Договор купли-продажи косметических средств

Типовой образец договора купли-продажи косметики

Чтобы приобрести или продать косметику нужно руководствоваться некоторыми принципами, соблюдая все детали этого вопроса. Только в этом случае участники сделки не смогут столкнуться с теми или иными проблемами.

Суть оформления такого документа в том, что продавец передает покупателю определенную продукцию, а покупатель должен будет оплатить ее. Такие договора могут смело составлять не только физические, но юридические лица, сюда относятся и индивидуальные предприниматели, так как отсутствуют те или иные ограничения.

Важно добавить, что документ принято оформлять в письменном виде и в двух экземплярах.

Образец типового договора купли-продажи косметики

Договор должен обладать важными пунктами, причем стороны сделки должны детально ознакомиться с ними, чтобы избежать лишних проблем в дальнейшем:

  • Конечно же, это дата и город, где заключается договор;
  • Подробная информация об участниках сделки;
  • Предмет договора;
  • Права и обязанности участников сделки;
  • Сведения о качестве товара, порядке передачи, его приема;
  • Конечно, нельзя исключать сведения об ответственности сторон сделки, если те не станут выполнять условия, указанные договором;
  • Сведения, позволяющие разрешить спорные ситуации между участниками сделки;
  • Реквизиты и подписи сторон.

Существенные условия договора купли-продажи косметики

Договор должен включать в себя важные положения, ведь только при их наличии документ станет обладать юридической силой. Предмет договора – это и есть важнейшее условие сделки. Поэтому следует детально описывать предмет документа.

Типовой образец договора купли-продажи спецодежды.

Про т иповой образец договора купли-продажи книг смотрите тут.

Выделяя существенные условия в плане описания товара в момент передачи по договору, как правило, станет исключать наименование и его количество.

В качестве дополнительных условий, которые и станут описывать предмет, может относиться ассортимент, сроки поставки и иные не менее важные характеристики.

Естественно все эти пункты играют важную роль, так как без них нельзя считать сделку действительной, а ее участники могут столкнуться с лишней головной болью.

Особенности заключения и расторжения договора купли-продажи косметики

Если одна из сторон не станет соблюдать условия договора, то его можно расторгнуть. Что касается письменной формы, то она является обязательной лишь в тех случаях, когда одной из сторон выступает организация, сумма оценки превышает МРОТ более чем в десять раз.

Внимание: Договор подлежит такой процедуре, как оформление в реестре и присвоению уникального номера, что является важным и необходимым условием.

Если договор будет грамотно составлен, подписан, то его можно считать заключенным.

Важно знать, что в тексте следует указать и срок действия, он может носить, как ограниченный, так и длительный характер действия. Здесь стороны должны самостоятельно обсудить этот вопрос и принять решение.

Но при этом действия договора могут быть прекращены в таких случаях как:

  • проявления инициативы со стороны продавца или покупателя;
  • неисполнение обязательств той или иной стороны;
  • возникновение условий, на которых имеется указание в документе.

Если соблюдать все эти условия, то договор может быть оформлен правильно, считаться заключенным. В противном случае, он не будет обладать юридической силой, поэтому важно руководствоваться основными правилами и условиями его оформления.

О договорах купли-продажи на наборы косметики с торговыми марками «DeSheli» и «Lamerel»

© Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, 2009—2018 г.

Адрес: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а

Тел.: +7 (473) 263-77-27

Дата последнего обновления информации:
18.12.2018 17:52

Договор купли-продажи косметических средств

Деятельность суда

УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

Судья Кочергаева О.П. Дело № 33-2045/2015

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

г. Ульяновск 19 мая 2015 года

Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского областного суда в составе:

председательствующего Колобковой О.Б.,

судей Гурьяновой О.В. и Костенко А.П.,

при секретаре Воронковой И.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе Барановой Л*** В*** на решение Димитровградского городского суда Ульяновской области 26 февраля 2015 года, по которому постановлено:

В удовлетворении иска Барановой Л*** В*** к обществу с ограниченной ответственностью «Салон красоты» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда отказать.

