Договор бытового подряда на изготовление мебели

Содержание:

Договор бытового подряда

Здравствуйте!заказали мебель,заключили договор о изготовлении корпусной мебели для кухни из ЛДСП по размерам,расположению шкафов,цвету корпуса,фасадов,артикулу столешниц,указанных и обговоренных заранее нами(заказчиком и подрядчиком).Заказ произошел 16/07/14,а срок изготовления не позднее 20/08/14,просрочка уже больше недели.Как поступать в этом случае,основываясь на законодательстве РФ?Общая сумма 40300 рублей ,внесли аванс 20000 рублей.

Ответы юристов (1)

1. Внимательно прочитайте договор и всю документацию к нему. В договоре должны быть указаны параметры мебели, либо документ, в котором они должны быть согласованы. Если этого нет, то можно расторгнуть договор, т.к. не согласован существенный признак договора подряда (предмет). То, что вы обговаривали устно, сложно признать за согласование де-юро.

2. В договоре должна быть глава о штрафных санкциях, в том числе за просрочку со стороны Подрядчика.

3. Если предмет (мебель) не согласован — вы можете написать претензию с требованием вернуть аванс, т.к. договор недействителен. Но мебель вам тогда никто не предоставит. При отказе вернуть аванс необходимо обращаться в суд.

4. Если вы просто хотите получить мебель — вам необходимо составить претензию о просрочке, с указанием штрафных санкций, которые, скорее всего, присутствуют в договоре ( см. 2).

5. Если мебель была приобретена вами как потребителем, на вас распространяется п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, т.е. вы можете требовать неустойку в размере 3х процентов, но не более общей суммы Договора. Если в договоре указана меньшая сумма, то данное положение можно будет признать недействительным, согласно п. 16 того же Закона. Это может вам потребоваться в претензии.

6. В случае, если вы потребитель, на вас распространяется ст. 31 Закона о защите прав потребителей и вам обязаны вернуть аванс в 10дневный срок, если вы решите отказаться от исполнения договора (п.1 ст. 28 того же Закона).Мебель в этой ситуации вам тоже не предоставят, но деньги вы вернете.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Торговый сбор для производителей мебели, работающих по договору подряда на изготовление мебели

Департамент экономического развития Москвы провел проверку в выставочном салоне кухонной мебели. В ходе проверки на одном из 9 образцов был обнаружен ценник в виде наименования мебели и её цены. Данный ценник был выставлен справочно без цели продажи для понимания стоимости изделия. Проверяющий счел это признаком торговой деятельности и позже был составлен акт о выявлении обьекта торгового сбора. Выставочный салон арендован ИП, осуществляющем свою деятельность — бытовые услуги по изготовлению мебели на основе патента. Все договора заключаются в виде подряда на изготовление мебели. Мебель в салоне действительно никогда не порадовалась. Объявлений о продаже мебели в салоне нет кроме одного ценника. Департамент составил акт спустя 3 месяца после проверки. В акте указано что торговый сбор Начислен с ноября 2016 года. Акт датирован февралем 2017 года. Согласно НК РФ акт составляется в течении 5 дней с момента выявления, но ведомственные инструкции признают дату составления акта датой выявления. Коллизия?

Уточнение клиента

Можно ли обжаловать акт ввиду нарушения ДЭПом сроков составления акта? Прогноз решения арбитражного суда? Судебной практики нет ни по срокам, ни по патентам,

11 Марта 2017, 18:13

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, Алексей, уточните, в чем вопрос

ДЭПР так и делает.

Если это реальная ситуация, надо обжаловать акт

Обжаловать можно по любому основанию, но если речь только об этом, то считаю, не удовлетворят.

Судя по вопросу, есть другие основания.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать в суд на несвоевременное выполнение заказа?

Здравствуйте. заказали изготовление мебели у частного производителя есть подписанный договор, в котором изготовитель выступает от своего имени, т.е как гражданское лицо. Срок изготовления прошёл 1, 5 месяца назад. Мебель не везут, одни обещания завтра-послезавтра. Планируем подать в суд. Сколько времени может занять процесс и от чего будет зависеть срок выплаты уплаченных денег?

Ответы юристов (2)

Здравствуйте! В Вашем случае нужно подать в суд по своему месту жительства как потребитель, ответчиком указать изготовителя, то есть того, кто указан в договоре подряда. Если вы оплачивали деньги непосредственно гражданину, который обязан был выдать вам документ (расписку), но не выдал, то привлекать гражданина как ответчика, и разучиться доказательствами. Зачастую, обман потребителей со стороны таких изготовителей-граждан, якобы работающих от имени изготовителя-фирмы, но фактически, берущие оплату как физлицо без документов.

