «Работа» можно сообщить о задержках зарплаты или отсутствии работы в определенном городе, в «Медицине» — рассказать об отказе в медицинской помощи, хамстве врачей, вымогательствах и некачественных услугах, в «Городе, благоустройстве территории» — пожаловаться на низкую температуру в квартире, плохую уборку дворов от снега, неблагоустроенные зоны парковки, плохое состояние газонов и бездомных животных.

Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса.

Сколько ждать ответа

Ответы на обращения стоит искать в разделе «Решения». Как только на ваш отзыв будет получен ответ властей, вам придет уведомление на почту. Максимальный срок рассмотрения жалоб от ведомств и муниципальные образований Московской области – 8 рабочих дней.

Благодаря автоматизированной системе, ответы на вопросы граждан доступны всем пользователям «Добродела» и в режиме онлайн можно отслеживать их качество. Если ответ от ведомств вовремя не поступил, то проблеме присваивается статус «Просрочено».

Содержание:

Многофункциональный центр городского округа Королев

ЭЛЕКТРОННЫЕ СЕРВИСЫ РОСРЕЕСТРА

РЕГИСТРАЦИЯ НА ГОСУСЛУГАХ

Сегодня же миллионы людей используют ГОСУСЛУГИ.
Проверка и оплата штрафов ГИБДД.
Запись ребенка в детский сад.
Получение загранпаспорта.
Работа с порталами Федеральной налоговой службы и Пенсионного фонда
А так же многое другое будет доступно Вам после регистрации
https://esia.gosuslugi.ru

ЗАПИСАТЬСЯ К ВРАЧУ?

С электронными ГОСУСЛУГАМИ ваша жизнь станет проще!
Зарегистрируйтесь на портале и вы сможете записаться на приём в несколько кликов!

ПРИОБРЕЛИ АВТОМОБИЛЬ?

Как офорить все документы?
Вам помогут ГОСУСЛУГИ!
Теперь многие автомобильные заботы вы можете решить в любое время в удобном для Вас месте.

ЗАЙТИ НА ГОСУСЛУГИ?

ПРОВЕДЕМ РЕГИСТРАЦИЮ!

Первичная регистрация и подтверждение регистрации на портале ЕСИА (Едином портале госуслуг)

ОТКРЫВАЕТЕ СВОЕ ДЕЛО?

ПОМОЖЕМ С ДОКУМЕНТАМИ!

Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств

Выберите пошлину:

1. Подача искового заявления

2. Подача заявления о вынесении судебного приказа

3. Подача заявления по делам особого производства

4. Подача искового заявления о расторжении брака

5. Подача заявления об оспаривании (полностью или частично) нормативных правовых актов органов государственной власти, органов местного самоуправления или должностных лиц

6. Подача заявления об оспаривании решения или действия (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных или муниципальных служащих, нарушивших права и свободы граждан или организаций

7. Подача заявления о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок

8. Подача апелляционной жалобы и (или) кассационной жалобы

9. Подача надзорной жалобы

1.1 . Имущественного характера, не подлежащего оценке, а также неимущественного характера

1.2 . Имущественного характера, подлежащего оценке

1.1.1 . Физическое лицо

1.1.2 . Юридическое лицо

Введите сумму иска в рублях:

2.1 . Имущественного характера, не подлежащего оценке

2.2 . Имущественного характера, подлежащего оценке

2.1.1 . Физическое лицо

2.1.2 . Юридическое лицо

Введите сумму иска в рублях:

5.1 . Физическое лицо

5.2 . Юридическое лицо

6.1 . Физическое лицо

6.2 . Юридическое лицо

7.1 . Физическое лицо

7.2 . Юридическое лицо

8.1 . Физическое лицо

8.2 . Юридическое лицо

9.1 . Физическое лицо

9.2 . Юридическое лицо

Сумма государственной пошлины:
Пошлина за подачу апелляционной или кассационной жалоб должна быть оплачена по реквизитам суда, в котором будет рассматриваться жалоба. Вам необходимо формировать квитанцию на сайте того суда, где будет проходить рассмотрение.
Пошлина за подачу надзорной жалобы должна быть оплачена по реквизитам суда, в котором будет рассматриваться жалоба. Вам необходимо формировать квитанцию на сайте того суда, где будет проходить рассмотрение.