Заслушав доклад судьи Гурьяновой О.В., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Баранова Л.В. обратилась в суд с иском к ООО «Салон красоты» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указала, что 30.10.2014 она заключила с ответчиком договор купли-продажи косметических средств « DeSheli » для ухода за лицом (всего 11 наименований). Цена товара по договору составила *** руб. При заключении договора купли-продажи истице было предложено приобрести товар в рассрочку. Впоследствии выяснилось, что она подписала документы на кредит, по условиям которого стоимость товара составляла ***. Вместе с косметикой ей была передана инструкция по применению с указанием наименований косметических средств, однако их состав не был указан. Считает, что указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении Закона РФ «О защите прав потребителей» и являются основанием для расторжения договора купли-продажи в одностороннем порядке.

04.11.2014 она обратилась в офис ответчика с устной просьбой о возврате денежных средств, уплаченных за товар, расторжении договора купли-продажи. Однако её просьба была оставлена без удовлетворения. 27.11.2014 в адрес ответчика была направлена претензия, которая оставлена без ответа.

Баранова Л.В. просила расторгнуть договор купли-продажи, заключенный с ответчиком, взыскать с ответчика стоимость товара в размере *** руб., неустойку за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя за период с 06.12.2014 по 28.01.2015 в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., судебные расходы, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Суд первой инстанции, рассмотрев дело по существу, принял приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе Баранова Л.В. не соглашается с решением суда, просит его отменить, как незаконное и необоснованное. Полагает, что в нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик не предоставил ей полную и достоверную информацию о проданном товаре, о его цене, условиях приобретения, соответствии требованиям безопасности и качества. Указывает, что на приобретенной косметике информация о её составе была указана на английском языке. После приобретения косметики она выяснила, что в её состав входят опасные для жизни и здоровья компоненты. Ссылается на то, что у неё отсутствовала воля на заключение договора купли-продажи косметики. Она (истица) заблуждалась относительно действительной природы сделки с ответчиком.

Стороны в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещены надлежащим образом, доказательств наличия уважительных причин неявки или наличия иных обстоятельств, препятствующих апелляционному рассмотрению, не представили, поэтому судебная коллегия, в соответствии с положениями ст.ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В соответствии со ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

Судебная коллегия полагает, что решение суда является законным и обоснованным, поскольку принято в соответствии с нормами материального и процессуального права, которые подлежат применению к спорным правоотношениям, в решении отражены имеющие значение для данного дела факты, подтвержденные проверенными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 484 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

На основании п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров — п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Читайте так же:  Арест адвоката курск

Материалами дела установлено, что 30.10.2014 между Барановой Л.В. и ООО «Салон красоты» был заключен договор купли-продажи, по условиям которого продавец обязался передать в собственность покупателя комплект косметики «DeSheli», а покупатель обязался принять указанный в спецификации товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки. Условиями договора предусмотрено, что покупатель обязан принять товар, проверив его по качеству, количеству, ассортименту, наличию документов, относящихся к товару, после чего подписать акт.

В соответствии со спецификацией товара покупателю передан набор косметики в сером кейсе, состоящий из: антивозрастной сыворотки для лица, гель-комплекса для кожи вокруг глаз, увлажняющей маски для лица, дневного увлажняющего крема для лица, легкого геля для лица, средства для ухода за кожей лица с гиалуроновой кислотой, глубокого очищающего скраба для лица, очищающего мусса для лица, очищающей маски для лица, ночного крема для лица, средства для снятия макияжа с глаз.

Из пояснений сторон следует, что товар приобретался после проведения бесплатной спа-процедуры с применением косметических средств, входящих в состав набора косметики под товарным знаком «DeSheli».

Для приобретения указанной косметики Баранова Л.В. заключила кредитный договор с ООО «ОТП Банк», по условиям которого ей был предоставлен кредит в сумме *** руб., *** коп. под 29,25% годовых на 36 мес. (л.д.10-13).

27.11.1014 Баранова Л.В. обратилась в ООО «Салон Красоты» с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи косметических средств от 30.10.2014 и вернуть денежные средства (л.д.19-20).