Процесс долгий, вызов ответчика, свидетели, реально выдача денег только по исполнительному листу в случаи их наличия у ответчика, либо по взаимному соглашению с оформлением его в суде.

Обратитесь в Роспотребнадзор, непосредственно реально помогают составить иск и направят своего специалиста при обращении к ним с заявлением.

Здравствуйте! Если вам не привезли в назначенный срок мебель, которую необходимо было изготовить на заказ, то вы имеете право потребовать денежные средства назад.К такому договору применяются условия договора подряда Статья 730. Договор бытового подряда

См. комментарии к статье 730 ГК РФ

1. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

2. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В вашем случае необходимо писать претензию продавцу и обращаться в суд, где требовать либо исполнение договора, либо денежные средства(если они оплачены) и неустойку.С Уважением А.А.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

ДОГОВОР
ПОДРЯДА на изготовление мебели (работа выполняется иждивением заказчика; стоимость работ определена в договоре; условие о предоплате)

дата и место подписания

___ (наименование или ФИО) ___, именуем__ в дальнейшем «Заказчик», влице ___ (должность, ФИО) ___, действующ__ на основании ___ (Устава, положения, доверенности или паспорта) ___, с одной стороны, и___ (наименование или ФИО) ___, именуем__ в дальнейшем «Подрядчик», в лице ___ (должность, ФИО) ___, действующего на основании ___ (Устава, положения, доверенности или паспорта) ___, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.1. Подрядчик обязуется выполнить по заданию Заказчика работу по изготовлению мебели, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат работ.

1.2. Качественные характеристики мебели, вид и количество изделий, пожелания Заказчика к дизайну, а также предполагаемые сроки выполнения работы указаны в задании Заказчика (Приложение N __).

1.3. Для изготовления мебели Подрядчик использует сырье и материалы, предоставляемые Заказчиком.

2. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

2.1. Стоимость работ, подлежащих выполнению по настоящему Договору, составляет _____ (__________) рублей, включая НДС 18%.

2.2. Заказчик обязуется оплатить работу Подрядчика в следующем порядке:

2.2.1. В течение ___ (_______) банковских дней с момента получения оригинала счета Подрядчика уплатить ______% от суммы, указанной в п. 2.1 настоящего Договора, путем перечисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Подрядчика.

2.2.2. В течение ___ (_______) банковских дней с момента получения от Подрядчика оригиналов следующих документов: акта выполненных работ, счета, счета-фактуры — перечислить на расчетный счет Подрядчика оставшуюся сумму в размере _________ руб.

2.3. Обязательство Заказчика по оплате выполненных работ считается исполненным надлежащим образом с момента списания соответствующих денежных средств с расчетного счета Заказчика.

Читайте так же:  Налог при беспроцентном займе

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Подрядчик обязуется:

3.1.1. Не позднее _______ с момента получения от Заказчика задания на изготовление мебели подготовить эскиз каждого изделия и направить эскиз на утверждение Заказчику. Утвержденный (подписанный) Заказчиком эскиз мебели становится неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.1.2. Не позднее ______ с момента согласования Сторонами эскизов мебели представить Заказчику расчет требуемого количества сырья и материалов, необходимых для изготовления мебели.

3.1.3. Не позднее _______ с момента получения от Заказчика сырья и материалов приступить к выполнению работы и завершить работу не позднее _______ с момента ее начала.

3.1.4. По окончании работ уведомить Заказчика о готовности продукции к приемке, согласовать дату приема-передачи результатов работ, подготовить к этой дате оригиналы документов, предусмотренных п. 2.2 настоящего Договора.

3.1.5. В день, согласованный Сторонами для приема-передачи изготовленной мебели, передать мебель по акту выполненных работ . В случае если у Заказчика имеются претензии к качеству результата работ, согласовать с Заказчиком сроки и порядок устранения выявленных недостатков.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Не позднее ______ с момента подписания Сторонами настоящего Договора направить Подрядчику задание Заказчика.

3.2.2. Не позднее ______ с момента получения от Подрядчика эскизов мебели направить Подрядчику:
а) согласие с разработанным эскизом;
б) возражения по существу.

3.2.3. Не позднее ________ с момента получения от Подрядчика расчета требуемого количества сырья и материалов, необходимых для изготовления мебели, поставить Подрядчику своими силами сырье и материалы по адресу: _____________ и передать по накладной ТОРГ-12.