Куда пожаловаться на плохие дороги в Королеве

Проблема плохих дорог актуальна для всей Московской области, она касается и автомобилистов, и пешеходов. Особенно острой ситуация становится ранней весной, когда после схода снега в асфальтовом покрытии появляются большие ямы. Куда пожаловаться на выбоины в дорожном покрытии и на некачественный ремонт и содержание дорог, читайте в материале «РИАМО в Королеве».

Администрация Королева

Ответственность за состояние дорожного покрытия городских улиц несет муниципалитет. Сообщить администрации Королева о проблемах на дорогах можно разными способами.

«Можно написать письмо на личную почту главы города Александра Ходырева: [email protected] Кроме того, можно обратиться в единую диспетчерскую службу Королева и оставить заявку как по телефону, так и на сайте. Операторы работают в круглосуточном режиме, все обращения сразу передают ответственным лицам», – сообщили в пресс-службе администрации города Королева.

Единая диспетчерская служба Королева:

Телефоны: 8-499-929-99-99, 8-495-512-00-11

Также можно обратиться в интернет-приемную администрации города Королева. Для этого нужно перейти по ссылке и заполнить специальную форму.

«Добродел»

Интернет-портал «Добродел» был запущен по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева в 2015 году. С его помощью можно оперативно сообщить о проблеме в своем городе, дать оценку работе органов местного самоуправления, высказать претензии или благодарность.

Чтобы сообщить о проблеме, необходимо быть зарегистрированным пользователем «Добродела» или портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

На данный момент на портале «Добродел» зарегистрировано более 115 тысяч пользователей. Все запросы, поступающие от жителей, систематизируются и распределяются по профильным министерствам и ведомствам Подмосковья. Срок рассмотрения – 8 дней. Работа по жалобам из системы «Добродел» находится под личным контролем главы города Александра Ходырева.

«Довольный гражданин: Дороги Подмосковья»

Главное управление дорожного хозяйства Московской области, Общественный совет при ГУДХ МО и интернет-проект «Сердитый гражданин» объединились на площадке «Довольный гражданин: Дороги Подмосковья», чтобы вместе делать дороги Московской области лучше и безопаснее.

Сервис предлагает возможность написать заявление о плохом состоянии дорог, нарушениях при ремонте, ямах и других проблемах в дорожном хозяйстве. При подаче заявления необходимо указать населенный пункт и контактные данные заявителя, а также подробно описать проблему и приложить фотографию, отражающую ее суть.

Также портал дает возможность задать вопрос начальнику главного управления дорожного хозяйства Московской области Константину Ляшкевичу. Более 1,4 тысячи проблем уже решено, около 3,5 тысяч решается, следует из статистики, опубликованной на сайте «Довольный гражданин: Дороги Подмосковья».

«РосЯма»

Проект «РосЯма» создан Фондом борьбы с коррупцией для того, чтобы каждый гражданин РФ имел возможность добиться устранения дефектов дорожного покрытия. Он позволяет составить заявление по яме, отправить его в ГИБДД и отследить статус решения проблемы.

Чтобы добавить информацию о яме на дороге, необходимо быть зарегистрированным пользователем портала «РосЯма», заполнить специальную форму и приложить фотографию повреждения дорожного покрытия.

С мая 2011 года пользователи проекта «РосЯма» добавили информацию о 76 тысячах ям на дорогах России. Более 10 тысяч жалоб было отправлено в ГИБДД, подтверждено исправление более 22 тысяч ям, отмечается на официальном сайте проекта.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

Куда пожаловаться на полицейских в Королеве

Мы привыкли незамедлительно обращаться в полицию за помощью, если происходит правонарушение или преступление. Однако иногда сами стражи порядка нарушают права граждан. Обозреватель «РИАМО в Королеве» выяснила, куда пожаловаться в случае бездействия сотрудников городской полиции, а также при злоупотреблении полномочиями и попытках вымогательства денежных средств.

Как написать заявление

Жалобу на полицейского пишут в форме заявления в произвольной форме, в верхнем правом углу нужно обязательно указать адресата, например: «Начальнику УМВД РФ по городскому округу Королев». К заявлению следует приложить копии всех документов, имеющих отношение к проблеме.