Исследовав обстоятельства дела, дав оценку представленным доказательствам, в том числе объяснениям сторон, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что не установлен факт нарушения ООО «Салон красоты» прав потребителя Барановой Л.В. при заключении договора купли-продажи косметики марки «DeSheli» 30.10.2014, истицей не представлено доказательств причинения ей вреда вследствие купли-продажи косметики марки «DeSheli» и доказательств вины ООО «Слон красоты» в причинении вреда, ущерба, убытков.

Суд первой инстанции обоснованно принял во внимание, что согласно акту приема-передачи товара от 30.10.2014 продавец в соответствии с условиями соглашения передал покупателю продукцию, покупатель лично проверил качество товара, претензий не имеет, продавец в полном объеме предоставил информацию об изготовителе (продавце, исполнителе) товара, о самом товаре, информация предоставлена покупателю в наглядной и доступной письменной форме. Сведения о составе косметических средств и руководство по их применению, воздействию, условиях хранения содержались также в брошюре к косметическому набору, копия которой представлена истцом при подаче иска. При заключении договора купли-продажи руководство по эксплуатации, выполненное на русском языке, а также сертификаты соответствия были переданы истице, что также подтверждается её подписью в акте приема-передачи товара.

Довод апелляционной жалобы Барановой Л.В. о том, что до неё не была своевременно доведена достоверная информация о подтверждении соответствия установленным обязательным требованиям на продаваемую косметику, не может быть принят судом во внимание, поскольку данный довод опровергается имеющимися в материалах дела доказательствами, свидетельствующими о том, что информация о составе изделия, его ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения косметики содержится в инструкции по применению косметики, которая также, как и сертификаты соответствия, была передана покупателю Барановой Л.В. одновременно с товаром, что подтверждается ее подписью в акте приема-передачи товара (л.д.9).

Суд первой инстанции обоснованно принял во внимание, что согласно акту приема-передачи товара от 30.10.2014 качество, комплектация и внешний вид передаваемого товара лично Барановой Л.В. проверены, претензий к качеству товара и условиям договора она не имела, о чем имеется ее собственноручная подпись.

Довод апелляционной жалобы о том, что суд не учел, что в состав косметики входят запрещенные и опасные вещества, что в свою очередь делает косметику некачественной, не может быть принят во внимание, поскольку опровергается материалами дела. Доводы о качестве и последствиях применения косметики были оценены судом первой инстанции при рассмотрении дела, сделаны объективные выводы.

Суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что по доводам, которые приведены истцом в исковом заявлении, оснований для удовлетворения иска не имеется..

Достаточных оснований в опровержение выводов, изложенных в решении суда, и являющихся основанием к отмене вынесенного судебного постановления, судебная коллегия не находит.

Доводы апелляционной жалобы не содержат данных, которые не были бы проверены судом первой инстанции при рассмотрении дела, но имели бы существенное значение для его разрешения, или сведений, опровергающих выводы решения суда, поэтому не могут явиться основанием к отмене вынесенного судебного постановления

Оснований для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке, предусмотренных ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

Решение Димитровградского городского суда Ульяновской области 26 февраля 2015 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу Барановой Л*** В*** – без удовлетворения.

Вернуть косметику

Мне подарили сертификат на покупку косметики, я же хочу вернуть за него денежные средства, но чека у меня нет. Могу ли я обратиться в магазин с этой просьбой или написать туда же претензию?

Здравствуйте, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вы являетесь потребителем поэтому деньги вам вернуть обязаны.

Купила парфюм в магнит Косметик, могу я его вернуть обратно?

Добрый вечер! К сожалению, не можете, поскольку по Закону парфюмерия и косметика, парфюмерные средства (духи, одеколоны, туалетная вода, ароматические спреи, диффузоры, свечи и прочие парфюмерные наборы) отнесены к списку непродовольственных товаров, не подлежащих возврату.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 3. Парфюмерно-косметические товары.

Я стала жертвой мошенников, продающих косметику. Есть ли у меня шансы вернуть свои деньги.

Уважаемая Елена! Ваш вопрос очень неконкретный. Ответ зависит от многих факторов, например, Вы купили косметику в подворотне или в магазине или салоне с выдачей чека?

Как вернуть косметику в кредит. Я пользовалась всего два раза. Смогу ли я её вернуть?