3.2.4. По получении от Подрядчика уведомления о готовности продукции к приему-передаче согласовать дату, принять результат работ не позднее согласованной даты.

3.2.5. Оплатить выполненную работу в соответствии с условиями настоящего Договора.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Подрядчик несет ответственность за соответствие изготавливаемой мебели требованиям задания Заказчика и утвержденного Заказчиком эскиза. В случае изготовления некачественной продукции и/или не соответствующей указанным требованиям Заказчик вправе по своему выбору:

4.1.1. Потребовать от Подрядчика безвозмездного устранения недостатков в дополнительно согласованный Сторонами срок.

4.1.2. Потребовать от Подрядчика безвозмездно выполнить работу заново.

4.1.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения причиненных документально подтвержденных убытков.

4.2. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты работы Подрядчик вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере _____ руб. за каждый день просрочки.

4.3. В случае нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. п. 3.2.1 — 3.2.4 настоящего Договора, Подрядчик вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере ______ руб. за каждый день просрочки.

4.4. В случае нарушения Подрядчиком обязательств, предусмотренных п. п. 3.1.1 — 3.1.5 настоящего Договора, Заказчик вправе потребовать от Подрядчика уплаты неустойки, предусмотренной п. 4.3 настоящего Договора.

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Разногласия между сторонами, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.

5.2. В случае если результат переговоров не будет достигнут, Стороны передают спор в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. В остальном, не урегулированном настоящим Договором, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

6.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно:

6.2.1. По письменному соглашению Сторон.

6.2.2. В одностороннем порядке в случаях, предусмотренных п. 5 ст. 709, п. п. 2 — 3 ст. 715, п. 3 ст. 716, ст. 717, п. 2 ст. 719, п. 3 ст. 723, п. 2 ст. 731, п. 3 ст. 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, при условии письменного уведомления контрагента о расторжении не менее чем за _____ до даты предполагаемого расторжения.

6.3. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

7. АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

В соответствии с п. 2 ст. 703 ГК РФ по договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

Задержка изготовления мебели. Хитрый договор — как понять какой он

10 января 2016 года был заключен договор на изготовление мебели. Общая стоимость порядка 140000 рублей. По данному договору сразу внесена предоплата 95000 рублей. До текущего момента мебель не поставлена. По срокам мебель должны были поставить до 4 марта (соответственно 54 дня просрочки). По телефону ничего внятного говорить не хотят.

Насколько я понимаю (и ознакомившись с подобными вопросами здесь) сначала необходимо писать претензию руководству фирмы. Но здесь вот как раз и возникают вопросы.

Заключен в явном виде и не договор купли-продажи, и не договор подряда. Заключен Агентский договор. В предмете договора указано:

«1.1.Агент обязуется по поручению (по заказу) заказчика и за его счет совершить юридические и иные действия от своего имени, в том числе заключать с третьими лицами сделки, направленные на:

1.1.1. Изготовление по индивидуальному заказу Заказчика мебельных изделий торговой марки ХХХ (далее — «Товар»);

1.1.2. Приобретение для Заказчика предметов интерьера, аксессуаров, бытовой техники (далее также «Товар»;

1.1.3. Выполнение для Заказчика работ (оказание услуг) по доставке, погрузке-разгрузке, сборке приобретенного «Товара», иных работ (услуг).»

В этом же договоре есть еще один очень хитрый пункт:

«5.1. Вознаграждение Агента составляет 10% (десять процентов) от стоимости заказа на «Товар». Стоимость заказа на «Товар» состоит из стоимости изделий и комплектующих «Товара», стоимости оказанных Агентом услуг по доставке «Товара», а также стоимости услуг Агента по сборке «Товара». «

Теперь сами вопросы:

1. Каким все-таки является указанный договор? Купли-продажи или подряда? Насколько я понял от этого зависит какую неустойку можно с них требовать (0,5% или 3% за день просрочки).

2. Могут ли они ссылаясь что договор какой-то агентский и где-то там пробито, что их всего 10% вознаграждения каким то образом увильнуть от требования общей неустойки?

Уточнение клиента

28 Апреля 2016, 08:42

Ответы юристов (7)

Здравствуйте. Это агентский договор чтобы снизить вероятность взыскания с продавца.

А по договору откуда товар берётся?