При составлении обращения руководствуйтесь принципом «меньше эмоций – больше фактов». Укажите место, время и обстоятельства происшествия, подробно опишите действия сотрудников полиции, которые вы считаете неправомерными. Обязательно укажите сведения о нарушивших ваши права полицейских, если вы ими располагаете – имена, фамилии, должности, персональные номера, номера патрульных машин. Кроме того, нужно максимально подробно указать свои личные данные и контакты, в том числе телефон, адрес и электронную почту.

Куда подать заявление

УМВД РФ по городскому округу Королев

Прежде всего, можно пожаловаться на полицейского его непосредственному руководителю – начальнику территориального отдела полиции по Королеву. Обращение можно подать как в письменном, так и в электронном виде.

Существует несколько способов подачи заявления. Его можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Обязательно оставьте себе копию заявления, а также квитанцию об отправке письма и второй экземпляр описи вложенных в отправление документов. Адрес для почтовых отправлений: 141070, Московская область, г. Королев, пр-т Королева, д. 6д, УМВД РФ по городскому округу Королев.

Также заявление и пакет документов можно подать лично в дежурную часть по указанному выше адресу. При себе необходимо иметь паспорт, чтобы пройти КПП и попасть в дежурную часть.

Кроме того, подать документы можно непосредственно начальнику УМВД в ходе личного приема граждан, который осуществляется по вторникам с 16:30 до 19:30 и каждую четвертую субботу месяца с 10:00 до 13:00. При себе нужно иметь паспорт. Необходима предварительная запись по телефону: 8-495-511-51-00.

Для подачи заявления через интернет нужно обратиться на сайт королевского управления МВД РФ. Специальная форма для отправки сообщений позволяет прикрепить копии имеющихся документов, фотографии, а при повторном обращении – документ, подтверждающий предыдущий факт обращения в органы внутренних дел, например, талон-уведомление о приеме заявления в дежурной части. При подаче жалобы через интернет она попадет в секретариат начальника управления.

ОГИБДД по городскому округу Королев

На сотрудников ГИБДД можно пожаловаться начальнику местного управления МВД РФ всеми указанными выше способами. Кроме того, заявление можно подать непосредственно начальнику местного отделения Госавтоинспекции. Личные приемы осуществляются по вторникам с 15:00 до 18:00 по адресу: г. Королев, ул. Калининградская, д. 30б. Необходима предварительная запись по телефону: 8-495-516-88-46.

Общественный совет при УМВД по Королеву

Общественный совет при УМВД РФ по городскому округу Королев работает с 2012 года. В компетенции его членов сбор обращений жителей города, в том числе и жалоб на работу полицейских и сотрудников ГИБДД, а также последующая независимая оценка действий сторон. В состав совета не входят действующие сотрудники полиции, это запрещено законом. Там работают члены общественных организаций и объединений граждан, представители различных структур городской администрации и СМИ.

Есть несколько способов подать обращение в Общественный совет. Во-первых, заявление и пакет документов можно отправить по электронной почте ([email protected]).

Во-вторых, можно воспользоваться формой на сайте королевского УМВД РФ. В этом случае обращение попадет непосредственно председателю Общественного совета.

В-третьих, заявление и копии документов можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Адрес для почтовых отправлений: 141070, Московская область, г. Королев, пр-т Королева, дом 6д, УМВД РФ по городскому округу Королев.

Также любым из указанных способов вы можете отправить благодарность в адрес королевских полицейских.

ГУ МВД РФ по Московской области

Главное управление МВД РФ по Московской области – вышестоящая инстанция, куда также можно обратиться различными способами: посредством интернета, по телефону, по почте или лично.

Жалобами на полицейских и сотрудников ГИБДД занимается управление собственной безопасности ГУ МВД РФ по Московской области. Эта структура создана специально для защиты граждан, которые столкнулись с противоправными действиями или бездействием со стороны сотрудников полиции. Телефон для обращения: 8-499-317-24-66. Адрес для почтовых отправлений и личной подачи письменного заявления: 115201, г. Москва, Каширский пр-д, д. 7.

Подать обращение непосредственно начальнику областного главка можно, воспользовавшись специальной формой. Почтовый адрес для направления письменных заявлений и запросов информации: 125009, г. Москва, Никитский пер., д. 3.

Телефон доверия ГУ МВД России по Московской области по вопросам нарушения прав и законных интересов граждан сотрудниками органов внутренних дел: 8-495-692-70-66.

Кроме того, ежемесячно в Королеве осуществляется личный прием граждан представителем главного управления МВД по Московской области. Дату очередного приема и номер телефона для записи можно узнать из городских СМИ.