Добрый день! Если Вы уже пользовались косметикой, то вернуть ее не сможете. Законодательством не предусмотрен возврат средств за косметику, тем более бывшую в употреблении.

Добрый день Владивосток! Для возврата товара, приобретенного в кредит, необходимы серьезные основания, Например если товар оказался некачественным или просроченным. В противном случае просто так его вернуть нельзя. Если же вам навязали кредит на этот товар, то обращаться нужно в суд и доказывать в суде, что сделка была совершена под влиянием введение в заблуждение или обмана.

Доброго времени суток. Нет, Если вы уже пользовались косметикой то вернуть ей в силу закона вы не имеете права, поскольку товар отнесенных перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.

Помогите вернуть косметику солимер, навязанную мне в центре Лазурит и расторгнуть кредитный договор!

Расторгайте договор купли продажи применив ст 10 и 12 Закона и тогда расторгните и кредитный договор Жалоба в Роспотребнадзор не помешает.

Можно ли вернуть косметику надлежащего качества и расторгнуть кредитный договор с банком на следующий день.

— Здравствуйте, по общим правилам косметика возврату и обмену не подлежит. Но можно пробовать вернуть почему нет? Удачи Вам и всего хорошего.

Это не просто. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Здравствуйте Юлия! Да, это возможно. СРОЧНО обращайтесь в банк и к продавцу с заявлением о расторжении договора. Отказ обжалуйте с судебном порядке.

Это возможно, если Вам навязали данный товар и кредит. Пишите требование о расторжении договора купли-продажи продавцу и кредитного договора в банк.

Здравствуйте, Юлия. Если это набор косметических препаратов на подобии Дешели и аналоги — СРОЧНО (ЗАВТРА) обращайтесь с письменной Претензией в косметический салон с требованием о расторжении Договора купли-продажи косметики и в банк с заявлением об отказе от кредита (по 2 экз.).

Добрый день, Юлия! Согласно Вашего вопроса поясняю, что для расторжения договора необходимы основания. У Вас какие основания для отказа от исполнения договора? У меня был в судебной практике подобный случай, увы, договор не расторгли. Для подробной и полной консультации необходима дополнительная информация.

Здравствуйте! Юлия, для полного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с текстом подписанного Вами договора, возвратить сложно будет, потому что косметика входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих к возврату. Можно попробовать!

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Можно ли вернуть деньги за купленный сертификат в магазине косметики.

Здравствуйте Татьяна читайте условия выдачи сертификата. Вы с ним знакомились перед покупкой сертификата Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Читайте так же:  Статья ук рф 150 часть 1

В Америке сделали косметику верних зубов. И в итоге потеряла все верхние зубы, осталось только 4. Куда обратиться? Потрачено много денег было на эту косметическую процедуру.

Этот вопрос нужно решать с американскими юристами, нужно изучать договор, проводить мед. экспертизу. Американское законодательство сильно отличается от нашего, поэтому нужно решать вопрос на месте.

Если вам В Америке сделали косметику верних зубов. И в итоге потеряла все верхние зубы, осталось только 4, то нужно подавать иск в американский суд.

Дополню верные ответы коллег: Вам следует обратиться к адвокату в том штате, где проходили процедуру. Если процедура была по сути медицинской, и проводил ее врач, то адвокат должен специализироваться по медицинским ошибкам: medical malpractice attorney. С обращением к адвокату не следует тянуть: во многих штатах срок давности для подобных исков уменьшен по сравнению с исками по ущербу, связанному с другими проявлениями небрежности и ошибок.

Купила в магнит косметик зубную пасту, а она просрочена, хочу вернуть и получить деньги обратно, но чека мне на кассе не дали, да и я не обратила внимания, как поступить?

Добрый вечер. Зайдите в магазин, посмотрите на прилавке аналогичные тюбики, если срок годности и на остальных такой же — пишите претензию, просите вернуть деньги. Напишите в Роспотребнадзор.

Без чека не докажете, что у них купили. Позвоните в торговую инспекцию или в Роспотребнадзор. Они хоть проверку им сделают. Сходите и положите им тихонечко ее обратно. Проверяющие найдут. Хоть отомстите.