2. Могут ли они ссылаясь что договор какой-то агентский и где-то там пробито, что их всего 10% вознаграждения каким то образом увильнуть от требования общей неустойки?
Андрей

На это и расчитано, что взыскать с фактического продавца сможете не более чем размер его вознаграждения, то есть 10%, а остальное с производителя мебели. Судя по всему так договор составлен.

Уточнение клиента

По поводу где берется товар — нигде нет указаний. Только тот пункт который я уже написал (ну с полным указанием торговой марки товара.

А каким образом я могу по данному договору предъявлять претензии непосредственно к производителю? Или претензию на всю сумму агенту и пусть он разбирается? И все-таки как считать 0,5% или 3% за день просрочки?

27 Апреля 2016, 21:50

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте. Действительно интересный договор. Но на самом деле это не имеет значения, т.к. изготовитель в любом случае будет нести ответственность перед Вами.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
48. Разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).
По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Если же говорить о существе сделки, которую заключит агент от Вашего имени, то все зависит от того какой будет кухня. Если её изготавливают на заказ по индивидуальным размерам, то это договор подряда, если Вы заказывали серийную кухню по образцам, то договор купли-продажи.

Уточнение клиента

Это не кухня, а мебель (шкафы, столы и прочее) в гостинную по определенным размерам. Наверное 9/10 всего заказа понятно что подбиралось по каталогу. Остальные части (которые требовали определенный радиус) рисовались. Вот как это считать тогда? В приложении большой список с артикулами и ценой.

Читайте так же:  Льготы для ип в 2018

27 Апреля 2016, 21:53

Вот честно говоря сложно сказать не видя договор. Вы бы выложили без личных данных, я бы посмотрел и сказал что то более определённое

Уточнение клиента

Можно все-таки понять что можно с них требовать и по какому варианту.

27 Апреля 2016, 23:23

Вполне возможно, что у вас смешанный договор. Т.е. вещи которые отбирались по образцам, это договор купли-продажи, а вещи индивидуального заказа, это договор подряда. Так цены у Вас имеются по каждой вещи, то проблем с расчетом неустоек нет никаких.

Уточнение клиента

Учитывая что это агентский договор не может ли эта фирма пойти в какой то отказ? Или все равно все претензии нужно выставлять именно этой фирме?

В договоре (я его подгрузил) явно отдельных заказных элементов не указано (они все с артикулам). Т.е. получится что требовать можно считая это договором купли-продажи (по 0,5% за день просрочки)?

27 Апреля 2016, 23:28

Андрей Вы же прочитали выдержку из Пленума ВС РФ, там четко написано, требования предъявляются к продавцу, исполнителю. С агента можно взыскать только агентское вознаграждение и неустойку 3% за то, что он не выполнил свои обязательства., все остальное с продавца и исполнителя. Если все по артикулам, то 0,5.

Уточнение клиента

Но у меня в договоре нет явного указания продавца (исполнителя). В таком случае все неустойки выставляю к агенту? Или мне надо выставлять к агенту только какую-то часть претензий и требовать от него, чтоб он предоставил данные конкретного продавца (исполнителя) у кого он заказывал данный товар?

27 Апреля 2016, 23:42

Сначала заявляйте требования к агенту, а также требуйте предоставить информацию о продавце и договор агента с продавцом.

Уточнение клиента

А может ли например агент ответить, что он вообще не успел заключить договор с продавцом и поэтому в крайнем случае отвечает только за свои 10% (кстати от чего? От суммы предоплаты или от общей стоимости договора)?

28 Апреля 2016, 00:05

Может. Возвращаемся к Пленуму.

При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

От общей стоимости договора. Остальные деньги, при указанных обстоятельствах, взыскиваются как неосновательное обогащение.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Договор бытового подряда на изготовление мебели

Может ли ИП на УСН заключать договора бытового подряда на изготовление мебели под заказ с физ. лицами. Код ОКВЭД 2 31.02.2. Важно! Система налогооблажения именно УСН, не ЕНВД!

Конечно же может! А какова подоплека данного вопроса, в связи с чем он возник? Это гораздо важнее для цели возместить денежные средства за некачественный подряд.

Егор, разумеется может. Но только с физлицами. Система налогообложения на вид договора никак не влияет. Всего Вам доброго!

Что такое «Бытовой подряд на изготовление мебели»?
И чем подряд этот отличается от договора на изготовление мебели?