Прокуратура города Королева

Прокуратура обязана следить за тем, чтобы права граждан соблюдались в полном объеме, поэтому в нее можно пожаловаться на противоправные действия сотрудников полиции.

Прокуратура города Королева расположена по адресу: 141070, Московская область, г. Королев, ул. Терешковой, д. 8/28. Телефон: 8-495-516-87-59.

Обратиться в прокуратуру можно по электронной почте ([email protected]), однако лучше подать заявление лично. Его следует написать на месте по образцу, который находится либо на стенде, либо в канцелярии. Не забудьте приложить к заявлению копии всех документов, имеющих отношение к проблеме, а также подтверждение того, что вы уже обращались с жалобой в правоохранительные органы (талон-уведомление о приеме заявления, письменное обращение со штампом о его приеме, уведомление о вручении заказного письма).

Также можно обратиться в прокуратуру Московской области, которая является вышестоящей инстанцией. Она принимает письменные обращения по адресу: 107996, г. Москва, Малый Кисельный пер., д. 5. Телефон для справок: 8-495-628-27-88.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

Порядок приема жалоб и предложений

Уважаемые пациенты! Претензии по качеству медицинской помощи (обращения граждан) принимаются:

  • На сайте ГБУЗ МО «Королёвская городская больница»
  • В Приемной главного врача (нарочно) Адрес: Московская область, Королёв, Циолковского, 24
  • По телефону горячей линии главного врача: 8 (916) 929-38-81
  • По электронной почте на имя главного врача: [email protected]

    Читайте так же:  Монография требования вак

    Информация о местонахождении книги жалоб и предложений

    Книги жалоб и предложений находятся:

  • центральный корпус — здание стационара
  • филиал «Первомайский» — на постах отделений, информация о ее наличии размещена на информационных стендах отделений
  • филиал «Юбилейный» — у секретаря филиала
  • филиал «Костинский» — в кармашке стендов отделений
  • поликлинические отделения — в регистратуре

    Все жалобы регистрируются в журнале регистрации обращений граждан и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Посмотреть)

    Жалоба на управляющую компанию ТЕХКОМСЕРВИС — Королев

    Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию ТЕХКОМСЕРВИС — Королев или нет.

    Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

    1. непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
    2. управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
    3. управление управляющей организацией.

    Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов. Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость.

    Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании ТЕХКОМСЕРВИС — Королев? Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье.

    Как пожаловаться на управляющую компанию ТЕХКОМСЕРВИС — Королев

    Подать жалобу на управляющую компанию — это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

    Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы. Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию.

    Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

    И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

    Куда жаловаться на управляющую компанию

    У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ТЕХКОМСЕРВИС — Королев. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае — куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

    Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

    а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

    Как правильно написать жалобу на УК ТЕХКОМСЕРВИС — Королев

    Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, «Жалоба на управляющую компанию» или «Претензия в управляющую компанию».

    Затем — основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

    Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

    • некачественная уборка помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • некачественная уборка снега с придомовой территории;
    • вывоз мусора управляющей компанией не производится или контейнера с крупногабаритным мусором;
    • электрик управляющей компании некачественно выполнил свою работу;
    • сантехники управляющей компании не справляются со своими обязанностями;
    • диспетчер управляющей компании постоянно отсутствует на рабочем месте;
    • не произвели расчет жилищно-коммунальных услуг, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
    • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества;
    • жалоба в управляющую компанию на протечку крыши;
    • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД;
    • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
    • хамство управляющей компании;
    • иное происшествие.

    После ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия такого поведения сотрудников Управляющей компании, которые именно вам причинили ущерб, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

    После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона «О защите прав потребителей», Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве).

    Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений.

    Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

    Ответ управляющей компании на жалобу

    В соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба гражданина должна быть рассмотрена в установленные предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

    Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания.

    Жалоба директору управляющей компании

    Руководитель управляющей компании, которую вы вместе с такими же собственниками жилых помещений многоквартирного дома выбрали для:

    • обслуживания общедомового имущества;
    • обеспечения предоставления коммунальных услуг;
    • осуществления начисления и сбора платы за содержание и ремонт общедомового имущества;
    • организации круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания и т.д.