Пожалуйста я купила процедуры косметик. Мне не понравилось и я хотела вернуть обратно. Но они не возвращают деньги. Имеют ли они право не возвращать деньги?

Имеют право не возвращать, если речь идет о косметике, т.к. она не возвращается, если просто «не понравилось». Если же товар некачественный, то можно вернуть на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Договор услуг можно расторгнуть на основании ст. 782 ГК РФ. Надо смотреть как у Вас все оформлено, чтобы найти выход.

ЗДравствуйте, если вы купили именно косметику то имеют право не возрашщать, в сотвтесвии со ст 25 ЗПП. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 3. Парфюмерно-косметические товары Однако если это косметичесике услуги то смело отказывайтесь, вам вернуть часть денег Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Лучше всего расторгнуть договор на оказание услуг согласно статьи 782 Гражданского кодекса. Деньги должны вернуть в полном объеме за исключением понесенных уже затрат. За косметику деньги не вернут.

Здравствуйте. Это неправомерно, пишите письменную претензию, отказ обжалуйте в суде. Согласно ст 32 ЗоЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если процедуры купили, то они обязаны расторгнуть договор. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Обращайтесь в суд. Ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет Вам выбор суда. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Просто потому, что косметика Вам не понравилась, вернуть её не сможете, так как это не предусмотрено законом. Только в случае, если косметика некачественная. На основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Однако, суда по вопросу. Вы приобрели процедуры косметик. В таком случае можете отказаться от договора на основании ст.32 закона о защите прав потребителей. При условии возмещения исполнителю документально обоснованных им фактических расходов. Напишите заявление об отказе и возврате денег. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «»ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 3. Парфюмерно-косметические товары.

Мне не понравилось-не является с точки зрения Закона РФ О защите прав потребителей основанием для возврата Вам денег. Поэтому вам деньги и не возвращают Согласно ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей возврату подлежит только некачественный товар. Если же в вашем вопросе речь идет об оказании услуг по процедуре косметик, то это другое дело Согласно ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей вы можете отказаться от данной услуги с возвратом денег.

Вам надо расторгать предоставление данных косметических услуг, Закон это предусматривает. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Открыть полный текст документа.

Здравствуйте, Валентина! Косметические процедуры являются услугами. А ВЫ являетесь Потребителем данных услуг. ВАс защищает Закон о защищает Закон о защите прав потребителей. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей ВЫ вправе отказаться в любое время отказаться от этих услуг. Единственное, что Исполнитель имеет право на фактически понесенные расходы, связанные с исполнением процедуры. Но ВЫ вправе потребовать доказательств этих расходов. Направляйте салону уведомление об отказе от услуг и требуйте возврата денег за услуги с подтверждением фактически понесенных салоном расходов. В требовании укажите срок для возврата денег. Если деньги Вам возвращены не будут, то подавайте в суд иск о взыскании неосновательно удерживаемых денежных средств, неустойки за просрочку исполнения по ст. 395 ГК РФ (в размере ставки банковского рефинансирования за каждый день просрочки от удерживаемой суммы), штраф 50 % от стоимости услуг и компенсацию морального вреда. Письмо направляйте почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Почтовое уведомление сохраняйте и не потеряйте.

Ве ведь пишите не о косметике, а о косметических процедурах? Вы вправе отказаться от них в любое время, при этом обязаны оплатить косметическому салону уже оказанные услуги (ст. 782 ГК РФ). Подавайте письменное заявление о расторжении договора оказания косметологических услуг и возврате денежных сумм. Откажутся — обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, гос. пошлину платить не надо. ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Как вернуть косметику в ООО эстель.

Подавайте претензию, но смотря на каком основании собрались её возвращать. Если основанием является ненадлежащее качество, то ссылайтесь на 18 статью закона о защите прав потребителей.

По общему правилу: Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Если товар ненадлежащего качества, то пишите претензию продавцу.

Если оформляли кредит, то нужно расторгать кредитный договор прежде всего. А сделать это в одностороннем порядке можно только через суд. Обращайтесь с иском, что вы заключили договор под влиянием обмана или введения в заблуждение.