Здравствуйте! По-сути ничем не отличается

Ничем не отличается это одно и тоже

Бытовой подряд направлен на оказание услуг исключительно гражданам потребителям, кроме того бытовой подряд является публичным договором, то есть отказать в оказании услуги подрядчик не в праве. В свою очередь обычный договор изготовления мебели может быть заключен не только с гражданами, но и с организациями и не является пубичным

Заключила с ИП договор бытового подряда на изготовление мебели, в срок установленный договором (30 дней) мебель так и не доставили. Могу ли я взыскать с них пени за неустойку?

Да.Для этого нужно сообщить от том, что хотите расторгнуть договор и написать претензию.И также потребуйте неустойку.

Заключила договор бытового подряда с ИП на изготовление мебели. Срок исполнения договора давно истек. Исполнитель так и не приступил к изготовлению мебели. Претензия исполнителю вручена, дело с места не сдвинулось. Хочу вернуть деньги, предварительно оплаченные на приобретение материалов и взыскать неустойку. Какой процент по неустойке я могу потребовать при расторжении договора подряда и возврату денег? Спасибо.

Вы имеете право обратиться в суд. В судебном порядке Вы имеете право взыскать уплаченную сумму,неустойку, штраф в размере 50 % от суммы и затраты на юридическую помощь.

Какие будут проценты за просрочку по договору бытового подряда на изготовление мебели? ?

Если в договоре не указано, то в соответствии с ЗоЗПП РФ,ст. 28. ч.:5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

По договору бытового подряда на изготовление корпусной мебели я заказала кухню на сумму 74630 рублей, выплатив аванс в размере 50000 рублей. Подрядчик должен был выполнитьдоговор до 27.04.12 включительно. На сегодняшний день кухня не установ лена. Какова сумма неустойки, если в договоре прописано что подрядчик обязуется возместить заказчику 0,5% от общей стоимости договора за каждый день просрочки?. ася спасибо. Интересует сумма на 07. 12.12

Ася, добрый день! Не смотря на подробное изложение вопроса, для точного ответа нужно ознакомится с договором.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

У меня договор бытового подряда на изготовление корпусной мебели. Я хочу составить претензию на расторшение договора и возвращение аванса. На какую статью мне опираться при составлении претензии? И правильно ли я поняла что я должна вручить один экземпляр претензии аппоненту. Чтобы он поставил на ней отметку? Спасибо ася.

Изначально — ст. 717 ГК РФ. Но для оптимально правильного ответа нужно знать, в связи с чем Вы хотите расторгнуть договор, какие обстоятельства послужили тому основаниями, а также читать сам договор. По второму вопросу — Вы правильно поняли. Как вариант — направить подрядчику претензию заказным письмом с уведомлением.

8.02.2010 я заключила договор бытового подряда на изготовление мебели. Общая стоимость 127000 руб. Срок поставки 45 раб дней. Срок сборки 30 раб. дней. Привезли мебель в начале мая не укомплектованную. Акт не подписывала. 23.06.2010 выставила претензию на полную стоимость мебели (127000 руб.) по закону о защите потребителей 3% за каждый день просрочки. В устной форме сошлись на 100000 руб., которые мне должны были выплатить 9.07.2010 г. До конца кухню установили 7.07.2010. Я подписала акт сдачи-приемки выполненных работ 7.07.2010, что кухня установлена, но отсутствует фасад. Этим же числом, после установки фасада, подписала, что претензий не имею. На акте, как потом уже увидела был пункт дата доставки, который при подписании был пустой, и они (компания) видимо поставили туда нужное им число и теперь отказываются выплачивать. Что делать? Можно ли через суд выиграть? Или уже не получится?

Уважаемая Юлия. В данной ситуации в суд все же подать целесообразно — судится Вы будете по месту своего жительства, госпошлиной иск не облагается — Вы ничего не теряете. При этом из вопроса непонятно: 1) Как передавалась претензия. У Вас есть экземпляр с их отметкой? Если есть — это косвенное доказательство, что мебель не была доставлена. 2) На акте нет даты доставки, но стоит дата монтажа 07 07 2010? Если да, то это тоже основание для взыскания неустойки. 3) Второй экземпляр Акта (оригинал) у Вас? Если да, это тоже может решить проблему — покажете суду с пустой датой. Потом, можно найти еще много косвенных доказательств — Вам ведь звонили из компании в день поставки и согласовывали ее время? Возьмите распечатку звонков у оператора — тоже косвенное доказательство. Далее — у фирмы должен быть путевой лист на Ваш адрес — через суд можно запросить. В общем боротся можно и нужно. Найдите толкового юриста — дело можно выиграть.