    это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам. Более того, руководству управляющей компании гораздо удобнее быстро среагировать на жалобу одного жильца и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями и возможностью привлечения к ответственности.

    По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права. В связи с неоднократными уклонениями сотрудников управляющей компании от исполнения своих обязанностей вами может быть подана коллективная жалоба в управляющую компанию. Частым примером может служить Жалоба на управляющую компанию о некачественной уборке, которую жильцы могут оформить, например, целым подъездом многоквартирного дома.

    Случаи, когда имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию на имя ее директора:

    • если сотрудник управляющей компании или нанятый ею работник нагрубил вам;
    • если персонал управляющей компании не выполняет своих обязанностей, а в частности некачественно проводит уборку помещений общего пользования многоквартирного дома, не вывозит мусор, пропускает сроки передачи собственникам платежных документов, производит неправильные расчеты за коммунальные услуги, отказывается сделать перерасчет, если вы забыли подать показания приборов учета и т.д.);
    • если управляющая компания не представляет вам отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • если по письменному запросу вам отказались предоставить справку о ваших расчетах из финансового лицевого счета;
    • если вам навязывают дополнительные услуги или взимают дополнительную плату за услуги, предусмотренные договором с УК и уже оплачиваемые;
    • если вы обнаружили любые другие нарушения условий заключенного с вами договора управления многоквартирным домом;
    • жалоба на соседей в управляющую компанию также может быть подана вами в связи с нарушением ими, например, правил пользования общедомовым имуществом, воспрепятствованием вам в пользовании коммунальными услугами и системами и т.д.

    Жалоба онлайн на управляющую компанию

    Обратиться к директору УК, обслуживающей ваш дом, вы можете воспользовавшись официальным сайтом управляющей компании: http://www.5018114520.gkh-altay.ru/

    На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством.

    Как написать жалобу в управляющую компанию

    Жалоба директору управляющей компании — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

    Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

    Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

    Куда жаловаться на управляющую компанию. Начните с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы.

    Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

    (Генеральному) Директору УК ТЕХКОМСЕРВИС — Королев

    ИНН: 5018114520
    Телефон: сведения отсутствуют
    Электронная почта: [email protected]
    Адрес: 141069, Московская обл, г. Королев, мкр. Первомайский, ул. Советская, д. 4
    Сайт: http://www.5018114520.gkh-altay.ru/

    от (ваши) Фамилия Имя Отчество

    Жалоба на управляющую компанию УКТЕХКОМСЕРВИС — Королев

    Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема).

    Мною 09.04.2018 с Вашей управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

    • содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • вывозу мусора;
    • произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
    • перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
    • круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
    • обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

    Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

    • некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • не произвели вывоз снега, мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
    • не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
    • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
    • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
    • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
    • нагрубили мне, обошлись по-хамски;
    • другое.

    чем нарушили условия договора и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

    В связи с вышеизложенным и на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

    1. организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями — субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема);
    2. принять меры в отношении конкретных сотрудников;
    3. устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
    4. возместить понесенные мною убытки;
    5. компенсировать причиненный мне моральный вред.

    К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

    Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата

    Жалоба в Роспотребнадзор на УК УКТЕХКОМСЕРВИС — Королев

    Управление Роспотребнадзора вашего региона (адреса) среди прочих курирует вопросы оказания услуг населению, в том числе оказываемых управляющими компаниями. В данных правоотношениях вы — потребитель услуги по управлению многоквартирным домом, а управляющая компания — организация, предоставляющая вам эту услугу на возмездной основе, которая должна иметь лицензию на осуществление этой деятельности и соблюдать законодательство о защите прав потребителей.

    Жалоба на управляющую компанию через госуслуги

    Роспотребнадзор — орган государственной власти, обращение в который вы можете оформить через портал Госуслуги. В каких случаях резонно обращаться именно в Роспотребнадзор за защитой своего нарушенного права:

    • жалоба на бездействие управляющей компании (когда ваша управляющая компания не выполняет своих обязанностей по управлению многоквартирным домом);
    • жалоба на управляющую компанию на отопление (когда ваша управляющая компания не обеспечивает бесперебойного отопления вашего жилого помещения, либо не устраняет последствий аварий, прекративших отопление многоквартирного дома);
    • жалоба на действия управляющей компании (когда ваша управляющая компания все-таки работает, но работает некачественно или совершает неправомерные действия в отношении общедомового имущества МКД или собственников жилых помещений);
    • лицензирование управляющих компаний в сфере ЖКХ и вопросы связанные с ним;
    • со стороны управляющей компании навязывание дополнительных услуг и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
    • иные нарушения со стороны УК, нарушившие ваши права потребителя.
    Читайте так же:  Можно ли оформить мать одиночку в браке

    Куда жаловаться на управляющую компанию

    Жалоба в управление Роспотребнадзора — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

    Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

    Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

    Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

    В Управление Роспотребнадзора

    Жалоба на управляющую компанию (образец)

    Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией ТЕХКОМСЕРВИС — Королев и где возникла проблема).

    Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

    • содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • вывозу мусора;
    • произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
    • перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
    • круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
    • обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

    Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

    • некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
    • не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
    • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
    • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
    • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
    • нагрубили мне, обошлись по-хамски;
    • другое.

    чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

    В связи с вышеизложенным на основании ФЗ «О защите прав потребителей», статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

    1. организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями — субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
    2. обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
    3. устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
    4. обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

    К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

    Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

    Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

    Государственная жилищная инспекция — это орган, который занимается проверкой технического обслуживания многоквартирных домов и соблюдения порядка проведения собраний собственников жилья. Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в ГЖИ:

    • когда управляющая компания ненадлежащим образом произвела подготовку к отопительному сезону (вопросы опрессовки отопительных систем, их пробных запусков и т.д.);
    • если вы систематически замечаете нарушения правил эксплуатации МКД (например, в вашем доме оборудована баня, сауна, эксплуатация которых приводит к некорректной работе систем отопления, водоснабжения, водоотведения, нарушаются правила пожарной безопасности);
    • жалоба на работу управляющей компании, в случаях нарушения управляющей компанией стандартов и правил обслуживания МКД;
    • когда полномочия управляющей компании оформлены ненадлежащим образом или выявлены нарушения процедуры проведения общего собрания собственников жилья.

    Горячая линия жалобы на управляющую компанию

    ГЖИ регионов на своих официальных сайтах всегда размещают телефоны, по которым вы можете позвонить и оставить жалобу на управляющую компанию ЖКХ оператору горячей линии. Суть вашей жалобы, переданной по телефону может ничем не отличаться от написанной на бумаге.

    Куда жаловаться на управляющую компанию

    Жалоба в государственную жилищную инспекцию — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

    Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

    Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

    Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

    В Государстенную жилищную инспекцию Воронежской области

    Жалоба в ГЖИ на УК ТЕХКОМСЕРВИС — Королев

    Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией ТЕХКОМСЕРВИС — Королев и где возникла проблема).

    Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

    • содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • вывозу мусора;
    • произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
    • перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
    • круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
    • обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

    Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

    • некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
    • не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
    • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
    • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
    • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
    • нагрубили мне, обошлись по-хамски;
    • другое.

    чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

    В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

    1. организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями — субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
    2. обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
    3. устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
    4. принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
    5. обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

    К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

    Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

    Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

    Прокуратура Российской Федерации — орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера предоставления услуг управляющими компаниями — не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и жилищного права.

    Подача жалобы на УК в прокуратуру в обязательном порядке повлечет проверку по факту сообщенному вами в жалобе, а это отнюдь не то, чего ждет руководство УК, поэтому иногда имеет смысл копию жалобы в прокуратуру направить директору управляющей компании.

    Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру:

    • ваша УК систематически производит неправильные расчеты и начисления оплаты за коммунальные услуги;
    • бездействие управляющей компании и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в других инстанциях;
    • вам со стороны управляющей компании навязываются дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
    • УК приняла какое-либо коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
    • управляющая компания своей деятельностью выходит за рамки полномочий, переданных ей по договору управления многоквартирным домом;
    • полномочия УК неправильно оформлены документально, или отбор управляющей компании был произведен с нарушением закона и прав жильцов.

    Жалоба в Прокуратуру — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

    Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

    Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

    Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

    Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией ТЕХКОМСЕРВИС — Королев и где возникла проблема).

    Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

    • содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • вывозу мусора;
    • произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
    • перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
    • круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
    • обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

    Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

    • некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
    • не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
    • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
    • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
    • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
    • нагрубили мне, обошлись по-хамски;
    • навязывают дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
    • УК приняла коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
    • другое.
    Читайте так же:  Фсс единовременное пособие при рождении ребенка в 2018

    чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

    В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

    1. организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями — субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
    2. вынести акт прокурорского реагирования в отношении руководства УК;
    3. обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
    4. устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
    5. принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
    6. обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

    К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

    Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

    Заявление в суд на управляющую компанию ТЕХКОМСЕРВИС — Королев

    Заявление в суд — это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд — правильный выбор и выход!

    Исковое заявление в суд на управляющую компанию — серьезная проблема для управляющей компании, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих.

    Когда можно подать заявление в суд на управляющую компанию:

    • когда исчерпаны все другие варианты восстановления вашего права и вы не добились реакции других органов;
    • когда УК нарушены условия договора управления многоквартирным домом;
    • когда неправомерными действиями УК вам причинен материальный и моральный вред;
    • и другие случаи, когда совсем не обязательно дожидаться разрешения проблемы другими инстанциями.

    Заявление в суд — это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованиями и обоснованием таких требований.

    Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

    Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

    Предлагаем вам наш образец искового заявления на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

    Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией ТЕХКОМСЕРВИС — Королев и где возникла проблема).

    Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

    • содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • вывозу мусора;
    • произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
    • перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
    • круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
    • обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

    Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

    • некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
    • не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
    • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
    • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
    • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
    • нагрубили мне, обошлись по-хамски;
    • навязывают дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
    • УК приняла коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
    • другое.

    чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

    В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

    1. признать действия УК незаконными;
    2. обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
    3. обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки);
    4. обязать УК компенсировать причиненный мне моральный ущерб.

    К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

    Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

    Заявление в полицию на УК

    Полиция как звено правоохранительной системы призвана оперативно пресекать преступные действия в отношении граждан. И никто из нас не застрахован от преступлений со стороны сотрудников управляющей компании, пусть это и не самая распространенная категория преступников. Министерство внутренних дел РФ должно защищать нас с вами от любых преступных посягательств.

    Деятельность сотрудников полиции регламентируется Законом «О полиции», в соответствии с которым принимать и регистрировать заявления о преступлениях и административных правонарушениях — прямая обязанность полиции.

    Случаи, подходящие для обращения в полицию:

    • вымогание у вас денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
    • подозрение на совершение в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннических действий;
    • нарушение неприкосновенности жилища со стороны сотрудников управляющей компании, нанятых ей работников;
    • пропажа денежных средств, внесенных вами на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;
    • оскорбление вас сотрудником управляющей компании;
    • другие неправомерные действия сотрудников УК.

    Заявление в полицию — это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованием найти виновного (или указанием на конкретных лиц) и привлечь к ответственности.

    Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

    Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

    Предлагаем вам наш образец заявления на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

    В Управление МВД России по

    Заявление в полицию на управляющую компанию

    Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема).

    Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

    • содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • вывозу мусора;
    • произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
    • перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
    • предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
    • текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
    • круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
    • обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
    • информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
    • ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

    Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

    • вымогание у меня денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
    • оскорбили меня (напишите при каких обстоятельствах это произошло);
    • совершили в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннические действия (опишите в чем они выразились);
    • нарушили неприкосновенность моего жилища (опишите как это произошло);
    • украли денежные средства, внесенные мною на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;
    • другие неправомерные действия сотрудников УК

    чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

    В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

    1. признать действия УК незаконными;
    2. пресечь совершение преступных действий;
    3. привлечь к ответственности виновных лиц;
    4. обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения;
    5. обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

    К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

    Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

    Жалоба на УК ТЕХКОМСЕРВИС — Королев в администрацию

    В администрацию вашего муниципального образования управляющая компания может переадресовать вашу жалобу, например, по поводу проблем с водоснабжением, так как местная администрация в этой сфере обладает большими ресурсами и полномочиями по устранению проблемы.

    С жалобой в соответствующий департамент (скорее всего жилищно-коммунального хозяйства) вы вправе обратиться и самостоятельно, изложив в аналогичном вышеприведенным примерам жалоб в управляющую компанию порядке суть возникшей проблемы.

    Такие жалобы имеют смысл, когда вы знаете, что, например, проблема, с которой вы столкнулись, актуальна не только для вашего дома, но и для соседних домов или целой улицы, и ваша УК в одиночку явно не справится своими силами с этой ситуацией.