Такой вопрос, купила орифлейм косметику. Она мне не понравилось могу ли я вернуть?

—Здравствуйте, нет конечно. косметика возврату и обмену не подлежит. Удачи Вам и всего хорошего.

Если не открывали ее, то без суда можно решить вопрос, составив мотивированную претензию.

Здравствуйте! ВЫ имеете право вернуть и получить свой деньги. Для этого нужно написать претензию на основании расторжении купли-продажи. Укажите ваши требования.

Косметические товары возврату, обмену не подлежат, даже если у них сохранен товарный вид.. Можете вернуть только если косметика не качественная.

Нет не можете — товар надлежащего качества возврату не подлежит

Купила косметику с рук, когда открыла увидела, что на испорчена! Могу ли как нибудь вернуть? Ведб это не магазин.

Добрый день! конечно можете вернуть.

Здравствуйте! Вы имеете право вернуть товар, не имеет значение с магазином либо без заключили договор купли-продажи. Вам необходимо написать претензию на основании расторжения договора купли-продажи либо обмена на аналогичный товар. Согласно закону О защите прав потребителей ст 25.

Взяла в кредит косметику, не пользовалась ею, хотела вернуть не берут говорят косметика возврату не подлежит.

Здравствуйте Наталья! Когда и какую косметику Вы взяли в кредит?

Взяла косметику в кредит. Не пользовалась ею хотела вернуть, не берут говорят что косметика возврату не подлежит. Что делать.

Добрый день! К сожалению, продавец прав. Это указано в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Как вернуть всю косметику обратно?!
Все способы пробовали, и в суд писали они сказали что это не вернуть и надо заплатить определенную сумму денег, писали в банк теперь нам надо выплачивать определенную сумму, у нас нет таких денег, как на быть?

Вам надо подавать в суд самим иск о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы.

Взяла косметику Дешели. Выиграла дело в суде. Дешели должны вернуть деньги на мой счет в банк, в котором брала кредит. Банк звонить. Исполнительный лист уже 1.5 года как есть, но толку нет. ВОПРОС: мне платить в банк кредит или подождать пока суд. приставы выбьют деньги (надежды мало).?
Спасибо заранее!

Читайте так же:  Погоны прокурора картинка

Здравствуйте Перед банком у Вас свои обязательства, которые нарушать нельзя..иначе будут штрафы и пени

Купила косметику в кредит по договору. На косметику началась аллергия. Могу ли я ее вернуть?

Да,можете вернуть.Напишите претензию.ст.8,10,12 закона о защите прав потребителей

Здравствуйте. Да, можете. Пишите мотивированное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

Как вернуть косметику desheli, неиспользованную, под психологическим давлением заставили взять кредит 05.05.2016.

необходимо направить мотивированную претензию продавцу.

через суд, причем действовать нужно ОЧЕНЬ быстро — они раз в 3 месяца меняют юр лицо и торгуют от нового. На старом продавце не остается имущества для удовлетворения Ваших требований.

Как расторгнуть кредитный договор на покупку косметики солимер и вернуть её?

По данным статьямСтатья 450. Основания изменения и расторжения договора ГАРАНТ: См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 450 ГК РФ Информация об изменениях: Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ в пункт 1 статьи 450 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 1 июня 2015 г. См. текст пункта в предыдущей редакции 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. Утратил силу с 1 июня 2015 г. Информация об изменениях: См. текст пункта 3 статьи 450 Информация об изменениях: Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ статья 450 настоящего Кодекса дополнена пунктом 4, вступающим в силу с 1 июня 2015 г. 4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Информация об изменениях: Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ настоящий Кодекс дополнен статьей 450.1, вступающей в силу с 1 июня 2015 г. Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору ГАРАНТ: См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 450.1 ГК РФ 1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. 3. В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения обязательства по договору, другая сторона вправе отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков. 4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 5. В случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается. 6. Если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, в случаях, когда сторона, осуществляющая предпринимательскую деятельность, при наступлении обстоятельств, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором и служащих основанием для осуществления определенного права по договору, заявляет отказ от осуществления этого права, в последующем осуществление этого права по тем же основаниям не допускается, за исключением случаев, когда аналогичные обстоятельства наступили вновь. 7. В случаях, установленных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, правила пункта 6 настоящей статьи применяются при неосуществлении определенного права в срок, предусмотренный настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств ГАРАНТ: См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 451 ГК РФ 1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. 2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий: 1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет; 2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота; 3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора; Информация об изменениях: Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ в подпункт 4 пункта 2 статьи 451 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 1 июня 2015 г. См. текст подпункта в предыдущей редакции 4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона. 3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора. 4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях. Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10164072/30/#ixzz47Z8uO9yo