Читайте так же:  Пособие молочные

8.02.2010 я заключила договор бытового подряда на изготовление мебели. Общая стоимость 127000 руб. Срок поставки 45 раб дней. Срок сборки 30 раб. дней. Привезли мебель в начале мая не укомплектованную. Акт не подписывала. 23.06.2010 выставила претензию на полную стоимость мебели (127000 руб.) по закону о защите потребителей 3% за каждый день просрочки. До конца установили 7.07.2010. Я подписала акт сдачи-приемки выполненных работ 7.07.2010. Но упустила момент указания числа доставки, где компания, которая изготавливала мебель поставила видимо своё нужное число и деньги выдавать отказывается. Что-нибудь можно сделать?

Здравствуйте, Юлия! Если исполнитель письменно отказал Вам в выплате неустойки, то следует обращаться в суд. Предварительно обратитесь в местный отдел по защите прав потребителей и получите от них заключение (в суде это поможет Вам). С уважением,

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи мебели по индивидуальным размерам

Добрый день! У меня такая ситуация, заказала встроенную кухню и встроенных шкаф купе, все по индивидуальным размерам и изготавливается на заказ, доставка товара будет через 2 недели, го у меня возникли определённые жизненные обстоятельства и мне нужно отказаться от мебели. Могу ли я рассчитывать расторгнуть договор и вернуть деньги и в каком размере от суммы это возможно. В договоре нет данного пункта.

Ответы юристов (7)

Юлия, добрый день!

Если мебель еще не изготовлена, то на основании ст. 32 ЗоЗПП

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если же мебель уже готова, то можно использовать следующие основания

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Укажите продавцу, что на сайте/эскизе/выставочном стенде мебель выглядела иначе и Вам изготовили не то, что Вы ожидали

Есть вопрос к юристу?

По смыслу условий вопроса между Вами и исполнителем заключен договор бытового подряда на изготовление мебели либо смешанный договор (бытового подряда и купли-продажи).

В данном случае помимо общих положений о подряде применяются положения о бытовом подряде § 2 главы 37 ГК РФ.

Согласно п.3 ст.730 ГК РФ

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, согласно п.22 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918

«Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Как видите обе нормы предусматривают односторонний отказ от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Для отказа от договора в соответствии с п.1 ст.450.1 ГК РФ Вам достаточно письменно уведомить продавца (исполнителя).

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Соглашусь с коллегой — оплатите произведенные работы и вы свободны.

Но поторопитесь — с каждым днем сумма, по понятным причинам, увеличивается. А когда они закончат, вернут мебель будет практически невозможно.

ЗоЗПП Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Можете воспользоваться примерно таким шаблоном:

«___»__________ 201_ года я заключила с Вами договор о выполнении _________ (суть договора).
Стоимость работ составляет ____________ рублей.
Работа была оплачена мною в полном объеме (либо: мною была внесена предоплата в размере ___ рублей), что подтверждается ______ (кассовым, товарным чеком, квитанцией, иным документом).
В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В связи с вышеизложенным, я отказываюсь от исполнения договора и прошу вернуть уплаченную мною сумму в размере ____ рублей в течение 10 дней.
В свою очередь, готова возместить фактически понесенные Вами расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, при условии подтверждаения Вами понесенных убытков соответствующими платежными документами.
Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.
Дата:

Подайте претензию наручно, в 2х экземплярах, получив подпись о получении на втором экземпляре. Либо направьте по почте, заказным письмом с уведомлением, но в таком случае претензия будет принята к рассмотрению только после получения письма изготовителем.

Для начала нужно понять, какой договор Вы заключали с продавцом, договор купли-продажи или подряда?

Если у Вас договор подряда, то коллеги выше верно указали, Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 ЗОЗПП).

Но если у Вас заключен договор купли-продажи (поставки), то к сожалению вернуть деньги будет возможно только в случае обнаружения недостатков в кухне.

Так как, делая заказ Вы сам товар не видели, в данном случае необходимо руководствоваться ст.26.1 ЗОЗПП:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

И в этом случае, вернуть товар имеющий индивидуально-определенные свойства нельзя:

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Тут можно будет рассчитывать только на добрую волю продавца, возможно Вашу кухню еще не начали изготавливать.

Вообщем, Вам в любом случае нужно направить продавцу письменный отказ от исполнения договора и требование вернуть деньги.

Чем раньше Вы потребуете расторжения договора, тем меньшую сумму Вам придется уплатить за уже сделанные работы

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.