Вам уже ответили. Повторение вопроса не повлияет на точность ответа. Сначала следует подать претензию продавцу. Потом, при отсутствии ответа или несогласии продавца с возвратом товара, подать в суд иск. Основания могут быть разные, в зависимости от вашей правовой ситуации. Одновременно надо писать заявление в банк о расторжении кредитного договора и досрочной выплате денег.

Кредитный договор Вы заключали с банком, а косметику получали у продавца. Банк перечислил деньги продавцу. Таким образом сначало решается вопрос о возврате товара продавцу. Получение за товар денег. Погашение взятого кредита этими денежными средствами. На практике это почти невозможно. Если торгующая организация отказывается принять обратно товар, единственный путь решения спора — в судебном порядке. Но выиграете ли дело — большой вопрос. Первым делом подайте продавцу Претензию. Получив ответ, решайте дальше.

Расторгайте на основании ст450-452 гк РФ и взыскивайте убытки — ст15 гк рф

Как вернуть косметику солимер и расторгнуть кредитный договор?

Обращайтесь к продавцу с претензией, указывайте на ото, что косметика не сертифицирована, не отвечает требованиям безопасности.

Уважаемая Елена г.Москва ! Согласно ст.452 ГК РФ 1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное. 2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок. Удачи вам Владимир Николаевич г.Уфа 03.05.2016г

При наличии на то законных оснований — в судебном порядке. Основания прописаны в Законе о защите прав потребителей и др.нормах

Мне навязали косметику в кредит в компании ООО ЭЛЕФАНТ. Возможно ли, вернуть хотя бы часть денег, если я частично косметику использовала? Договор заключен в августе 2015 г.

Расторгнуть такой договор и вернуть деньги теперь можно только в судебном порядке.

Rак вернуть косметику soleimer и отказаться от кредита?

Косметика попадает в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Вы сможете осуществить возврат только если это товар ненадлежащего качества.

Если кредит уже перечислили.то придется расторгать договор в судебном порядке. Например по мотиву, что вас обманули или ввели в заблуждение при заключении договора.

Могу ли я вернуть чемодан с косметикой дешели и отказаться от кредита, который мне оформили в салоне дешели, в банк я еще не ходила, с момента как заключили этот договор прошло 1,5 недели.

Здравствуйте, обратитесь в банк для начала

Добрый день, вам надо сначала не в банк, а в компанию. И надо грамотно составить претензию. Хотя, насколько я знаю. они сейчас идут на расторжение договора.

Дайте, пожалуйста, совет, как вернуть косметику Soleimer? Расторгнуть договор купли продажи и кредитный договор. Косметика в упаковке. Упаковка не нарушена.

Здравствуйте. Только в судебном порядке, добровольно возврат они не произведут — известная и стандартная схема.

Оформила косметику в рассрочку на 2 года и не знаю как сейчас расторгнуть договор с банком и вернуть те деньги корове я уже заплатила.

Добрый день. Кредитный договор придется погашать

Здравствуйте. Пишите повсюду жалобы, не пользуйтесь косметикой, если были процедуры то вызовите аллергическую реакцию, бегом к доктору фиксировать. Ситуация долгая и спорная

Навязали косметику DeAura в кредит. Даже не спросив, что я в декрете. Как вернуть деньги банку и расторгнуть договор. Платить мне не чем. пособие минимальное.

Здравствуйте! Нужно смотреть условия кредитного договора, но в любом случае, если банк добровольно не будет расторгать, то вопрос нужно будет решать через суд.

Теперь только в судебном порядке. если докажете, что при заключении договора имел место обман или введение в заблуждение.